管理是一個古老而又極其復雜的問題,一方面在不同時空裡,以往的經歷無法保證未來的有效性,另一方面再能干、再有的人也無法掌控外部環境對其組織的干擾。相對而言,經理人的管理工作內容確定性較高,也比較容易掌握,簡單地說,就是“待人處事”——怎麼對待別人,如何處理事務。本書的內容就依此來開展,著重介紹經理人應具備的管理概念與工作方法。本書共9章:經理人的角色、溝通統御、員工發展、績效管理、營運工程與管理、規劃與管控、變革管理、企業文化中的共同價值觀。企業文化深受企業成員原有的社會背景影響,代企業形態與經營理念多半來自西方,因此共同價值觀的探討在著眼於華人企業的同時,也大量地借鋻於西方文化的優點。 |