內容簡介

世界上沒有成功的企業，隻有成長的企業。

作為一名華為經營管理思想和行為的研究者，本書作者對華為進行了長期的深度調查與了解，向多位華為員工和長期研究華為經營管理的專家學者請教，積累了很多寶貴的數據與資料。歷時三年多時間，纔寫就此書。

《中小企業學華為》的終目的，並不隻是還原一個真實的華為，讓讀者了解華為、了解任正非，而是希望更多的企業管理層、中小企業老板，以及懷有創業夢想的年輕人能從中獲得一些有益的啟迪；為中小企業的轉型與升級指明一條清晰而明確的破局路徑。

《中小企業學華為》的內容涉及華為的組織戰略、管理變革、創新機制、危機意識等，揭示了適合中小企業學習的華為價值理念與經營管理方法。也許你無法將企業打造成像華為這種級別的國際巨頭，但學習華為，可以讓你在激烈的競爭中，找到一條行之有效的突圍路徑；可以讓你在組織成員消極懈怠時，激活成員的動力和組織動能。

作者簡介

楊家誠 (鷹博士) 管理哲學博士、教授、研究員

廣東財經大學電子商務研究院戰略研究中心主任、高級研究員

老鷹（廣州）企業成長智庫創始人、首席教練官

現任其他高校及社會職務：

中國管理科學研究院企業管理創新研究所高級研究員

廣東財經大學流通經濟研究所高級研究員

中華國際醫學交流基金會高級研究員

暨南大學創業學院創業導師

廣東省商業經濟學會創業專業委員會主任

全國多所高校特聘教授/客座教授

曾先後兼任國內外上市企業高管職務：

大健康國際集團（HK.02211）執行董事、首席運營官

香港仁濟生生醫院管理集團董事、首席運營官

美國東方生物AOBO（股票代碼AOB） 首席新聞官、戰略總裁、營銷總經理

精彩書評

隨著新經濟浪潮的來臨，企業原有的成長邏輯全部被打破。如何應對並完成企業的持續成長，成了所有企業當前必須面對的主要課題。楊家誠教授的這本著作從經營哲學與企業管理學相融合的層面，全面闡述了華為“知本主義”的理論與實踐，對所有企業管理者而言都是一本不容錯過的實用之書。

——中國工程院院士、科學院計算技術研究所研究員 倪光南

不論是模仿創新、連續創新還是顛覆式創新，華為創新都是以市場為導向、圍繞客戶顯性或隱性需求展開的，這是其創新能夠取得成功的關鍵。同時，也正是這些持續不斷、覆蓋各個維度的創新實踐，成為華為30年成長發展的有力保障。家誠博士的這本著作對此給予了深度剖析，值得一讀。

——中國醫藥企業管理協會會長、中國醫藥企業家協會會長 郭雲沛

華為這些年持續成長的本質和核心是什麼？我個人總結，它不是靠簡單的商業模式創新或營銷拉動，更重要的是回歸到產品與客戶價值，尤其是在產品創新與客戶價值重構上發力。企業應該做到“三好”：好人、好產品、好管理。有好的企業家、好的人纔團隊，終纔能做出好的產品和服務，纔能夠滿足客戶的需求，重構客戶的價值。

——《華為基本法》起草人之一兼專家組組長、中國人民大學教授 彭劍鋒

楊家誠博士以其前瞻性的戰略思維、敏銳而深刻的商業洞見，站在學者和觀察者的第三方角度，對華為的經營與管理之道進行了深入淺出的全面剖析。以獨特的視角、深度的思考，全面梳理並總結了華為長達三十年持續成長與不斷發展的理論與實踐之本，為當前正處於轉型陣痛期的諸多中小企業提供了寶貴的借鋻經驗。

——中國管理科學研究院企業管理創新研究所所長 陳貴

在變革與顛覆成為常態的背景下，企業必須長期保持創業初期的快速反應及靈活應變能力，纔能從激烈而殘酷的市場競爭中成功突圍。在這方面華為無疑早早地走在了中國所有企業的前列，很多經營理念與做法值得企業家學習。楊教授的這本著作，就是一個學習華為經營理念與管理方法的很好藍本。

——太極集團董事局主席、重慶市上市公司協會會長、重慶醫藥行業協會會長 白禮西

目錄

第1章華為三十年：從創業公司到商業巨頭的蛻變

1.1“技術導向”與“知識資本化”/003

1.2《華為基本法》：確立華為管理架構/006

1.3改造業務流程，打造高效供應鏈/011

1.4提出“灰色理論”，不走極端/013

1.5拓展海外市場，向競爭對手學習/016

1.6強強聯合，搭建全球合資運營體繫/019

第2章成長邏輯：華為持續成長的基因密碼

2.1機遇大於素質與本領/025

2.2打造“二次替代”競爭力/029

2.3構建企業持續創新機制/033

2.4基於用戶需求的市場運營/037

2.5建立強大的管理平臺體繫/041

2.6始終堅持“以客戶為中心”/046

2.7揭秘華為客戶接待藝術與流程/050

2.8讓客戶看到未來，讓人纔實現價值/053

第3章從集權到分權：管理組織結構的變革與啟示

3.1華為組織結構變革的四個階段/059

3.2打破“一言堂”，實現有序分權/062

3.3構建“鐵三角”，讓決策權下放/066

3.4以項目為中心的矩陣管理模式/069

3.5矩陣式組織結構的管理優勢/075

3.6基於人纔培養戰略的學習型組織/078

第4章擴張策略：華為三十年的戰略轉型與布局

4.1轉型之道：持續的管理變革/085

4.2華為是如何進行管理變革的/090

4.3制定“三步走”發展戰略/094

4.4布局智能手機背後的戰略路徑/098

4.5華為布局車聯網的戰略路徑/101

第5章奮鬥者為本：華為的人力資源管理實踐

5.1華為人力資源管理的組織基礎/107

5.2華為人力資源管理價值鏈/111

5.3“以奮鬥者為本”的管理體繫/114

5.4價值評價與價值分配的原則/118

5.5華為人力資源管理的評價體繫/121

5.6“桃子”“繩子”“鞭子”和“篩子”/125

5.7華為如何吸引與留住優秀人纔/127

第6章績效管理法：華為薪酬體繫與績效考核

6.1華為績效管理：減人、增效、加薪/135

6.2堅持公平與效率的薪酬績效原則/138

6.3“知本主義”下的員工持股計劃/141

6.4華為任職資格與招聘調配管理/143

6.5華為新員工入職培訓管理體繫建設/146

6.6華為干部選撥、考核與任用的標準/149

6.7華為員工選撥、績效與激勵管理措施/152

第7章華為式創新：持續成功背後的創新實踐

7.1理念創新：飽和攻擊下的創新發展/157

7.2制度創新：“工者有其股”的激勵機制/160

7.3技術創新：投入大量的研發資源和經費/162

7.4市場創新：構建高效靈活的市場組織/165

7.5決策創新：杜絕企業內部“山頭主義”/168

7.6機制驅動創新：遠離“創新者的窘境”/171

7.7針尖式創新：聚焦企業核心競爭力/175

7.8專注客戶需求，開放式戰略合作/177

7.9以包容的文化環境培養創新精神/180

第8章進攻是好的防御：華為的創新哲學與危機意識

8.1華為的鼕天：無處不在的危機意識/185

8.2堅決遏制“大公司病”的滋生/187

8.3自我批判：恐懼造就偉大/190

8.4迷茫背後的清醒：警惕“捧殺”華為/193

8.5華為如何應對未來的“新戰場”/197

第9章狼性生存法則：揭秘華為的經營管理之道

9.1華為的管理精髓：在正確的道路上堅持/205

9.2締造狼性文化，約束“群狼”行動準則/209

9.3積極調整企業管理體繫與制度規範/212

9.4從“微笑曲線”看華為的經營策略/216

9.5探索華為的“狼性”管理法則/219

9.6華為“狼性執行力”是如何煉成的/222

9.7引領華為：任正非的六大領導力/227

第10章華為啟示錄：中小企業持續成長的基因密碼

10.1企業持續成長的組織特點/237

10.2老鷹企業持續成長方程式：企業戰略方向×商業模式×技術×? 組織效能/242

10.3組織效能：效率×目標×效力×效果×效益/247

10.4構建企業“不確定性文化”/253

10.5企業管理四個階段/258

後記/261