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聰明的銷售員都會講故事 管理 葉小榮著 中國鐵道出版社有限公司
該商品所屬分類:
圖書
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ε
【市場價】
297-432
元
【優惠價】
186-270
元
【出版社】
中國鐵道出版社有限公司
【ISBN】
9787113254773
【折扣說明】
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內容介紹
出版社:中國鐵道出版社有限公司
ISBN:9787113254773
商品編碼:50666729790
開本:16開
出版時間:2019-06-01
頁數:248
代碼:49
"
商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱:
聰明的銷售員都會講故事 管理 書籍
作者:
葉小榮著
代碼:
49.0
出版社:
中國鐵道出版社有限公司
出版日期:
2019-06-01
ISBN:
9787113254773
印次:
版次:
裝幀:
平裝
開本:
16開
內容簡介
講故事是一門學問。
雖然大家已經都知道講故事對銷售的重要性,但是大部分銷售人員其實都不會講故事,或者根本不講故事。
如何講好一個品牌故事?如何讓別人記住你的故事?如何讓你的產品故事引起別人的共鳴?
客戶對產品不信任,該怎麼講故事?客戶遲遲不下單,又該怎麼講故事?客戶不想付定金,又要講什麼樣的故事?如何以愛情為題,推一款化妝品?產品品質那麼好,怎麼把工藝的故事講好?
一個好故事能拉近你和客戶之間的距離,提升你的人格魅力,zui終提升你的業績。
本書從怎麼給客戶講一個好故事、故事類型的具體分析、強化故事影響力的方法三方面講起,手把手地指導銷售員講好銷售故事、講對銷售故事,輕松提升業績。希望本書可以幫助銷售員提升講故事的能力,迅速提升銷售業績。
目錄
目? 錄
章再好的道理比不上一個好故事
聽故事是一種具有深層需求的嗜好..............................................2
任何客戶都阻擋不了好奇心..........................................................5
經歷性的故事,客戶對其天生的沉浸感......................................7
會講故事的銷售,開單就是那麼容易........................................10
可口可樂講配方,鏈家講“欠賬論”........................................15
雷軍在講“發燒”,德芙講愛情................................................18
企業都在講故事,銷售員更要講故事........................................20
情景測試 1:聊天是個技術活,如何傳遞專業感....................23
情景測試 2:一個不可思議的心理學實驗................................25
第二章什麼樣的故事纔算好故事
時機性:為客戶選擇合適的故事................................................30
共鳴性:有些東西可以令客戶感動............................................33
互動性:向客戶提問來增加互動性............................................37
頓悟性:客戶領會並幫你實現你的意圖....................................42
情景測試:客戶對產品不信任,怎麼講...................................46
第三章為客戶講故事的五大流程
故事背景:為什麼會有這個故事................................................52
阻力:阻力越大越好....................................................................55.
行動:采取了什麼行動................................................................58.
結果:要直觀,盡量用數字或百分比表示................................59
評價:故事的啟發.
.......................................................................61.
情景測試 1:客戶遲遲不下單,故事如何講............................62
情景測試 2:客戶不想付定金,故事怎麼講............................65
第四章主題故事,正能量與共鳴的交響樂
愛情:為了愛情不斷付出,因為沒車沒房被拋棄....................72
理想:為了理想,在北上廣打拼的日子....................................76
事業:不服輸、不低頭的故事....................................................78
品質:我們的產品經過 N 種檢驗的故事...................................80
創業:美團王興,一個連續創業者的成長血淚史....................84
生命:賣的不是產品,是健康....................................................86
情景測試 1:以愛情為題,推一款化妝品................................90
情景測試 2:以品質為題,講一個工藝的故事........................92
第五章產品故事,八大經典類型
出生高貴型:鐵木真喝過的馬奶酒............................................96
不屈不撓型:褚時健和他的“勵志橙”....................................99
愛情故事型:動人的劇情,圓滿的結局..................................102
應運而生型:對不起,我們來晚了..........................................107
名字來歷型:一個悠久的故事..................................................111
詮釋賣點型:實用、..........................................................116
編輯
問:為什麼會講故事的銷售員都能有漂亮的業績?
答:因為他們講個故事就把他們的想法裝進了客戶的腦子裡。
講一堆大道理不如講一個故事
好故事勝過好營銷
請把故事講到客戶心裡去
"
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