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出版社:四川大學出版社 ISBN:9787561484098 商品編碼:10177199902 開本:小16開 出版時間:2016-01-01 頁數:241 代碼:38
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 爭寵與:企業的客戶滿意服務 管理 書籍 | 作者: | 李健,侯書生主編 | 代碼: | 38.0 | 出版社: | 四川大學出版社 | 出版日期: | 2016-01-01 | ISBN: | 9787561484098 | 印次: | | 版次: | | 裝幀: | | 開本: | 小16開 | 內容簡介 | 本書主要內容包括:客戶服務管理:企業成長的秘密武器;確立客戶滿意服務模式:企業管理的重大舉措;服務的前提:了解客戶,分析客戶;服務的標準:客戶的期望;客戶服務管理的基石:營業人員的服務培訓等。 |
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