| | | | 銷售看的心理學-(實驗解讀版) 管理 黃鈺茗著 人民郵電出版社 978 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 320-464元 | | 【優惠價】 | 200-290元 | | 【出版社】 | 人民郵電出版社 | | 【ISBN】 | 9787115385666 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：人民郵電出版社 ISBN：9787115385666 商品編碼：1532956833 開本：小16開 出版時間：2015-03-01 頁數：219 字數：150 代碼：39
" | 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 銷售必看的心理學-(實驗解讀版) 管理 書籍 | | 作者： | 黃鈺茗 | | 代碼： | 39.0 | | 出版社： | 人民郵電 | | 出版日期： | 2015-03-01 | | ISBN： | 9787115385666 | | 印次： | | | 版次： | 1 | | 裝幀： | 平裝 | | 開本： | 小16開 |
| 內容簡介 | 做好銷售不易，做到銷售更難。這其中大的難點便是如何掌握客戶心理，讓其相信你的產品、購買你的產品，甚至幫助推廣你的產品。要化解這個難題，你必須要懂點銷售心理學。
單純學習銷售心理學理論，可能會讓你覺得枯燥、乏味。但是，如果把理論拆解成一個個實際銷售工作中的具體問題，通過眾多經典的心理學實驗來驗證、講解，並提供有針對性、實際可行的營銷措施，你是否願意這樣來學習銷售心理學呢？《銷售必看的心理學（實驗解讀版）》就是這樣一本書，它彙集了近百個經典的心理學實驗，全面講解了促成客戶購買的心理動因，以及銷售人員針對客戶心理所應采取的策略。
如果你是從事銷售和營銷工作的人員，你就可以通過閱讀本書讓自己更能掌握客戶心理，提高自己的營銷策劃能力，說服客戶樂意購買你提供的產品或服務，終取得銷售的業績。 |
| 目錄 | 第1章 客戶憑什麼選你：消費決策 //1
1. 在消費行為中，人的理性是有限的 //2
心理觀察：餐具實驗
2. 預知信息影響人們對產品的效果體驗 //5
心理觀察：預期效應
3. 人們相信，價格高的產品，質量更好 //8
心理觀察：價格與效果體驗
4. 品牌造成人們評價質量的盲目 //13
心理觀察：品牌忠誠度與效果體驗
5. 人們判斷得失的標準與參照點有關 //15
心理觀察：參照依賴
6. 滿足心理定義的產品更能贏得人心 //18
心理觀察：顏色偏好
7. 為什麼越暢銷的產品越暢銷 //21
心理觀察：從眾實驗
8. 相同的錢，為何有不同的價值 //24
心理觀察：心理分賬
9. 面對過多的選擇，人們容易產生困惑 //29
心理觀察：果醬實驗
第2章 不僅僅是買東西：消費驅動 //33
1. 感覺對了，纔會購買 //34
心理觀察：感覺與消費行為
2. 知覺影響人們對產品信息的識別 //37
心理觀察：知覺防御
3. 消極情緒讓人們花了更多錢 //39
心理觀察：消極情緒與消費行為
4. 內疚感擋不住人們想要嘗試的願望 //42
心理觀察：內疚感與消費行為
5. 未滿足時，人們難以拒絕消費的誘惑 //46
心理觀察：心理狀態與消費衝動
6. 在消費活動中，主觀感受勝過客觀數據 //49
心理觀察：氣囊的選擇
7. 人們越告誡自己，越難以控制購物的衝動 //51
心理觀察：自控資源的有限性
8. 已付出的成本讓人難以終止消費行為 //53
心理觀察：沉沒成本效應
9. 性別角色影響男女消費觀 //57
心理觀察：性別比例與男性消費
10. 購物環境影響消費決策 //60
心理觀察：天花板高度與消費決策
第3章 對事也對人：銷售人員素質 //63
1. 以熱情開啟與客戶的良好關繫 //64
心理觀察：中心品質原理
2. 自信纔能獲得客戶的信任 //66
心理觀察：行為動作影響內在態度
3. 以專業化打消客戶的疑慮 //68
心理觀察：信息來源與信息采納度的關繫
4. 快速將客戶的名字與面孔對號入座 //71
心理觀察：面孔識別實驗
5. 滿足客戶對市場新鮮度的需求 //74
心理觀察：思維定勢效應
6. 處理問題，絕不拖延 //78
心理觀察：拖延的研究
7. 被多次拒絕後，依然保持樂觀心態 //80
心理觀察：樂觀成功理論
8. 讓客戶加入自己的朋友圈 //82
心理觀察：人際關繫六度空間理論
第4章 好廣告，壞廣告：廣告策略 //85
1. 為什麼廣告需要重復播出 //86
心理觀察：曝光效應
2. 廣告是改變人們對產品態度的媒介 //89
心理觀察：情感調節
3. 廣告要能引發客戶的共鳴 //91
心理觀察：記憶的自我參照效應
4. 廣告要符合人們的心理需求 //93
心理觀察：咖啡實驗
5. 為什麼廣告中少不了美女 //95
心理觀察：美女效應
6. 名人更能說服客戶掏腰包 //97
心理觀察：名人效應
7. 讓客戶認為產品與自己有關 //100
心理觀察：巴納姆效應
8. 以預告激發客戶的購買欲 //103
心理觀察：蔡格尼克效應
9. 廣告要能引起人們的感官刺激 //105
心理觀察：感覺剝奪實驗
第5章 促銷也是一門技術：銷售策略 //109
1. 為什麼要實行優惠活動 //110
心理觀察：互惠原則
2. 在銷售中加入“免費”的誘惑 //113
心理觀察：免費效應
3. 客戶會選擇低價還是 //116
心理觀察：打折心理
4. 打折要折得有技巧 //118
心理觀察：邊際效用遞減
5. 限量產品為何能引起 //122
心 |
| 編輯推薦 | 做好銷售不易，做到銷售更難。這其中大的難點便是如何掌握客戶心理，讓其相信你的產品、購買你的產品，甚至幫助推廣你的產品。要化解這個難題，你必須要懂點銷售心理學。
本書的價值可以歸納為以下幾個方面。
（1）經典的、原汁原味的心理學實驗，讓讀者更深刻地認識到客戶的消費心理與消費行為表現。
（2）客觀、科學的心理學實驗結論，揭示出消費行為的內在規律。
（3）科學的營銷策略，為讀者建立與客戶溝通的良好模式、促使客戶快速作出購買決定。 |
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