| | | 大訂單銷售 管理 餘忠勝著 中國華僑出版社 9787511378224 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 209-304元 | 【優惠價】 | 131-190元 | 【出版社】 | 中國華僑出版社 | 【ISBN】 | 9787511378224 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國華僑出版社 ISBN:9787511378224 商品編碼:49731655721 開本:16開 出版時間:2015-12-12 代碼:39
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 大訂單銷售 管理 書籍 | 作者: | 餘忠勝 | 代碼: | 39.8 | 出版社: | 中國華僑出版社 | 出版日期: | | ISBN: | 9787511378224 | 印次: | | 版次: | | 裝幀: | 平裝-膠訂 | 開本: | 16開 |
內容簡介 | 能說會道,說到客戶心坎上,讓客戶無法拒絕你。觀察觀色,把握成交玄機,把任何東西賣給任何人。本書在銷售理論的基礎上,將經典案例與作方法相結合,揭示了銷售軟技巧對於銷售工作的影響和作用。本書從銷售員的心理入手,對銷售行業中常見的困難問題進行展開,步步深入,輔以事例做對比,將銷售場景進行深刻剖析,並給出相應的解決方法,讓讀者找到自己在銷售活動中不經意會犯下的錯誤,進一步改變目前的銷售現狀,成為大訂單銷售員。 |
目錄 | 輯一? 開局? 從起點開始狠狠發力第1講? 從新人到新銳,先邁過心理坎做銷售,不需要低三下四2別讓害羞毀了業績4把客戶的拒絕當作邀請8對成功懷有強烈的渴望10永遠不要熄滅熱情13克服畏懼心理,始終相信自己18懂得控制情緒,修煉一個好脾氣21糾正散漫心態,打造行動力24 第2講? 從約見到待見,關鍵是做好備場要有目標,制訂計劃27學習,是銷售員不可停歇的修煉32拜訪前,一定要清楚客戶的情況36不容有誤的約見三大關鍵39不可不知的銷售拜訪禮儀事項45 第3講? 從反感到好感,怎樣銷售你自己自始至終,臉上都要掛著微笑50儀表不俗,纔能得到客戶重視54別讓衛生細節導致前功盡棄57彬彬有禮,客戶纔能更加喜歡你60舉手投足,要有職業氣質63用心傾聽,銷售纔能順利進行67情感,是達成交易的重要作用點71 輯二? 控局? 為成交奠定一個堅實基調第4講? 挖掘:怎樣找到你的有效客戶客戶,就在你身邊74真正的決策者或許並不起眼77分清有效客戶與無效客戶81建立全面詳盡的客戶情報網89通過“客戶俱樂部”不斷挖掘新客戶95 第5講? 吸引:怎樣與客戶建立牢固關繫穿透力:一開口就把客戶吸引住101親和力:你與客戶的連接點107信譽度:客戶與你簽訂單的前提110信賴感:由排斥到接納的質變因素114溫暖感:用關心換來客戶的忠心117同體心:讓客戶感到你為他著想119真友誼:建立生意之外的友好關繫124 第6講? 救場:怎樣處理銷售中的突發事件客戶態度強硬,怎樣去軟化128客戶不滿意,怎樣變圓滿133客戶抱怨,怎樣處理纔妥善138客戶推托,怎樣堵住他的借口142競爭對手出現,怎樣從容應對146 輯三? 勝局? 用更少的時間拿到更多的訂單第7講? 步步為贏,讓客戶不知不覺說“是”相似性原則,與客戶保持一致姿態152用的時間,把注意力吸引過來154什麼話不能說,須心知肚明159根據客戶類型,選擇銷售語言163激發客戶興趣170看破客戶的肢體語言,尋找相應對策173做成功展示,用產品征服客戶182技巧性提問,引導客戶持續說“是”187 第8講? 抓住時機,促成交易須清楚,客戶的購買誘因是什麼192刺激客戶將購買興趣轉化為購買欲望195抓住成交的時機200鞏固銷售成果,防止客戶反悔204掌握談判主動權,拿下大訂單210銷售員應掌握的成效方法214 第9講? 意猶未盡,去時要比來時美買賣做不成,禮節仍要在221離開前,把好印像留下來224留下再訪理由,籌劃更多訂單226老客戶是財富,務維護住231不要做一錘子買賣233對客戶,要有過目不忘的本領236請謹慎,那些常常踏入的售後誤區240
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