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  • 好的銷售都會找賣點莫順如中國商業出版社9787520808361 管理書籍
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
    【市場價】
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    【作者】 莫順如 
    【出版社】中國商業出版社 
    【ISBN】9787520808361
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    出版社:中國商業出版社
    ISBN:9787520808361
    商品編碼:10029805850388

    包裝:平裝-膠訂
    開本:21開
    出版時間:2019-08-01

    頁數:276
    代碼:45
    作者:莫順如


        
        
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      商品基本信息,請以下列介紹為準
    商品名稱:好的銷售都會找賣點
    作者:莫順如
    代碼:45.0
    出版社:中國商業出版社
    出版日期:2019-08-01
    ISBN:9787520808361
    印次:
    版次:
    裝幀:
    開本:21開

      內容簡介

    如何讓你的產品吸引客戶眼球,迅速從同質化產品中脫穎而出?賣點,賣點,還是賣點!賣點是詮釋產品與服務的靈魂,是過時的銷售手段。不過,銷售如何詮釋賣點卻是一門需要學術。本書闡述了銷售需要充分洞察客戶消費行為背後的社會文化密碼,8步把握客戶與賣點之間的*鏈接點,用更有力的邏輯與思維引導客戶,詮釋賣點,說服客戶,獲取客戶信任,讓客戶心甘情願產生購買行為並轉化為忠粉。

      目錄

    第1章 定位:用賣點與客戶產生聯繫
    的品牌營銷必須建立在賣點的基礎之上。但隻有賣點顯然是不夠的,你必須找到客戶非理性狂熱購買與產品賣點之間的觸發點。具體如何作?先,你要了解消費行為心理以及客戶的心理地圖;其次,你要找到並利用客戶的心理“舒適區”來影響客戶的選擇決策;,你要及時將賣點價值與客戶價值迅速鏈接,並使品牌賣點有效占據客戶的心智空位。
    1.1客戶消費VS動物精神
    1.2心理地圖對賣點的衝擊
    1.3三分鐘找準客戶消費心理“舒適區”
    1.4占據客戶心智中的“有效空位”
    1.5賣點價值基於客戶價值
    1.6賣點與客戶鏈接的捷徑
    ?
    第2章 入口:尋找影響客戶購買行為的因素
    客戶購買產品的過程,是一個“感知賣點→判斷賣點→做出決策”的過程。客戶的購買行為是復雜的,其產生受到文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等的相互作用與影響。比如,客戶個體消費行為容易受到群體行為的影響,客戶會根據個體偏好來對接產品賣點,客戶會因不同的心理需求層次產生不同的消費選擇,客戶的心理賬戶、感官等因素也會對其行為產生巨大影響,等等。
    2.1客戶個體消費行為VS烏合之眾
    2.2洞察客戶的偏好
    2.3客戶的“馬斯洛需求層次”及其規律
    2.4隱藏在購買背後的感官秘密
    2.5心理賬戶對客戶行為的影響
    ?
    第3章 鎖屏:如何找到優先客戶群
    產品的采用者分為創新者、早期采用者、早期追隨者、晚期追隨者和落後者。其中,創新者是勇敢的先行者,自覺推動產品的升級迭代;早期采用者多在產品營銷中扮演潮流的“公眾意見”的角色;早期追隨者,與普通人群相比,他們更願意體驗新產品、新創意。在營銷中,這三類人群是優先客戶群。如果在賣點營銷推廣前期,搞定這三類人群,他們就能幫助產品完成口碑傳播,產品的營銷利潤自然會呈爆破式增長。
    3.1穿客戶的鞋走上一公裡
    3.2以客戶接受曲線設計賣點導入時間
    3.3你的社交媒體裡,藏著挖掘不盡的客戶
    3.4渲染賣點感染力,使客戶持續關注
    3.5參與感是客戶無法抵擋的吸引力
    3.6忙碌≠,影響力使賣點自帶光環
    ?
    第4章 邏輯:提煉賣點的技巧
    賣點的邏輯無非八種,賣體驗、賣故事、賣創意、賣痛點、賣品牌、賣價格、份、賣情懷。隻有沿著這八種邏輯找對賣點,提煉賣點,用賣點詮釋產品和服務的靈魂,你纔能搞定客戶。
    4.1賣體驗:客戶預期,就能帶來驚人業績
    4.2賣故事:故事講對了,產品賣出去99%
    4.3賣創意:將產品“靈感小火花”轉化為大單的秘密
    4.4賣痛點:挖掘產品小數據,滿足客戶大需求
    4.5賣品牌:用品牌占據客戶心智
    4.6賣價格:便宜,便宜,便宜
    4.7份:消費升級VS貴族品位
    4.8賣情懷:有溫度,有態度,更有範兒
    ?
    第5章 提問:問對問題,講對r>銷售人員給客戶講錯賣點的概率有多少?90%!銷售人員誤以為客戶在意的賣點是環保、送貨快、保真、高、款式新等,其實客戶真實的需求並不一定是這樣的,更多的時候“客戶要買的不是鑽頭,而是牆上的洞”。如果你不能真正搞明白客戶的需求,你就不能精準把握客戶的異議、不滿、期望,很難找到賣點的突破口,讓客戶心甘情願地掏自然是天方夜譚。
    5.1提問時的手勢與身體信號
    5.2 What,Why,How
    5.3深度提問探知潛在需求
    5.4問出異議,找出賣點突破口
    5.5聆聽:解決賣點提問中的“致命缺陷”
    ?
    第6章 故事:賣點敘述六要素,輕松贏得客戶心
    故事在史前石器時代就開始出現了,然而至今,人們依然津津樂道於故事這種敘述方式。任何一種或爆破式營銷背後,都有一些能夠引發人們情感共鳴的故事。更多的時候,人們不是被產品或銷售人員所吸引,而是被其背後的故事所吸引。故事比事實、邏輯、信息甚至個人觀察都更有說服力。
    6.1認同感:賣故事就是“愛情激素”
    6.2驚喜感→吸引力→持續關注r>6.3顛覆式創意+具體描述=賣點瘋狂生長
    6.4輕易俘獲客戶的四種情節
    6.5故事裡的價值主張
    6.6講好一個故事必須繞開的“陷阱”
    ?
    第7章 信任:如何用賣點贏取客戶的信任
    營銷大師喬·亞伯拉罕說過一句很經典的話:“銷售的本質就是信任,這是客戶購買你產品或服務的理由,也是客戶購買你產品的充分必要條件。”信任是鏈接賣點與客戶的途徑。一般情況下,客戶在初次接觸產品或銷售人員時,或多或少都會產生不信任感。銷售人員隻有準確評估客戶的信任生態繫統,采取積極行動,在細節處用心,信任紅利就會源源不斷地湧來。
    7.1賣點營銷的本質是信任
    7.2評估客戶的信任生態繫統
    7.3建立客戶對你的好感
    7.4誠實→動機→能力→成果
    7.5吸引客戶是容易被你疏忽的小細節
    7.6公開透明化賣點的不足之處
    ?
    第8章 上癮:如何讓客戶與產品談戀愛
    如何讓客戶與產品展開一場談也談不完的戀愛,讓客戶為產品瘋狂上癮?超預期口碑,配的影響者,Get到客戶興趣的DNA,觸發使用式,迭代快跑,建立心錨,持續投入……撩到客戶的秘密就在這些關鍵詞中。
    8.1口碑,口碑,還是口碑
    8.2用影響者引爆粉絲效應
    8.3尋找產品賣點與客戶鏈接點
    8.4賣點營銷也需要快跑與迭代
    8.5聚焦賣點感動因素,讓客戶成為產品的狂熱粉絲

      編輯推薦



    1.實際銷售工作中,很多銷售人員業績低下,有一個重要原因就是不會提煉產品賣點,銷售泛泛而談,自然無法抓住用戶痛點。


    2.本書每章主題都是一個新穎的銷售賣點,專業實用,案例豐富,輕松掌握。


    3.套書優勢。同期出版的叢書《好的銷售都是提問高手》《好的銷售都會找賣點》《好的銷售都是講故事高手》,分別覆蓋了銷售領域的三大關鍵點,給對策,給方法,實戰有效,即學即用。

     




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