1.pan>不再為行政部的工作所困擾

行政管理人員要負責處理公司內外小小的事務，這些千頭萬緒、紛繁復雜的瑣碎事務，常常讓行政管理人員忙得不可開交。這些事務雖然很瑣碎，但卻很重要。如何將這些瑣碎的事行有序整理，提率，不為其困擾，是行政管理人員需要解決的問題。

1.1.pan>把“瑣事”做好是一門藝術

行政管理工作做起來並不難，但要把這些“瑣事”做到位，卻是一門藝術。作為一名行政管理人員，首先要對行政管理有一定的理解，這樣纔能更好地做好這份工作。（pan>）如何看待行政部企業人、財、物的基本管理都需要行政部來負責，比如文件、檔案的整理，日常報表的歸檔，部門關繫的協調，以及會議、活動的組織等，因此行政部常被稱為“管家婆”。對企業來說，行政部是為其服務的，它是企業的後勤部門；對員工來說，行政部會幫助自己解決工作上的問題，甚至是生活上的困難，因此也有人稱行政部是“保姆”。企業規章制度的建立以及貫徹執行都需要行政部來把控。規章制度是否合理，是否能得到的執行，都會影響企業的正常運轉，因此行政部是規章制度的“執行官”。（2）對行政工作的理解部分行政管理人員存在這樣的錯誤認識：認為行政工作隻是打雜的，所以做好做壞都沒有太大的影響。雖然行政工作不像銷售、生產等工作，能直接為企業創造經濟效益，但同樣不可或缺，它就如企業的助推器，推動企業整體穩定運轉。行政管理人員必須深刻認識到，自身工作對企業發展和目標實現的重要性。行政工作既有“軟”的部分，也有“硬”的部分。“軟”的部分是指建立和營造企業文化，讓企業這個大團隊更和諧，充滿生機；“硬”的部分是指制定各種規章制度和流程規範。作為一份服務保障性工作，行政工作的靈活性很高，不管是管理、溝通，還是協調和執行等，都需要一定的智慧，否則可能會出現上下級都不滿意的狀況。作為一份後勤工作，行政工作還具有“勤”的特點，沒有敬業精神和責任意識的人做不好這份工作。而且，行政工作是一個勤快活，它並沒有所謂的“淡季”“旺季”，不存在階段性的特點，做得好不好，其他同事都看在眼裡，因此這份工作要求行政管理人員要腳踏實地、以身作則。

1.1.2行政部崗位職責大揭秘

企業對不同部門的崗位都有崗位職責的要求，行政部也不例外，從業者要清楚自己的職責範圍，這樣纔能做好自己的崗位工作。行政事務復雜多樣，因此不同企業設立的崗位會有所不同的來說，一般的企業行政含但不限於如圖1-pan>所示崗位。

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