| | | | 零基礎問題解決筆記 堀公俊 中國科學技術出版社 9787504687661 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 320-464元 | | 【優惠價】 | 200-290元 | | 【出版社】 | 中國科學技術出版社 | | 【ISBN】 | 9787504687661 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
出版社：中國科學技術出版社 ISBN：9787504687661 商品編碼：10027163426611 包裝：平裝 開本：32開 出版時間：2020-10-01 頁數：192 字數：185.0 代碼：55
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 零基礎問題解決筆記 | | 作者： | [日]堀公俊 | | 代碼： | 55.0 | | 出版社： | 中國科學技術出版社 | | 出版日期： | 2020-10-01 | | ISBN： | 9787504687661 | | 印次： | 1 | | 版次： | 第1版 | | 裝幀： | | | 開本： | 32開 |
| 內容簡介 | | 本書講述了解決問題的程序、分析問題的方法、解決問題的思維方式、如何確定問題解決方案、建立解決問題的新模式等內容。書中針對工作及生活中產生的各種問題，例如：工作效率低下、缺乏目標、人際關繫不加等，提供了人人都可掌握的具體解決方，並對這些方行了繫統的分析和說明。書了人人都可掌握解決問題的方。本書采用漫畫與文字相結合的方式，便於讀者理解和實踐！ |
| 目錄 | 前言 人人都能掌握解決問題的技術
第1章 了解解決問題的程序
導語 知曉解決問題的步驟
01何為“問題”
現實（As is）/理想（To be）、差距法
0經驗與直覺無法解決問題
KKD
03解決問題有基本的程序
四個步驟
04找到真正需要解決的問題
好問題的三個條件
05從原因入手尋找解決問題的根本方法
瞄準
06有創造力纔能想出辦法
創意思維
07將佳方案落實到具體的行動中
計劃與執行
08讓解決問題的循環動起來
改良循環
09邏輯思維與創意思維
邏輯思維、創意思維
10對信息的收集與分析需要兩個視角
定量分析、定性分析
11根據有限的信息設定問題
假說思維
將問題可視化的圖表集錦
可視化圖表1 矩陣
可視化圖表2 餅圖
專欄1重置常識與過往經驗
第2章 問題始於“發現”
導語 學會發現問題
01 問題的三種類型
顯在型、潛在型、追求理想型
02 “獲取信息”對發現問題至關重要
三實主義
03 沒有接收信息的天線就無法發現問題
色彩浴效應
04 運用洞察力
洞察力
05 抓住趨勢與模式
時間軸、歷史地圖
06 世事變化中隱藏著發現問題的線索
變化、征兆
07 不要關注本就無解的問題
可控性
08 通過“6W2H”分析法鎖定問題
“6W2H”分析法
09發現問題時的著眼點
時、空、人
10 從外因入手發現潛在問題
PEST分析法
11 從三個視角提出問題
3C分析法
12 從四個視角勾畫理想狀態
SWOT分析
13 暢想理想狀態
奇跡提問
可視化圖表3 柱形圖
可視化圖表4 條形圖
專欄2 均之上”是一種自我認知的偏向
第3章 “分析”問題的原因
導語 培養探索原因的能力
01 深挖原因
原因分析法
02盡量細致思考問題
邏輯樹
03整理問題要做到無疏漏、無重復
MECE
04 找出影響因素，探求問題本質
特征因素圖
05 找出因素之間的關聯
關聯圖
06通過視覺把握流程與關聯性
流程圖
07 找到共通的因素
親和圖法
08 探求導（失敗）的因素
標杆分析法
09 找出低效的業務
三不法則
10防止出現重大事故及失敗
海因裡希法則
11 找出關鍵因素
帕累托法則
12 發現價值不匹配
CS/CE
可視化圖表5 折線圖
可視化圖表6 雷達圖
專欄3 自上而下還是自下而上
第4章
培養“思考能力”
導語 學會思考解決方案
01 百花齊放
頭腦風暴法
02 拓展思維
思維導圖
03 細化問題，方便思考
舉一反三
04 給出大致的答案
費米估算
05 從新的視角思考問題
奧斯本檢核表
06 思考如何提率
ECRS分析法
07 從相似處尋找啟示
NM法
08 將不同的視角組合在一起
矩陣法
09 將不同的因素組合起來
結合式思維
10 排除固有概念
逆向設定法
11 嘗試把假說具體化
原型開發
12 繫統化地思考辦法
華萊士四階段
可視化圖表7 氣泡圖
可視化圖表8 面積圖
專欄4 松懈也有助於提率
第5章 確定解決方案的方法
導語 選擇佳的解決方案
01 對益處與弊行總結
利弊表
02從三個視行篩選
多項投票法、NUF測試法
03將選項的優先順序可視化
支付矩陣
04合理地選擇佳選項
決策矩陣
05對選擇將導致的結行預判
決策樹
06給工作定出優先順序
重要度·緊急度矩陣
07明確責任與職責
3W、RACI模型
08應對不確定性
風險分析
09讓的循環轉動起來
PDCA循環
10回顧工作，為今後積累經驗
KPT模型
11設定具有挑戰性的目標
SMART原則
12不讓目標消失
時間機器法、反推法
13找到想做的工作
職業錨，想做、能做、必須做
可視化圖表9 階梯圖
可視化圖表10 直方圖
專欄5 趨同偏向的陷阱
第6章 解決問題
導語 改變理解問題的方式
01選擇正確的方式來理解問題
技術性問題、適應性問題
02利用長處來解決問題
積極向上法
03改變看問題的視角
認知轉變法、重構
04問題存在於兩難困境的結構之中
TOC
05改變原因與結果的循環結構
繫統性思維
06理解問題產生的基本結構
冰山模型、心理模型
07降低組織的免疫機能
免疫圖
08將人與問題分離
敘事療法
09利益相關者會商
會場法
10發現打破思維屏障的辦法
突破式思維
可視化圖表11 歐拉圖
可視化圖表12 流程圖
專欄6遇到瓶頸時可以給自己發一封郵件 |
| 媒體評論 | ·直擊生活及工作中的各種問題
·輕松掌握解決問題的完整套路
問題的本質就是理想狀態與現狀之間的差異。無論何時何地，無論處於何種境地，我們都會遇到各種各樣的問題。例如：
*與家人、朋友發生爭執
*生活工作中遭受過多的壓力
*遭遇睡眠障礙
*無法按時完成工作、學
*與同學或同事的關繫處理不好
*沒有人生目標
*無法賺到足夠的金錢
......
對於工作和生活各種錯綜復雜的問題，很難有明確的答案。如何對面臨的問題做出合理判斷，如何多角度鎖定問題產生的原因，如何思考解決方案.....
僅觀看本書中的漫畫便可掌握問題解決的方。這些方雖簡單易懂，卻直擊問題的核心與本質，可幫助大家遊刃有餘地解決各類問題。 |
| 前言 | | 人人都能掌握解決問題的技術\u0007 對存在的問題放任不管，最終導致問題積重難返。靠所謂靈光一現來解決問題，而使問題變得越來越糟。以為問題已經得到圓滿解決，但誰知問題卻卷土重來。很多人可能都有這樣的經歷。\u0007 工作、金錢、健康、人際關繫……常生活充滿了各種各樣的問題。可以說，我們的人生就是不斷解決問題的過程。如果誰說他自己“萬事順利，從沒遇到過任何問題”，那我們就要注意了，他很可能隻是甘於現狀、不能正視問題而已。問題遲早要爆發，到那時他就會措手不及。\u0007 解決問題是常生活中一定要面對的事情，但不知為何，我們的父母、老師、上司卻往往不會教我們該如何去做。一般來說，我們都是根據經驗，逐步建立屬於自己的解決問題的方式。可是，就像我們在開頭說的，隻靠這種自己摸索出來的方式很可能是不行的。即便我們願意付出的努力，但如果努力的方向錯了，那麼所有的努力也隻能付之東流。\u0007 解決問題的關鍵不是感覺，而是技術。無論是誰，隻要掌握基本的思考方法並且不斷實踐，其解決問題的能力就能達到一定水準。人們還開發了許多可以幫助我們解決問題的工具。所以，面對問題，我們可以有所作為。隻要方法正確，我們就能避免犯錯誤。\u0007 本書將把人人都可掌握的解決問題的理論及技術以通俗易懂的方式介紹給讀者。如果對書中的內容產生一些共鳴，建議您一定要去實,踐一下。日積月累，我們就能不斷拓展自己解決問題的技能，甚至可能成為解決問題的專家。希望本書能夠起到拋磚引玉的作用。 |
| 作者簡介 | 堀公俊，
1960年出生於神戶市，堀公俊事務所代表、組織顧問。大阪大學研究生院畢業後從事大型精密儀器廠家的產品開發和經營企劃工作。1995年開始從事組織變革、企業合並、教育培訓等多種領域的活動。2003年創辦了日本組織協會，並擔任首任會長。 |
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