| | | 工作的禮儀:500強商務禮儀標準規範 管理 【美】 簡·耶格爾(Jan | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 265-384元 | 【優惠價】 | 166-240元 | 【出版社】 | 中華工商聯合出版社 | 【ISBN】 | 9787515825526 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中華工商聯合出版社 ISBN:9787515825526 商品編碼:72278779670 包裝:平裝 開本:24開 出版時間:2020-08-01 頁數:247 代碼:49
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 工作的禮儀:500強商務禮儀標準規範 | 作者: | 【美】 簡·耶格爾(Jan Yager) | 代碼: | 49.9 | 出版社: | 中華工商聯合出版社 | 出版日期: | 2020-08-01 | ISBN: | 9787515825526 | 印次: | 1 | 版次: | null | 裝幀: | | 開本: | 24開 |
內容簡介 | 這是學握工作禮儀的必備書。作者把她的經驗、對行政人員的采訪和對人力資源所做的調查都融入了這本書裡,借此來告訴讀者如何在商業環境中好好生存並獲。 《人力資源》雜志 戴維·S.戈爾德(David S. Gold) 每個有雄心壯志的人都應該讀讀這本書。 美國管理聯盟前CEO 托馬斯·R.霍頓(Thomas R. Horton) 精煉,這本書把眾多復雜的內容說得簡單易懂,實在是之作。 伯克希爾電纜公司管理副總裁 肯尼斯·斯內拉(Kenneth Snella) 這本書可以讓我們了解,為什麼我們沒能實現自己的職業目標,也能幫我們在未來完成自己的期望。 默克有限公司總監、策劃 J.道格拉斯·菲利普斯(J. Douglas Phillips) 為他人考慮是有效商務溝通的關鍵,耶格爾提供的信息可以使雄心壯志的職場人士未來的路途更加坦蕩。 《你隻有三秒》作者 卡米爾·拉文頓(Camille Lavington) |
目錄 | 第二版導言/001 *版導言/023 *章?商務禮儀六項基本原則/025 商務禮儀商數(BEQ)測試/031 商務禮儀的六項基本原則/033 第二章?早上好!起床與微笑/041 形像/042 職場穿著:到底應該怎麼做?/047 準時/053 了解並戰勝遲到/055 餐桌禮儀/058 談吐/059 打電話要知道的那些事/061 如何禮貌結束通話/064 會談中來電的處理/065 第三章?工作中的人際關繫/067 怎麼成為好主管?/068 男女工作關繫/070 職場懷孕不失儀/076 工作中的友情/080 辦公室戀情/083 第四章?行政溝通禮儀/087 面對面溝通中的稱呼處理/089 讓交談更順暢的技巧/091 研討、會議與協商中的有效溝通/093 後續:親自見面、電話溝通或信件交流/094 書面溝通的禮儀原則/097 信函的寫作藝術/098 求職信函與簡歷/103 辭職信/104 拒絕信/105 信/107 信或引薦信/108 感謝信/109 感謝/組合信書寫/110 推銷信書寫/113 保持聯繫信函/115 拖欠提醒信函/116 活動提醒信函/117 辦公室公文/117 寫作工具/119 第五章?如何布置你的辦公室/121 打造一間合適的辦公室/123 第六章?國際禮儀/131 澳大利亞/134 加拿大/134 拉美國家/135 中國/136 英國/137 法國/139 德國/139 印度/141 以色列等中東國家/142 意大利/143 日本/144 俄羅斯/146 瑞士/147 第七章?商務用餐禮儀/149 何人?/154 何地?/154 何時?/155 接受或取消商務用餐安排/156 入座/157 餐桌禮儀/158 誰買單/158 表達感謝/159 第八章?書面邀請與行政招待/161 邀請/163 行政招待/167 第九章?不同客戶類型的禮儀要點/171 糾結型/172 武斷型/173 間諜型/173 導師型/173 吹噓型/174 多嘴型/174 暗中作型/174 工作狂型/175 面具型/175 外行心理學家型/176 官方主辦人型/176 非官方主辦人型/176 緊張型/176 炫耀型/177 抱怨生活型/177 父母型/177 過度敏感型/178 第十章?商務*與收禮/179 *原因/182 *物的時機和方式/185 一份來自你的禮物/190 收禮後的感謝信/191 記錄收到和送出的禮物/192 第十一章?商務賀卡和慰問信的收送/193 聖誕或者其他節日卡片/195 慰問信件和卡片/200 第十二章?下班和周末的注意事項/201 下班時間和方式/202 下班時應該留下什麼/203 臨走話別/204 休閑時間/204 第十三章?職位變更的禮儀/207 目前的工作/208 和顧問以及自由職業者共事/210 尋找新工作/212 從公司職員到自由職業者身份的轉變/217 接受一份新工作/219 第十四章?禮儀與道德:它們有什麼聯繫?/221 第十五章?商務禮儀要點荟萃/229 致謝/238 附錄?研究方法和調查/242 |
編輯推薦 | 《時代周刊》重磅 耶格爾博士經典禮儀課 基於美國108位職業經理人,234名職員的禮儀調查,劃分商務禮儀的6項原則,5類商務禮儀典型問題,20個禮儀關鍵點。 |
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