本書的章介紹行動學源與發展，結合企業實踐案例，介紹行動學實操的“金字塔模型”；第二章至第五章分別對行動學律、流程、技術、工具專題陳述；第六章將對行動學模行邏輯圖示；第七章則介紹“知行合一”的三種應用場景：管理能力提升培訓、速戰速決工作坊、深度優化管理變革。好的管理工具是可可落地的，好的管理經驗應該通過分享實現共知共行。相信本書定能對企業管理者及相關讀者有所啟發。

章 行動學塔

一、行動學業業績提升的實用工具 / 4

1. 作用 1 ：解決經營實際問題，提升業績 / 4

2. 作用 2 ：強化執行力，改變說得多做得少的頑疾 / 5

作用 3 ：推動人纔梯隊融合與人纔快速成長 / 6

二、行動學誤區 / 7

誤區一：盲人摸像類 / 7

誤區二：南郭先生類 / 8

誤區三：張冠李戴類 / 9

三、案例：通用電氣(GE)借力行動學企業變革/ 10

1. 行動學於業務戰略 / 10

行動學於人纔梯隊建設 / 13

關於“群策群力”(WORK OUT)的設計細節 / 15

四、行動學塔模型 / 16

1. 四個層次 / 16

七個流程模塊 / 16

3. 四大學 / 17

4. 行動學常用技術 / 17

行動學工具、表單 / 18

本章小結 / 18

第二章 行動學(原理、邏輯)

一、定義 / 22

二、分類 / 24

組織行動學 24

2. 團隊行動學 25

個人行動學 26

三、底層邏輯：知行合一 / 28

1. 關於“學 28

朱熹的先知後行 / 29

3. 的知行合一 / 30

四、行動學作用的內在原理 / 31

符合成人學律 / 31

滿足組織發展的訴求 / 34

符合人類提升精神境界的需求 / 34

本章小結 / 36

第三章 行動學(流程、方法)

一、佳實踐：鑽石鎢行動學 39

鑽石鎢行動學段 / 39

鑽石鎢行動學種模式 / 40

行動學論 / 42

應用：用行動學個人與組織發展 / 43

二、行動學法 / 43

第 1 步：問題診斷 / 45

第 2 步：教學設計 / 52

第 3 步：課堂共創 / 65

4. 第 4 步：方案驗證 / 91

第 5 步：綜合實施 / 95

6. 第 6 步：復盤鞏固 / 101

第 7 步：循環提升 / 108

本章小結 / 110

第四章 行動學(操作技巧)

一、復盤 / 113

復盤的步驟 / 113

復盤的態度 / 116

復盤的類型 / 117

行動學門到精通

二、頭腦風暴 / 121

1. 頭腦風暴步驟 / 121

2. 頭腦風暴心法 / 122

三、六頂思考帽 / 123

六頂思考帽使用步驟 / 123

六頂思考帽使用心法 / 124

四、團隊列名 / 125

團隊列名步驟 / 125

團隊列名心法 / 126

五、開放空間 / 127

開放空間使用步驟 / 128

開放空間使用心法 / 129

六、世界咖啡 / 129

世界咖啡活動步驟 / 130

世界咖啡使用心法 / 131

七、城鎮會議 / 131

城鎮會議使用步驟 / 132

城鎮會議使用心法 / 132

八、群策群力 / 133

1. 群策群力步驟 / 133

群策群力使用心法 / 134

九、聚焦式會話 / 136

1. 聚焦式會話步驟 / 136

目錄

2. 聚焦式會話心法 / 138

十、欣賞式探詢 / 139

1. 欣賞式探詢步驟 / 139

2. 欣賞式探詢心法 / 140

十一、魚缸會議 / 141

魚缸會議舉辦步驟 / 142

魚缸會議使用心法 / 142

十二、私人董事會 / 144

私人董事會活動步驟 / 144

私人董事會使用心法 / 145

十三、未來探索 / 146

1. 未來探索步驟 / 146

未來探索使用心法 / 146

十四、話題世界杯 / 147

話題世界杯活動步驟 / 147

話題世界杯使用心法 / 148

本章小結 / 148

第五章 行動學(工具、表單)

一、工具箱 / 150

邏輯樹 / 150

2. 魚骨圖 / 151

行動學門到精通

3. 柏拉圖 / 152

4. 甘特圖 / 152

5. 重要性與緊急性二維矩陣 / 153

難易度與收益性二維矩陣 / 154

7. SWOT 矩陣 / 155

8. 目標分析 SMART 原則 / 156

9. 聚焦式會話問題設計模版 / 157

二、表單 / 158

1. 復盤十步分解表 / 158

2. 方案選擇矩陣表 / 158

3. 方案風險分析表 / 159

策略(方案)行動計劃表 / 160

5. 魚缸會議記錄表 / 161

三、其他武器 / 162

龍虎榜 / 162

行動學名單 / 163

3. 課堂共創計劃表 / 164

本章小結 / 165

第六章 行動學圖解

一、行動學塔圖解 / 169

1. 行動學733 模型 / 169

行動學塔圖解 / 169

學綱要 / 169

目錄

二、道的圖解 / 170

行動學圖解 / 170

2. 學圖解 / 170

底層邏輯圖解 / 171

三、法的圖解 / 172

問題診斷圖解 / 172

2. 教學設計圖解 / 172

3. 課堂共創圖解 / 173

4. 方案驗證圖解 / 173

綜合實施 / 174

6. 復盤鞏固圖解 / 174

7. 循環提升圖解 / 175

四、術的圖解 / 176

1. 復盤圖解 / 176

頭腦風暴 / 176

3. 六頂思考帽圖解 / 177

4. 團隊列名圖解 / 177

開放空間 / 178

6. 世界咖啡圖解 / 179

7. 城鎮會議圖解 / 179

8. 群策群力圖解 / 180

9. 聚焦式會話圖解 / 181

欣賞式探詢圖解 / 181

1 魚缸會議圖解 / 182

私人董事會圖解 / 182

1 未來探索圖解 / 183

行動學門到精通

話題世界杯圖解 / 184

本章小結 / 184

第七章 應用場景

一、戰略規劃解讀 / 187

二、戰略地圖解讀 / 188

1. 企業戰略的任務分解—— 自上而下 / 188

2. 戰略任務的實施路徑—— 自下而上 / 189

繪制戰略地圖 / 189

三、戰略差距分析 / 190

四、應用場景1：人纔梯隊培訓 / 193

1.力培訓主題 / 193

專業內容培訓主題 / 194

3. 認知提升的原理 / 194

管理力提升的標志：情商提高 / 196

《禮記 · 中庸》有雲：“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”

中國的往聖先賢在幾千年以前就用簡單的一句話道出行動學鍵 路徑。

與之相較的是 1945 年英國的瑞文斯(Reg Revans)提倡通過小組互助 學實際問題，從而獲得對事物的深刻理解，其過括核心的幾個 要素 a：

針對問題采取行動；

成員互相啟迪、反思；

探討形成方案；

明確分工，落實計劃；

反饋效果，循環學/p>

瑞文斯(Reg Revans)同時認為，行動學以下假設或特征： 學工作之中，沒有行動(實踐)就沒有學/p>

正規教育(獲得結構化知識)是不夠的；

解決難題需要洞察性提問；

學願的；

問題要鮮活，緊迫難題可以激發學/p>

行動學紙上談兵；

對經驗的反思是好的學/p>

與同伴的交流學/p>

小組是行動學之重，相互交流產生學/p>

內容專家的介入需謹慎；

行動學培養提問洞察力；

不要過度依賴引導師；

科學研究的方法讓行動學可循。

古人的真言代學者們的嘗試留給後人更多的是理念層面的啟迪， 對於企業的管理者而言，他們面臨的是實際的經營成果對組織執行力的倒 推，即管理者們應該思考行動學應該如何操作纔能解決實際問題， 推動組織和業務同步。因此，關注理論之外，我們更應該關注實操層 面的流程、技術和工具。

國外的企業，通用電氣(GE)、IBM、花旗銀行、強生、西門子等公司 借助行動學提升組織能力年國內企業如中糧集團、華潤集團、 李寧公司、廣東電信等應用行動學組織執行能力。

2005 年的美國《商業周刊》評價說：“行動學導力發展方面新 及成長快的組織工具”。

陳勝茂，戰略人力咨詢師，廈門大學MBA，美國項目管理協會PMP。作者多年來服務於世界500強企業，擅長戰略解碼、人力資源體繫設計與建設輔導國內多家上市集團公司提升管理效率。作者開設公眾號“驪纔知庫”提供公益性管理和文章，立求通過管理咨詢助力中國企業成長。