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  • 服裝銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧 *銷售項目組
    該商品所屬分類:圖書 -> ε
    【市場價】
    552-800
    【優惠價】
    345-500
    【作者】 金牌銷售項目組 
    【出版社】化學工業出版社 
    【ISBN】9787122381484
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    出版社:化學工業出版社
    ISBN:9787122381484
    商品編碼:10027883358290

    包裝:平裝
    開本:16開
    出版時間:2021-02-01

    頁數:202
    字數:null
    代碼:68

    作者:金牌銷售項目組

        
        
    "
      商品基本信息,請以下列介紹為準
    商品名稱:服裝銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧
    作者:銷售項目組
    代碼:68.0
    出版社:化學工業出版社
    出版日期:2021-02-01
    ISBN:9787122381484
    印次:1
    版次:1
    裝幀:
    開本:16開

      內容簡介
    《服裝銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》全面繫統地介紹了服裝銷售人員應了解的專業知識、應具備的職業素質、服裝陳列搭配技巧、顧客心理分析技巧、門店接待導購技巧、快速促成交易技巧、線上直播帶貨技巧、顧客維護管理技巧等內容。本書從大眾化的視角,通過“情景再現”,將理論和實踐緊密結合,向讀者傳遞出服裝銷售的理論和技巧。“銷售語錄”欄目與讀者分享銷售心得、感悟、哲理,傳播正能量。

    本書突出實用性和專業性,無論是職場新手,還是經驗豐富的服裝銷售人員,相信閱讀本書後都會對服裝銷售有新的認識,使業績步步增長。

      目錄
    導讀如何成為銷售人員001



    *章應了解的專業知識005

    服裝導購員,如果不懂服裝專業知識,一定無法成為行業中的佼佼者。服裝導購員應該學解與服裝銷售密切相關的專業知識,以便更好地服務顧客。

    了解服裝貨號類別 007

    了解服裝號型術語 009

    了解服裝面料知識 016

    了解服裝保養常識 023

    了解服裝去污方法 032

    了解服裝色彩常識 035

    了解服裝配色藝術 037



    第二章應具備的職業素質039

    任何一個職業都有其基本的素質要求,作為服裝導購員也不例外。而且隨著消費者對品牌意識的不斷加強,對導購的形像、服務要求也在不斷提高。因此,要想成為一名優秀的服裝導購員,必須具備相應的職業素質。

    應具備的職業道德 041

    應具備的職業修養 044

    應具備的職業禮儀 046

    應掌握的服務語言 050



    第三章服裝陳列搭配技巧055

    賞心悅目的服裝陳列纔能讓顧客有想買的欲望,如果店內雜亂無章、陳列做得一塌糊塗,不僅會拉低服裝產品的檔次,還會讓顧客產生厭煩心理。因此,服裝導購員要做好店鋪的服裝陳列。

    合理規劃壁面陳列 057

    巧妙運用疊裝陳列 063

    靈活掌握掛裝陳列 067

    適時調整櫥窗陳列 075

    色彩搭配主次分明 081

    模特陳列吸引目光 084



    第四章顧客心理分析技巧087

    顧客的消費心理是指從看商品到買下商品之間產生的一繫列復雜的心理活動。在整個購買過程中,顧客會針對各方行不同的考慮和抉擇。所以,導購員要學會顧客消費心理分析,在銷售過程中了解顧客的內心變化,以便促成交易。

    顧客購物心理變化過程分析 089

    不同性別顧客購物心理分析 093

    不同性格顧客購物心理分析 097

    不同年齡顧客購物心理分析 101



    第五章門店接待導購技巧107

    門店裡每天都會有顧出出,他們有的帶著目的,有的隻是隨便看看,對於這些潛在顧客,需要導購員及時地邀請並做好接待,通過和他們溝通而了解他們的需要,*終達成銷售。

    顧門熱情招呼 109

    接待顧客因人而異 113

    初步接觸把握時機 118

    學會聽出弦外之音 121

    科學提問探詢需求 126




    第六章快速促成交易技巧131

    對於門店導購來講,如何讓顧客在1min之內快速下單,一直是不斷學斷探討的話題。這就需要逐步*結銷售經驗,從消費者的心態出發,不斷地通過實踐,並且針對不同的消費者,采用不同的銷售方式,從而達到快速成交的目的。

    幫助顧客選擇產品 133

    突出賣點打動顧客 135

    引導顧行試穿 137

    及時識別購買信號 139

    適時把握成交機會 141

    巧行連帶銷售 149



    第七章線上直播帶貨技巧155

    2020年直播帶貨成為消費新潮流,各行各業的商家、企業入駐直臺,傳統線下行入各大直播間,迅速激活線上消費市場潛能。服裝導購員應與時,不僅要掌握線下銷售技巧,更要學會線上直播帶貨,擴大銷售範圍。

    直臺的選擇 157

    主播的能力要求 160

    直播間搭建布置 162

    直播流量的變現 166

    直播過程的把控 171

    直播的語言技巧 173



    第八章顧客維護管理技巧177

    作為導購員,很重要的一項工作職責就是維護老客戶。維護老客戶的目的就是形成回頭客,因為新開發客戶的成本太高,而且短期內也難以形成銷量,自然客戶維護工作就變成了一項重要的工作。

    送客離店大有講究 179

    維護離店成交客戶 182

    微信營銷強化聯繫 184

    顧客投訴原因分析 187

    妥善處理顧客投訴 192

    找出顧客不滿原因 196

    巧妙處理顧客不滿 198

    巧用道息不滿 201

      *

    1.本書內容豐富、文字精煉。

    2.大量實際案例,頗具參考價值。

    3.圖表為主,文字為輔,一目了然。


      媒體評論
    1.本書內容豐富、文字精煉。
    2.大量實際案例,頗具參考價值。
    3.圖表為主,文字為輔,一目了然。

      前言

    銷售是一門大的學問,其中蘊含著很多道理、技巧,銷售經驗和能力不是簡簡單單一下就能學成的,它需要不斷的打磨和修煉。要做好銷售工作需要銷售人員具有真纔實干,需要勇氣、際能力,更需要一定的知識素養、談判能力和耐力。一個銷售人員通過不斷的學持不懈的努力,一定會產生好的業績。

    銷售的起步艱辛,對於一個銷售新人來說,剛開展業務的時候沒有人脈、沒有客戶、沒有經驗,難免會遇到各種各樣的問題,這時銷售人員一定要調整好自己的心態,不懈地堅持努力,以誠待人,積聚人脈,開發客戶,讓潛在的客戶真正了解你,讓他們轉化為你真正的客戶。

    基於此,我們組織編寫了一套“成長記繫列”叢書,叢括《房銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》《保險銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》《汽車銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》《服裝銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》

    四本。

    本套圖書具有以下亮點和。

    ◇章節架構方面:每章下都將獨立的要點成節,每一節又分“要而言之”“詳細解讀”兩大板塊,其中“詳細解讀”運用了大量的圖表和“小提示”“休閑小吧”“銷售語錄”“情景再現”“名人名言” “相關鏈接”等欄目,對各知識行了豐富和拓展。

    ◇充分考慮現代人快節奏、高壓力的工作方式,去“理論化”而注重實際作性,所有知識點都使用而簡潔的方行描述,並盡可能多地通過碎片化的閱讀模式解讀各知識點一步啟發讀者去思考、用各項技能。

    其中,《服裝銷售從入門到精通——從目標到業績的銷售技巧》由導讀(如何成為銷售人員)、應了解的專業知識、應具備的職業素質、服裝陳列搭配技巧、顧客心理分析技巧、門店接待導購技巧、快速促成交易技巧、線上直播帶貨技巧、顧客維護管理技巧等內容組成。

    由於筆者有限,書中不足之處在所難免,敬請讀者批評指正。


    編者


      摘要

    二、改變銷售思維

    銷售提供的是一個好的創業機會.用老板的思維來經營銷售事業率自然提升。

    pan>.有老板的格局——贏在自我規劃

    適逢梅雨季節,一位員工煩惱地說:“這連續大雨不知道什麼時候纔會停?”

    “為什麼要擔心?我*喜歡下雨天去拜訪客戶了。”老板好奇地問對方:“下雨天,不正是拜訪客戶的好時機嗎?

    可見.具有員工心態的銷售人員常抱著”能早收工就不*.能少干活就省點精力”的想法:而具有老板格局的銷售人不管刮風下雨還是酷暑,劃思考“還能做些什麼?”清楚知道自己“接下來該做什麼?”善於管理時間、規劃活動行程以及調整自身的業務節奏。

    當你將銷售當事業.用老板的格局思維看待時.應該會覺得時間不夠用纔是。

    2.有老板的視野一不吝自我投資

    生活中.常會有人說:“等我賺到錢,收入穩定了,我再去學這個修那個、參加什麼研…”

    “賺到錢再談自我投資”的思考模式有陷阱,畢竟投資不會*,需要花心力持續、累積時間慢慢發酵。就好比不是今天去健身房報了名.就會立刻長出六塊腹肌:今天加人了社團發展人脈.後期也要和社員真心交流、搏感情.纔能簽單成交。

    老板的視野看的不隻是今天.而是明天、明年甚至十幾年後。所以他們不會將今天賺到的利潤全口袋.而會拿出一部分的錢投資未來。

    有老板格局的銷售人員.會將每個月賺的錢撥一部分作為投資,投資在人脈經營方面.不斷豐富自己的人脈關繫:投資在自我成長方面,培養專業以外的興趣;投資在專業技能方面,學對銷售專業有幫助的課程。老板想的不是“有錢再去做”.而是“值得就該去做”。

    3.有老板的思維——不斷自我檢視

    通過開會就能看出老板與員工之間的差別。老板開會的心態是為了盤點檢討,找對策、做修正,態度十分積極;而員工聽到開會,就聯想到又要被檢討、肯定沒有好事,通常是消極以對。

    常常也有銷售人員抱怨:“每次開會就是檢討業度,檢討拜訪活動量.還要申報業績目標……煩不煩啊!”

    事實上,一個優秀的團隊不用等到開會,*都會自我檢視,盤點自度,檢討還有哪些不足。

    老板與員工之間還有一個明顯的差別。若是問老板.景氣不好、競爭壓力又大、生意好做嗎?事業有成的老板會說:“機會其實還是有的,隻要我們提升實力,自然能增加競爭力…·”相同的問題,員工則會說:“對啊.景氣不如以往、市場競爭很激烈.老板還要求做得更多……”可見,老板會尋求突破、精益求精.而員工往往是牢騷抱怨加借口。

    因此,對於銷售人員來說,想要業績突出.應該擁有自己就是老板的思維,*多一點自我檢視,其實這也是在為自己打拼。

    ……

      作者簡介
    銷售項目組,是由思博實戰經營咨詢專家、營銷顧問組成的一個對銷售人員基本素質、基本技巧培訓和如何有效激勵個人和團隊、指導銷售人員以提高銷售業績培訓的師資團隊,服務過的客戶有廣東移動、廣西移動、粵電集團、廣百集團、恩典皮具、木林森等100多家企業。



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