| | | 門店員工管理——知識與技能訓練 管理 童麗鄭麗袁欣 東北財經大 | 該商品所屬分類:圖書 -> ε | 【市場價】 | 209-304元 | 【優惠價】 | 131-190元 | 【出版社】 | 東北財經大學出版社有限責任公司 | 【ISBN】 | 9787565438684 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:東北財經大學出版社有限責任公司 ISBN:9787565438684 商品編碼:10020404682496 包裝:平裝-膠訂 開本:16開 出版時間:2020-06-01 代碼:28
" 商品基本信息,請以下列介紹為準 | 商品名稱: | 門店員工管理——知識與技能訓練 | 作者: | 童麗 鄭麗 袁欣 | 代碼: | 28.0 | 出版社: | 東北財經大學出版社有限責任公司 | 出版日期: | 2020-06-01 | ISBN: | 9787565438684 | 印次: | | 版次: | null | 裝幀: | | 開本: | 16開 |
內容簡介 | “選—育—用—留”是組織人員管理的程,本教材就是參考這一邏輯主線而設計的。本教材全面介紹了店長管理員工所必須具備的基本理論和實踐技能,每一個項目都是基於門店店長工作崗位,按照店長在管理內部員工方面的基本職責、日常工作、關鍵技能來組織編寫的。教材共分為五個項目:店長角色基礎要求、店長如何慧眼識纔、店長如何培育店員、店長如何激勵店員、員工管理事務實戰。 |
目錄 | 項目一店長角色基礎要求/1 學/1 項目框架/一認識業態/二店長對員工管理的正確認知/1三店長工作素養/23 項目測試/27 項目實訓/28 項目二店長如何慧眼識纔/29 學/29 項目框架/2一門店常規人力需求/3二招聘途徑選擇/4三選撥標準與甄選流程/4四錄用決策及期崗位留人/56 項目測試/58 項目實訓/62 項目三店長如何培育店員/63 學/63 項目框架/6一店長如何挖掘培訓需求/6二培訓店員的方法探索/7三培訓實施的基本流程/8四員工培訓制度/93 項目測試/97 項目實訓/98 項目四店長如何激勵店員/99 學/99 項目框架/9一有效把握員工心理需求/10二激勵的基本途徑/10三門店激勵體繫的建立/121 門店員工管理——知識與技能訓練 四團隊建設/127 項目測試/139 項目實訓/140 項目五員工管理事務實戰/143 學/143 項目框架/14一店員離職面談/14二會議組織/14三店內溝通/15四突發事件處理/165 項目測試/174 項目實訓/175 主要參考文獻/177 |
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