谷歌、愛彼迎、Facebook這類公司是如何作出聰明決策的？答案是：借助測試的力量。

你最近有沒有在網上搜索什麼，或是在哪個視頻網站上查找電影?如果有的話，你可能也已經在不知情的情況下參與了各種測試——為了測試用戶對不同產品和體驗的評價與反饋。

通過深入了解分析eBay、阿裡巴巴和優步等公司的實踐，盧卡和巴澤曼證明了測試在當今各領域發揮的核心作用，並詳細解釋了知名企業是如何運用這一通用增長利器的。比如，eBay就通過巧妙設置測試，發現了如何500年度廣告預算，而不削弱宣傳效果。

可以說，《測試的力量》會幫你在瞬息萬變的商業世界中發現增長的脈動與規律，撥開重重迷霧、抓住真正的增長引擎。

邁克爾·盧卡（Michael Luca）

l 哈佛商學院工商管理專業Lee J. Styslinger III工商管理學副教授。

l 與Facebook、Yelp、英國政府和美國波士頓政府等密切合作，協助打造數據驅動型企業和城市。

馬克斯·巴澤曼（Max H. Bazerman）

l 哈佛大學工商管理專業Jesse Isidor Straus教席教授、肯尼迪政府學院公共領導仲繫聯合主任。

l 在全球30多個國家的知名商學院和大型公共組織擔任顧問，做授課與輔導工作。為雅培、拜耳、美國國際集團、美國鋁業等多行業的公司提供專業支持。

l 曾獲倫敦大學榮譽博士學位、亞斯本研究所商業暨社會類終身成就獎等獎項。

l 著有暢銷書《哈佛經典談判術》《信息背後的信息》等。

[譯者簡介]

車品覺

l 阿裡巴巴集團前副總裁，首任阿裡數據委員會會長。中國數據化思考第壹人，擁有十幾年豐富的數據實戰經驗，並在實踐中形成了獨特的數據化思考及管理方式，對大數據未來趨勢有著獨到的見解。

l 紅杉資本中國基金專家合伙人，並擔任香港科技園公司董事局成員、Talkingdata首,席顧問。

l 著有暢銷書《決戰大數據》《數據的本質》，譯有《數據驅動的智能城市》。

《測試的力量》涵蓋了在商業和工業中進行的關鍵測試以及它如何影響經營和管理目標。測試有助於達成關鍵目標，例如驗證理論、理解影響大小、評估政策或產品、探索業務等。本書為讀者講解了如何使用一繫列測試來創建更好結果的框架。

張溪夢

GrowingIO創始人兼CEO

領英前商業分析高級總監

這本書繫統梳理了過去幾十年心理學、行為經濟學等社會科學中田野實驗的發展，生動介紹了數據驅動的田野實驗在商業和政策中的廣泛應用，展示了數字經濟時代數據與實驗測試雙輪驅動的科學決策範式促進商業增長和社會進步的巨大價值。

陳煜波

清華大學經濟管理學院教授

互聯網發展與治理研究中心主任、《營銷科學學報》主任

回望這些年的創業思路，發現和本書思路非常類似:低成本快速測試，以驗證某些思路是否正確。一是每天都有新變革的當下，舊有方法陸續失效，測試更顯得關鍵。二是新產業環境中，每天都有新的事情發生,隻能通過測試來不斷優化調整。本書是行為經濟學和大數據的融合，實用性很強。

徐志斌

見實科技CEO

《小群效應》《社交紅利》作者

電子商務的一大優點是，在線上進行測試比線下進行測試容易得多。隨著越來越多的公司把業務轉移到線上，他們需要學習如何使用測試這個強大的工具。這本書展示了如何利用測試的優勢，以及測試將如何改變線上和線下業務。

哈爾?瓦裡安

谷歌首,席經濟學家

如何從數據中提取信息？盧卡和巴澤曼的《測試的力量》為你打開眼界。

埃爾文?E.羅斯

2012年諾貝爾經濟學獎獲得者

這本書堪稱一項巨大的成就，而且非常鼓舞人心,政府和各行業的領導者值得注意。盧卡和巴澤曼的書將指導你在這個測試時代做出更好的決定。

卡斯?R.桑斯坦

哈佛大學法學院教授，《噪聲》《助推2.0》作者

兩位作者創造了一部傑作、一部展示深刻思想的宣言，展示了過去25年社會科學中田野實驗的發展。如果你對政策、行為經濟學、技術和生活本身感興趣,那這本書必讀。

約翰?A.李斯特

芝加哥大學經濟學教授、經濟繫主任

這本易讀且引人入勝的書為每個進入商界的年輕人都應該了解的一個主題——測試，提供了很好的介紹。書中的案例研究將讀者引向實踐中出現的挑戰,突出展示了從偏見到倫理再到意外後果等問題。

蘇珊·阿西

斯坦福大學商學院經濟學教授

第一部分 測試的革命

第1章測試的潛能

稅務實驗，測試最有效的措辭

與測試有關的非正式概念

測試，醫學界最常采用的方法

測試成為各個領域的圭臬

第2章 測試在心理學和經濟學領域的興起

實驗心理學，用測試理解人類決策的過程

實驗經濟學，用測試分析經濟活動

測試前，必須仔細思考想要解決的問題

行為經濟學與行為政策實驗

田野實驗的興起

第3章 測試助推更好的決策

行為實驗，測試不同情況下的有效因素

選擇架構，助推人們做出更好的決策

測試和助推之間的關繫

助推小組，用測試探索有效的社會公益模式

第二部分 如何讓測試成為通用增長利器

第4章 構建繫統的測試方法和思維，避開測試壁壘

科技行業成為測試的溫床

5個常見的測試壁壘

Google和繽客的測試基礎設施

測試帶來的回報

第5章 確立優化目標，用測試結果取代直覺和感性

《紐約客》更新漫畫，匿名公平交易正淡出

揭露愛彼迎偏見問題的測試

用測試幫愛彼迎做出設計改變

測試帶來的四重價值

第6章 構建合適的框架，不要依賴於測試中的某個數據點

購買搜索廣告劃算嗎

eBay廣告測試，做決策不能完全依賴相關性

Yelp廣告回報，搜索廣告是否對小公司更有效

第7章 提出正確的問題，用測試梳理邊界條件和機制

阿裡巴巴購物車打折計劃

如何利用測試改進打折計劃

第8章 增加測試時長，別因為短期優化而忽視長期風險

25的黃牛票

StubHub的定價策略測試

追蹤長期結果，用測試助推更好的決策

第9章 優化算法，小心溢出效應影響測試的準確性

優步的難題

優步是如何用測試改進產品的

經濟學家在科技行業崛起

第10章 提高透明度，沒有人希望成為測試的犧牲

推送背後的邏輯

黛比·唐納效應，情緒測試引發強烈抗議

Facebook跨過了哪條紅線

六大測試啟示

第三部分 用測試開啟更好的未來

第11章 創建測試文化

行為洞察小組與試點項目

測試，贏得選舉的秘密

第12章 用測試干預教育、財務和個人健康

用測試助推教育改革

用測試推動財務管理

用測試促進個人健康

第13章 用測試創造持續的積極改變

“持久行為改變”項目

雄心勃勃的目標

從夢想到現實

兩個額外的啟示

第14章 正視測試倫理規範

測試是一種學習的形式

人們害怕成為測試中的小白鼠

開展測試，管理者的領導力至關重要

結語 不畏無知，用測試構建核心競爭力

測試，醫學界最常采用的方法

《但以理書》，最早的測試

行為洞察團隊在將測試性思維引入政府部門方面發揮了重要作用，但這並不代表他們開創了測試性思維。但以理通常被認為是最早的測試主義者。

人們普遍認為，前167前164年的《但以理書》，講述了巴比倫國王尼布甲尼撒攻打耶路撒冷，俘虜以色列人，並將他們帶回巴比倫的故事。尼布甲尼撒挑選了英俊、聰明、健康的囚犯接受訓練，好讓他們在王宮裡服役。遵照尼布甲尼撒的命令，這些囚犯在3年時間內要學習巴比倫語，並享用與王宮成員相同的酒食。但囚犯之一的但以理為了不讓王宮的酒食“玷污”自己，請求負責看管他和他三個朋友的守衛在10天內隻給他們提供蔬菜和水，並表示：“將我們跟那些喫王宮食物的年輕人進行比較，根據面貌氣色來決定最終誰能入宮服役。”守衛同意了，於是這個臨時的測試開始了。

10天後，守衛認為但以理和他的朋友比那些喫王宮食物的人看起來更健康強壯。因此，在3年的訓練期內，他們能夠繼續遵循他們健康的生活方式。據說，這些人在此期間深入學習了文學和哲學，在其他方面也得到了很大的提高。3年期滿後，這4個人憑借傑出的學識，給國王尼布甲尼撒留下了深刻印像。國王最終選擇了但以理和他的素食伙伴們，而沒有挑選雜食者。如今，素食主義者可能不會對這一勝利感到驚訝。

但以理似乎已經勾勒出了如今臨床測試的最初輪廓：他選擇自己和他的朋友們作為自願參加測試的人類被試，將巴比倫王宮成員作為對照組，以素食作為被測試的治療效果。隻不過，但以理的測試遠遠達不到現今的臨床測試標準。現代測試將一組的結果與接受對照處理的另一組進行比較，兩組人在同一時間段內進行登記、處理和跟蹤記錄。這些組可以通過隨機分配或其他分配方法創建而成。相比之下，但以理研究的兩種飲食方法可能並不相互排斥，因為巴比倫人的飲食

也包括蔬菜和水；該測試不是隨機的，因為干預組的人主動選擇了自己和處理方案；干預組的樣本量很小（4個人），而對照組的樣本量不明。最後，隻有一個觀察者（守衛）根據被試的外觀而不是采用更客觀的方法來衡量結果。

測試方法在醫學界的快速演進

在但以理的測試之後，又過了1500年，又出現了一個臨床測試案例，其也被記錄在冊。16世紀，巴累（Ambroise Paré）以“理發師外科醫生”的身份服務了4位法國國王。理發師外科醫生是中世紀一種令人毛骨悚然的醫生職業，其工作包括理發，必要時還負責在戰場上切除傷者的四肢。巴累寫到，有一天他在戰場上照顧士兵，平常用來燒灼傷口的滾油用完了，於是他轉而使用當時身邊能找到的東西——一種“由蛋黃油、玫瑰油和松節油制成的消化劑”。當晚，巴累輾轉反側，他擔心那東西“有毒”，害怕沒被燒灼過傷口的士兵因此而死亡。第二天，他一大早便起床查看，結果，他驚奇地發現，用自制消化劑進行治療的士兵隻是感覺“有點兒疼”，而那些用滾油進行治療的士兵“劇痛難忍，傷口腫脹”。雖然巴累的這次意外測試在設計上算不上完美，卻為尋找更好的感染治療方法開創了新路。

200年後，外科醫生詹姆斯·林德（JamesLind）進行了一項測試，有些人認為該測試是現代意義上的首次臨床對照測試。1747年，林德在一艘英國軍艦上擔任外科醫生期間，安排了一項對照測試，以找出治療維生素C缺乏病的最佳方法。當時維生素C缺乏病在船員中肆虐成災。他挑選了12名“患有維生素C缺乏病”的水手，林德認為他們是自己能找到的最相似的病例——都有“牙齦腐爛、皮膚生斑、精神倦怠和四肢無力”的癥狀。而且，患者所喫食物相同，種類多樣：早餐是加糖的稀粥，午餐是新鮮的羊肉湯，晚餐是“大麥和葡萄干、米飯和醋栗、西米和葡萄酒”，兩餐之間還有清淡的布丁和煮餅干。林德將12名患者分成兩人一組，對每組施加不同的處理方案。一組被要求每人每天喝大約一升的蘋果酒；一組每次喝兩勺醋，每日三次；另一組喝海水；還有一組每天喫兩個橙子和一個檸檬；諸如此類。林德對患者進行觀察，發現在大約一周之後，喫柑橘類水果的兩名患者比其他人恢復得更好。這一發現隻是萬裡長征走完了第一步。又過了50年，英國海軍纔把檸檬汁作為水手的必選食物。

1882年，路易·巴斯德（Louis Pasteur）測試了疫苗的有效性，同時推廣了對照測試的概念。巴斯德開創的理論認為，疾病的輕癥形態可以使人對該疾病的重癥形態產生免疫力。被認為是第一位反疫苗者的著名獸醫伊波利特·羅西尼奧爾（Hippolyte Rossignol）公開質疑巴斯德對疫苗的早期研究成果。這兩位傑出的科學家在巴黎南部的一個農場，展開了一場兼具比賽意味和測試性質的研究競賽，引發廣泛的關注。

記者們從法國各地趕赴測試現場，甚至從倫敦遠道而來。在記者們的注視下，巴斯德為測試組的25隻綿羊接種了炭疽疫苗，並選定另外25隻羊作為對照組。然後，這50隻羊都被注射了致命劑量的炭疽病毒。對決雙方規定，巴斯德獲勝的條件是對照組的羊全部死亡，而接種了疫苗的羊全部存活。與目前的統計方法相比，這是一個非常高的標準。不到兩天，巴斯德便成為無可爭議的贏家。接種了疫苗的羊依然健康，而對照組的25隻羊全部死亡。對照組的概念由此誕生。但是，這個案例也表明以人道方式對待測試動物的理念還有很長的路要走。