PART1“推銷之神”原一平教你提升銷售形像
在訪問客戶前要先照鏡子 / 002
苦練笑容，笑容能感染客戶 / 005
給客戶留下坦誠負責的好印像 / 008
原一平銷售心經 / 011
PART2“銷售大師”布萊恩·崔西教你練就銷售金口纔
談論客戶感興趣的話題 / 014
說話要掌握火候，懂得分寸 / 018
打破談話僵局的技巧 / 020
布萊恩?崔西銷售心經 / 024
PART3 “推銷之王”湯姆·霍普金斯教你豐富朋友圈
多撒網，不斷豐富朋友圈資源 / 026
拓寬銷售的無限連鎖介紹法 / 029
從公司內部挖掘客戶信息 / 033
湯姆?霍普金斯銷售心經 / 035
PART4“銷售天王”金拉克教你超級銷售心法
巧用三種類型問題 / 038
細分價格的妙法 / 041
利用“從眾心理”說服對方 / 043
金拉克銷售心經 / 044
PART 5“推銷員作家”羅伯特·舒克教你感染你的客戶
記住對方的名字 / 046
真誠地喜歡他人 / 050
用同情心對待客戶 / 053
羅伯特?舒克銷售心經 / 056
PART6“推銷皇後”玫琳凱教你與客戶拉近距離
贊美帶來成功 / 058
發掘客戶的可贊美之處 / 062
贊美物件要與被贊美對像聯繫起來 / 064
精神贊美與物質贊美並進 / 066
玫琳凱銷售心經 / 068
PART7“銷售美麗的大師”艾德娜·拉爾森教你贏得顧客信任
珍惜客戶的信賴 / 070
信賴自己的產品 / 072
自己是自己嚴厲的老板 / 075
艾德娜?拉爾森銷售心經 / 078
PART8“新加坡保險皇後”陳明莉教你捕獲客戶的心
用你的心和行動去贏得客戶 / 080
一杯白開水傳遞的關懷 / 082
為客戶設計適合的產品 / 084
陳明莉銷售心經 / 086
PART9“房地產銷售大師”裡奇·波特教你用服務贏得客戶
以提供滿意的服務為宗旨 / 088
要令買賣雙方都滿意 / 090
真正的銷售始於售後 / 092
裡奇?波特銷售心經 / 094
PART10“東方銷售女神”柴田和子教你進行靈活銷售
依靠情感力量打動客戶 / 096
讓客戶感受到誠意 / 099
善於“得寸進尺” / 102
柴田和子銷售心經 / 105
PART11“銷售領袖”弗蘭克·貝特格教你應對拒絕
巧妙應對客戶的拒絕 / 108
有異議不代表拒絕 / 112
找個“證人”和客戶交流 / 116
弗蘭克?貝特格銷售心經 / 118
PART12 “亞洲銷售女神”徐鶴寧教你敢於行動，拼出成功
做行動的巨人 / 120
做別人不敢做的事情 / 122
用行動突破不可能 / 124
徐鶴寧銷售心經 / 127
PART13
“世界上偉大的推銷員”喬·吉拉德教你把握銷售細節
一束玫瑰花體現的尊重 / 130
富有人情味的賀卡問候 / 132
不妨讓客戶欠點兒人情 / 134
喬?吉拉德銷售心經 / 138
PART14
“創造性銷售大師”戴夫·多索爾森教你拆開銷售思維裡的牆
用創意捕捉潛在客戶 / 140
具有創造性的８大推銷術 / 142
推銷員永遠不說“不可能” / 148
戴夫?多索爾森銷售心經 / 150
PART15
“壽險銷售大王”喬·坎多爾弗教你積極主動推進
銷售
主動宣傳你自己 / 152
永遠不去等待“完美時刻” / 155
接近客戶要有巧辦法 / 157
喬?坎多爾弗銷售心經 / 162
PART16“日本首席推銷員”齊籐竹之助教你超越自我
專注於工作纔能變得更專業 / 164
“今天肯定會成功！” / 166
越努力，越幸運 / 169
齊籐竹之助銷售心經 / 171
PART17“推銷明星”克萊門特·斯通教你信念制勝
找到成功契機，百折不撓 / 174
積極樂觀可贏得一切 / 177
越是畏懼，越應該進去 / 180
克萊門特?斯通銷售心經 / 182
PART18“商界鐵娘子”董明珠教你成為別人追趕的對像
為事業而奮鬥纔更有動力 / 184
成功來自時間的磨礪 / 186
時刻掌握主動權 / 189
董明珠銷售心經 / 192
PART19“華人首富”李嘉誠教你把握機會
有勇氣抓住機遇 / 194
善於觀察，纔能發現機遇 / 197
目光長遠，纔能獲得更多機會 / 200
李嘉誠銷售心經 / 202
PART20“銷售奇纔”史玉柱教你扭轉局面東山再起
謀定後動，便勇往直前 / 204
發揮自己優勢，做擅長的事情 / 207
不在一棵樹上弔死，適時轉型 / 210
史玉柱銷售心經 / 212
