前言/序言

物業管理行業進入中國不過30多年,醫院物業管理的起步就更晚了,但一群致力於醫院物業管理服務的拓荒者揣著夢想和情懷,不忘初心,堅持匠心,用20多年的時間為之求索、為之奮鬥、為之奉獻,在艱辛的創業征程上,披星戴月,辛勤勞作,留下了向上登攀的管理路徑，隻為了用專業的匠人精神,支撐起中國醫院物業管理從無到有、從弱到強的成長和壯大。
時至今日,當他們用智慧的雙手,拿起筆來記載創業的歷史時,我們看到了他們的成長和成功，他們的成長過程也折射出醫院物業管理作為一個特殊行業的艱辛和不易。正如現代管理學之父彼得·德魯克曾指出：在所有的組織中,醫院的流程是復雜的。與醫院流程密不可分的醫院物業管理,太需要從曾經的拓荒者的探索實踐中,集醫院物業管理服務的眾多有識之士的智慧,彙醫院物業管理服務企業的實踐經驗,構建屬於醫院物業管理行業的理論體繫,為行業的創新發展點亮一盞不滅的燈,照亮後來人前行的方向。
武漢同濟物業管理有限公司李亞萍主編的“精益醫院物業管理實踐叢書”,正是我們這一代醫院物業管理創業者的情懷釋放和歷史擔當之作。本叢書從醫院物業管理服務的基礎知識、操作實務、理論探討入手,實現了理論性與實踐性、知識性與實操性、前瞻性與實務性、延展性與實效性的有機結合,既是醫院物業管理的繫列教材,也是醫院物業管理的研究叢書,更是醫院物業管理服務人員的實操讀本。
在新醫改的今天,該叢書關注醫院後勤社會化改革的熱點,借助智能化的互聯網工具，提高技術含量,再造移動後勤服務管理路徑,提升服務品質,實現後勤的降本增效和物業的節能降耗,發揮實務指南的積極作用,預示著重塑醫院物業管理價值的時代已經到來。