| | | | 空乘服務溝通與播音技巧 工業技術 劉暉編著 旅遊教育出版社 9787 | | 該商品所屬分類：圖書 -> ε | | 【市場價】 | 220-320元 | | 【優惠價】 | 138-200元 | | 【出版社】 | 旅遊教育出版社 | | 【ISBN】 | 9787563715145 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
| | 【本期贈品】 | ①優質無紡布環保袋，做工棒！②品牌簽字筆 ③品牌手帕紙巾
|
|
| 版本 | 正版全新電子版PDF檔 | | 您已选择： | 正版全新 | 溫馨提示：如果有多種選項，請先選擇再點擊加入購物車。*. 電子圖書價格是0.69折，例如了得網價格是100元，電子書pdf的價格則是69元。
*. 購買電子書不支持貨到付款，購買時選擇atm或者超商、PayPal付款。付款後1-24小時內通過郵件傳輸給您。
*. 如果收到的電子書不滿意，可以聯絡我們退款。謝謝。 | | | |
| | 內容介紹 | |
出版社：旅遊教育出版社 ISBN：9787563715145 商品編碼：65819424013 開本：16開 出版時間：2016-04-01 代碼：25
"| 商品基本信息，請以下列介紹為準 | | 商品名稱： | 空乘服務溝通與播音技巧 工業技術 書籍 | | 作者： | 劉暉編著 | | 代碼： | 25.0 | | 出版社： | 旅遊教育出版社 | | 出版日期： | 2016-04-01 | | ISBN： | 9787563715145 | | 印次： | | | 版次： | | | 裝幀： | | | 開本： | |
| 目錄 | 模塊一空乘服務概述
一、客艙服務概述
二、空乘職業要求
模塊二空中溝通概述
一、影響溝通的因素
二、空中溝通要領
模塊三空中服務溝通與播音概述
一、客艙表達基本用語
二、空中廣播的特殊性
三、涉外服務與禮儀規範
客艙服務語言基礎與訓練
模塊一客艙語言基本技巧
一、客艙語言基本技巧
二、客艙語言基礎訓練內容及注意事項
模塊二語言基礎發音訓練
一、聲母發音訓練
二、韻母發音訓練
三、聲調發音訓練
四、語流音變發音訓練
客艙播音表達專項訓練
模塊一播音的要求與技巧訓練
一、播音的要求與技巧
二、語言表達外部技巧訓練
三、語言表達內部技巧訓練
模塊二客艙播音的要求與技巧
一、客艙播音的類型
二、常用的客艙廣播詞播音訓練
客艙溝通專項技能訓練
模塊一客艙有效口語溝通
一、客艙溝通類型
二、客艙口語溝通訓練
模塊二客艙非語言溝通
一、微笑訓練
二、其他身體語言
模塊三客艙專項溝通訓練
一、真誠的關懷——客艙服務的真諦
二、登機溝通訓練
三、客艙交流訓練
四、飛機延誤時的溝通訓練
五、客艙十項涉及的溝通事項
空中服務溝通與播音
綜合技能訓練
模塊一空中服務溝通內在素質訓練
一、客艙常識
二、急救常識
模塊二空中服務特殊溝通技巧訓練
一、用愛心和智慧去扮演旅客所需要的角色
二、特殊情況下的溝通技巧訓練
三、緊急情況下的溝通與播音訓練
四、客艙服務與溝通的發展趨勢
後記服務意識高於一切
|
|
| 媒體評論 | 模塊一空乘服務概述
一、客艙服務概述
二、空乘職業要求
模塊二空中溝通概述
一、影響溝通的因素
二、空中溝通要領
模塊三空中服務溝通與播音概述
一、客艙表達基本用語
二、空中廣播的特殊性
三、涉外服務與禮儀規範
客艙服務語言基礎與訓練
模塊一客艙語言基本技巧
一、客艙語言基本技巧
二、客艙語言基礎訓練內容及注意事項
模塊二語言基礎發音訓練
一、聲母發音訓練
二、韻母發音訓練
三、聲調發音訓練
四、語流音變發音訓練
客艙播音表達專項訓練
模塊一播音的要求與技巧訓練
一、播音的要求與技巧
二、語言表達外部技巧訓練
三、語言表達內部技巧訓練
模塊二客艙播音的要求與技巧
一、客艙播音的類型
二、常用的客艙廣播詞播音訓練
客艙溝通專項技能訓練
模塊一客艙有效口語溝通
一、客艙溝通類型
二、客艙口語溝通訓練
模塊二客艙非語言溝通
一、微笑訓練
二、其他身體語言
模塊三客艙專項溝通訓練
一、真誠的關懷——客艙服務的真諦
二、登機溝通訓練
三、客艙交流訓練
四、飛機延誤時的溝通訓練
五、客艙十項涉及的溝通事項
空中服務溝通與播音
綜合技能訓練
模塊一空中服務溝通內在素質訓練
一、客艙常識
二、急救常識
模塊二空中服務特殊溝通技巧訓練
一、用愛心和智慧去扮演旅客所需要的角色
二、特殊情況下的溝通技巧訓練
三、緊急情況下的溝通與播音訓練
四、客艙服務與溝通的發展趨勢
後記服務意識高於一切
|
|
" | | |
| | | | |
|
