第1部分 家用汽車產品修理更換退貨責任規定國家市場監督管局令（第43號）家用汽車產品修理更換退貨責任規定第2部分 專家解讀2.1 範圍及內容2.2 經營者的義務和責任2.換車條件2.4 嚴重性能故障2.5 爭議處理2.6 典型問題第3部分 案例解析3.1 為保證用車，消費者同意後經銷商臨時更換替換件算一次維修嗎？3.2 購車短期內出現車身開裂的情況，能退換車嗎？3.3 車身局部出現“脫漆”，可以要求全車噴漆嗎？3.4 沒有維修記錄，能向經銷商要復印件嗎？3.5 退換車再次達到規定中的退換條件，如何處理？3.6口車隻能自費維修嗎3.7 OTA升級，維修店反復嘗試，算維修嗎？3.8 剎車失效，能退車嗎？3.9 氣囊警告燈異常點亮三次，能退換車嗎？3.10 因多個故障，維修了6次，能否退換車？3.11 車如行退換？3.12 易損耗零部件出現質量問題可以免費更換嗎？3.13 電動汽車長期未維護電池，能要求免費更換嗎？3.14 保險杠漆面下有其他顏色，是欺詐嗎？3.15 發生踫撞事故氣囊沒起爆，是質量問題嗎？3.16 停車熄火後，排氣管發出聲響是質量問題嗎？3.17 排氣管生鏽是質量問題嗎？3.18 行駛中爆胎，如何判斷是否為質量問題？3.19 新車制動抖動，能退車嗎？3. 出保更換的零部件，如何計算質保期限？3.21 未正常使用造成的損壞，經銷商可以不承擔相應的責任嗎？3.22 車內異味如何處理？3.23 車身穩定控制繫統啟動，是質量問題嗎？3.24 零部件訂貨超過30日能否退車（案例一）？3.25 零部件訂貨超過30日能否退車（案例二）？3.26 未在授權的經銷商做保養，是否可一）？3.27 未在授權的經銷商做保養，是否可二）？3.28 水箱出現滲漏防凍液的情況可修嗎（案例一）？3.29 水箱出現滲漏防凍液的情況可修嗎（案例二）？3.30 液入發動機，能否免費更換發動成（案例一）？3.31 液入發動機，能否免費更換發動成（案例二）？3.32 底盤部件工作異常，是質量問題嗎（案例一）？3.33 底盤部件工作異常，是質量問題嗎（案例二）？3.34 車輛起火如何判定責任（案例一）？3.35 車輛起火如何判定責任（案例二）？3.36 召回的車輛是否累計維修次數和維修時間（案例一）？3.37 召回的車輛是否累計維修次數和維修時間（案例二）？第4部分 相關法律法規規章和規範性文件中華人民共和品質量法中華人民共和國消費者權益保護法缺陷汽車產品召回管理條例（中華人民共和國令第626號）市場監督管理投訴舉報處理暫行辦家市場監督管局令第號）第5部分 相關標準和指導性文件家用汽車產品主要零部件種類範圍及憑證（GB/T 29632—21）家用汽車產品嚴重性能故障判斷指南（二一三年版）汽車和掛車類型的術語和定義（GB/T 3730.1—01）電動汽車術語（GB/T 19596—17）（節選）電動汽車用動力蓄電池要求（GB 38031—）（節選）輕型汽車污染物排放限值及測量方第六階段）（GB 18352.6—16）（節選）道路交通管理機動車類型（GA 802—19） | 
