數智經濟已經成為引領經濟增長的新引擎。從人工智能、大數據、物聯網、雲計算到區塊鏈，從無人駕駛、智慧醫療、機器人到計算機視覺，新的“風口”讓人眼花繚亂、應接不暇。企業越來越意識到，在今天這個數智時代，經營管理正在面臨越來越多意想不到的巨大挑戰，而優選的挑戰之一仍然是企業的人纔管理問題。 我們需要什麼樣的人纔？ 我們的核心價值觀是什麼？ 我們應該如何進行知識共享？ 我們應該如何考評和獎勵員工？ 我們應該如何引領組織變革？

●院長的話
總序
前言
第1章 人纔發展五星模型
企業競爭優勢的源泉
什麼是五星模型
五星模型的核心要素及其角色
第2章 導向：企業文化
新關繫格局
新的文化特征
案例2-1 天貓新零售平臺賦能零售品牌
案例2-2 飛利浦的客戶共創工作坊
案例2-3 木屋燒烤員工的自願減薪
案例2-4 疫情下的共享員工
第3章 關鍵：團隊建設
人纔規劃
人纔招募
案例3-1 “三個問題”的人工智能招聘
虛擬團隊
案例3-2 洛客設計師的一天
第4章 挖潛：知識共享
多層面的知識共享繫統
案例4-1 科大訊飛的開放平臺
案例4-2 施耐德知識共享助推研發
影響知識共享的因素
利他的“師徒制”
案例4-3 蔡司（中國）的“幫扶制”
案例4-4 海底撈獨特的師徒制
第5章 手段：績效管理
傳統績效管理體繫的弊病
案例5-1 索尼績效考核的副作用
數字化績效管理的優勢
案例5-2 滴滴和新零售的績效制
OKR：賦能員工的績效工具
第6章 保障：組織發展
柔性化組織
案例6-1 生態圈
快速迭代的變革管理
案例6-2 林清軒的新零售
案例6-3 向智能制造轉型的美的
數智時代的領導力
第7章 五星模型助力人纔發展
數智時代的新挑戰
五星模型：一個解決方案
實施和應用的關鍵

企業的競爭優勢與企業的人纔戰略密不可分。要制定獨特的有競爭力的人纔戰略，企業需要思考一些根本性的問題：我們的核心價值觀是什麼？我們需要什麼樣的人？我們到哪裡去尋找知識源泉，然後進行知識共享？我們應該用什麼樣的方法和標準考評並獎勵員工？我們應該如何看待組織結構、變革能力和領導力發展……這些問題決定了企業人纔戰略的基石——企業文化、團隊建設、知識共享、績效管理和組織發展，也就是人纔發展五星模型的五個維度。“五星模型”作為一個具有很強實用性的工具，適用於數智時代的企業人纔發展實踐。

(美)忻榕 著