●基礎篇：
印像：如何給人留下良好的印像
初次見面聊什麼/003
精神狀態很重要/005
如何正確打招呼/006
如何避免“尬聊”/007
把話題拋給對方/008
學會“捧哏”式聊天/009
如何有效地轉介紹/010
多聊感受，不下結論/011
說話時不要夾雜英文/012
別讓口頭禪害了你/013
好感：如何讓自己更受歡迎
如何讓溝通更有新鮮感/015
把選擇權交給對方/016
多講故事，少講道理/017
多用修辭，溝通更生動/018
常把這句話掛在嘴邊/019
說話要有感染力/020
講出隱藏心思，別讓人去猜/021
引用對方的話，獲取對方好感/022
功勞留給別人，責任留給自己/023
親密：如何讓雙方關繫更進一步
找到雙方的共同點/025
多在背後說人好話/026
多關注對方的優點/027
多講自己的隱私/028
多說我們，少說你們/030
多送別人意外的禮物/031
利用節日增進雙方關繫/032
傾聽也是一種付出/033
話題：如何讓話題更吸引人
萬能話題：分享行業小秘密/035
萬能話題：分享專業小技能/036
萬能話題：分享近期開心事/037
萬能話題：聊近期的天氣/038
萬能話題：聊新聞時事話題/039
萬能話題：聊雙方的興趣愛好/040
萬能話題：聊家人的話題/041
萬能話題：聊小時候的事情/042
萬能話題：聊旅行的見聞/043
氣場：如何讓自己說話更有氣場
說話時要看著對方/045
對方說話時別插嘴/046
等待對方的反應/047
說話音量保持中等/048
講話語速要適中/049
講話時不要有小動作/050
說話時多用準確詞彙/051
說話時少用“水詞兒”/052
邏輯：如何讓說話更有條理
不要重復啰唆/054
不要用有歧義的句子/056
不要轉移話題，答非所問/057
注意稱謂的前後次序/058
如何突出自己的觀點/060
說話要有理有據/061
使用對比讓對方更易懂/062
分點闡述，讓你更有條理/063
幽默：如何讓自己說話更幽默
用反問讓對話更有趣/065
制造反轉，增加幽默感/066
改編俗語、詩詞/068
故意曲解對方意思/069
誇大誇小說段子/070
制造矛盾，營造幽默氛圍/071
巧妙使用諧音梗/072
大詞小用，妙趣橫生/073
移花接木，偷換概念/074
分寸：如何做到說話有分寸
千萬不要說“隨便”/076
把決定權交給對方/077
給出選擇題，而不是應用題/078
不要好心說壞話/079
多以自嘲為別人減壓/081
不要說“還有嗎”/082
不要隨便提建議/083
不要附和對方的自嘲/084
不要在對方面前稱贊他人/085
把握好玩笑的尺度/086
降低對方的期待值/087
贊美：如何通過贊美贏得對方好感
創造肯定對方的機會/089
表揚時人越多越好/090
多用對比式贊美/092
借第三者稱贊對方/094
用提問的方式誇人/095
用贊嘆的語氣誇人/096
用先抑後揚的方式誇人/097
誇人的時候要誇細節/099
稱贊行為而非個人/100
稱贊過程而非結果/101
稱贊努力而非天賦/102
稱贊對方的“不一樣”/103
批評：如何批評容易讓人接受
如何正面批評對方/105
批評時人越少越好/106
用鼓勵代替批評/107
先贊美，再批評/108
用暗示讓對方知道錯誤/109
批評要對事不對人/110
批評時不要翻舊賬/111
幽默地指出對方錯誤/112
批評後給出解決方案/113
回復：如何高情商回復對方
給予對方積極的回復/115
否定後給出新的推薦/116
如何回復讓感謝更真誠/117
如何回復尷尬的提問/119
如何回應對方的抱怨/120
如何回應對方的贊美/121
如何回應對方的建議/123
如何回復領導的信息/124
拒絕：如何委婉地拒絕對方
別讓不好意思害了你/126
讓對方主動放棄/128
先贊美，再拒絕/129
借第三者拒絕對方/130
自我降低，表示拒絕/132
轉移目標，拒絕對方/133
幽默地拒絕對方/134
主動出擊，表示拒絕/135
使用拖延法拒絕/136
升級篇
衝突：如何避免與他人產生衝突
為何有些人說話直/139
如何減少語言暴力/140
應該避免的提問方式/142
穩住對方的情緒/143
不要過於計較對錯/144
傾聽對方的言外之音/145
與對方意見不合怎麼辦/146
如何與觀點不同的人交流/147
誠懇道歉，取得對方原諒/148
給對方臺階，避免矛盾/149
解圍：如何為自己和他人解圍
小心對方偷換概念/151
用“剛好”為他人解圍/152
如何巧妙地應對催婚/153
如何化解對方的尷尬/154
為雙方的失誤找理由/155
如何機智地反駁對方/156
如何應對他人的詆毀/159
如何回應他人的抨擊/160
別被他人評價左右/162
決勝：如何應對人生關鍵時刻
溝通前先打好草稿/165
談大事前先熱身/166
如何正確歸因/167
如何回答面試問題/168
如何發表獲獎感言/169
如何討對像父母喜歡/170
如何讓老板欣賞你/172
如何讓心儀對像傾心/174
如何輕松搞定客戶/176
肢體：如何使用和解讀肢體語言
善於利用你的肢體語言/179
微笑是好看的肢體語言/181
用肢體語言表達愛意/183
演講時正確使用肢體語言/184
握手前保持手掌的溫度/185
正式場合不要做這些動作/186
如何判斷對方是否說謊/188
高能量動作/190
職場上的肢體語言/191
說服：如何掌握談話主動權
把你的觀點變成對方的觀點/193
用好“如果”，避免被套路/195
循序漸進引導對方/196
巧妙借勢說服對方/197
適時刺激對方，讓對方聽你的/198
暗示稀缺性，說服對方/199
讓對方一直說“是”/200
以退為進說服對方/202
圈子：如何有效利用社交
溝通，效率要高/204
文字比語音更禮貌/205
語音電話前要征得同意/206
不要留言問“在嗎”/207
不要群發祝福語/208
祝福語應該這麼說/210
給朋友圈做減法/213
畫出黃金人際圈/214
多與黃金圈的人互動/215
貴人：如何與貴人相處得更愉快
和你想成為的人在一起/217
如何與貴人結交/218
如何幫貴人說話/220
請貴人幫個小忙/221
如何讓貴人提攜你/222
送小禮，辦大事/224
轉介紹，要彙報/225
聊對方，哄開心/226
反饋：如何反饋纔能利人利己
為什麼要反饋/228
當面反饋，增進情感/229
物質反饋，增進關繫/230
精神反饋，表示認可/231
機會反饋，利人利己/233
反饋，輕松打動對方/234
書信反饋，展示滿滿誠意/235
演講反饋，讓對方感到榮耀/236
