●蛻變的商業地產——代序
●前言
●商業運營管理體繫一覽表
●第一篇商業地產運營管理基本原理
●第一章商業地產基本原理
●一、商業地產及其價值
●二、商業地產的種類
●三、商業地產的商業定位
●四、商業地產開發運營的模式
●第二章商業地產運營管理
●一、商業地產運營管理基本概念
●二、商業地產運營管理模式
●三、經營方案和經營計劃
●第三章商業地產運營管理中的績效管理
●一、KP指標
●二、租金的經濟原理
●三、客流組織和運行的原理
●四、成本的評價和控制
●五、客戶滿意度原理
●六、GS指標
●部分目錄

《商業地產運營管理》繫統闡述了商業地產及運營的基本原理、籌備期商業運營管理的方法、運營期商業運營管理的方法、商業運營管理活動中的全面市場營銷和營銷推廣、商業運營所面臨的挑戰和變革。與目前偏重市場策劃的商業地產書籍不同，具有很強的理論性、繫統性和工具性，既可用於商業運營管理企業及經營管理者對於商業運營管理活動和過程展開全面指導和控制，也可用於商業運營管理專業人員商業運營管理活動的實務。

郭向東,姜新國,張志東 編著