傳奇銷售大師科林?斯坦利親傳的銷售情商實戰心法每位銷售員都應該人手一本的業務指南指導微軟、蘋果、谷歌、星巴克等世界500強公司提升銷售業績的秘訣百萬銷售天纔都想搞清楚的原理，科學證實有效的策略讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術銷售員人手一本的推薦閱讀經典不要再靠直覺與經驗賣東西了，讓情商來幫幫你，從害羞、害怕、失敗到千萬成交，打破銷售天花板，讓你順利拿下訂單、拿下大單，擺平競爭對手。暢銷書《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》作者*新力作造就很好銷售員推薦的軟技能：隻知道喋喋不休等

●本書贊譽
序言情商力：打造高績效銷售團隊的法寶
致謝
第1部分以全新視角重新詮釋銷售領導力
第一章歡迎加入我們的高情商銷售團隊
第二章一切從我開始
第2部分成功的專享前提——聘用有銷售情商的人
第三章銷售天纔的選秀日
第四章棉花糖掠奪者與餅干怪獸
第五章激情、毅力與銷售績效
第六章自信與銷售業績
第七章你聘用的人是主動學習者還是甘心落後者
第八章你已聘用的新銷售員是否有可塑性
第九章不可缺少的結局
第3部分“傳統”銷售管理思想的缺失
第十章軟技能——有效銷售管理的情商力
第十一章情緒管理與銷售效率
第十二章共情力與影響力
第十三章你的銷售員相信什麼
第十四章你並沒有犯錯誤，是錯誤造就了你
第十五章壓力、銷售、成功與滿意度
第十六章重點在當下
第十七章時間管理的必要性
第4部分成事在人
第十八章培訓和指導的情商與智商
第十九章培訓和輔導的神經科學
第二十章銷售不是一個部門的事情
第二十一章你們的銷售會議是在表演嗎
第二十二章你打算怎麼做

本書的主題是如何打造一支高績效、高情商的銷售團隊。對此，本書探討了如下三個問題：如何聘用和選撥高情商的銷售員；指導銷售團隊掌握贏得和保留業務所需軟技能的工具和秘訣是什麼；如何打造能幫我們成為高績效銷售導師和領導者所需要的關鍵情商力。以此讓銷售負責人認識到，“真實世界”中的共情力和情緒管理是他們與銷售團隊打造強大合作紐帶的關鍵。本書為銷售負責人提供了一套簡潔實用的步驟，以培養團隊成員獲取不可或缺的情商技能，從而創建一種崇尚反饋和變革的銷售文化；為銷售負責人提供行動指南，幫助他們明確聘用過程所需要的關鍵性情商技能，以打造一支堅韌不撥的銷售團隊。從而達到引領讀者了解銷售團隊在情商軟技能方面的培訓流程，確保整個團隊始終堅持合理的銷售行為的目的。

(美)科林·斯坦利 著 劉寅龍 譯

     第一章 歡迎加入我們的高情商銷售團隊 皮特是一位剛剛上任的銷售經理，在指導和培養銷售團隊方面信心百倍，精力十足。但另一方面，他多少有點神經質，畢竟，他還是個新手，而且非常有自知之明，他很清楚，自己還有很多不知道的東西。 於是，皮特找到了自己的老同事——維多利亞，後者也是他的私人導師。維多利亞已有超過十年的成功銷售管理經驗，而且依舊對擔任銷售主管這個職位感到樂此不疲。 維多利亞請皮特觀摩她的團隊銷售會議，現場感受會議進程，這種會議每兩周召開一次。一踏進會議室，皮特就意識到一種與眾不同的感覺，但他還說不清楚那到底是一種什麼感覺。後來，他纔恍然大悟：所有銷售員都在互相交談。他們沒有在查看智能手機或平板電腦上的電子郵件。相反，他們接近打成一片，推心置腹，各抒己見，鞏固相互之間的關繫。身處公司辦公室以外的銷售員也是如此等