作 者:劉倬倫 著
定 價:59.8
出 版 社:民主與建設出版社
出版日期:2021年10月01日
頁 數:312
裝 幀:平裝
ISBN:9787513936552
●第一章 沉默溝通：5分鐘沉默控場法，促進問題解決
告別沉默螺旋，聰明化解針鋒相對
面對分歧，利用沉默跨過溝通難題
洞察五種沉默類型，破解對方意圖
第二章 贊美溝通：5分鐘零成本贊美術，不經意間影響人
對抗防御感，通過不經意誇人實現溝通目標
誠實語態，讓別人感受你的真心
權威贊美術，比忠言逆耳更受歡迎的秘訣
第三章 示弱溝通：5分鐘示弱好感法，“軟骨頭”的好人緣
柔性誘惑，溝通中的權變影響力
遭遇質疑，如何綿裡藏針刷好感
請教式語言，賺取好人緣優選表達方式
第四章 幽默溝通：5分鐘“笑果”吸引法，縮小人際距離的秘密
潛意識吸引，優選的氣場調控法
刻意自嘲，優雅地擺脫距離感
構建心理圖式，10種超實用結束尬聊的破冰方法
第五章 主動溝通：5分鐘主動開口法，快速掌握主動權
魔板競賽，利用先發影響力比別人更快成功
主動心理術，開口即能吸引別人注意
時鐘法與文件箱策略：對抗消極力的兩個重量級工具
第六章 退讓溝通：5分鐘退讓進取法，早做準備得成功
打破，以退為進讓你笑到最後
實力藏匿法，為自己設置安全臺階
適時變臉，讓你更有人情味
第七章 拒絕溝通：5分鐘謝絕法，讓自己和對方都不委屈
婉拒優先，勇敢讓自己和對方都滿意
恰當地拒絕，守住心理底線
說“不”法門，不會傷人的溝通魔法
第八章 從眾溝通：5分鐘順勢調整法，積極從眾更出眾
情境思維，提升自我價值的關鍵秘訣
積極從眾，讓對方迅速成為自己人
破窗效應VS榜樣效應，補救和引導的雙重套路
第九章 炫耀溝通：5分鐘優勢營銷法，讓自己在別人眼裡更值錢
刻意炫耀，機會究竟會不會留給一直低調做事的你
放大鏡效應——怎麼讓你在別人眼裡更值錢
四個技巧，扣準時機自我營銷
第十章 容忍溝通：5分鐘理性容忍法，忽略小事成就大事
黑點實驗，提升格局顛覆你的溝通偏見
理性容忍力，如何讓你不做“背鍋俠”
拒絕苛責，如何成為一名出色的管理者
在職場，不會溝通，你就輸定了！要想叱咤職場，千萬別輸在說話上。在《5分鐘溝通人心》一書中，作者總結了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，並用豐富的案例將大家帶入相應的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎。運用好這些溝通技巧，可以產生相應的親和力和 ，能助大家實現更好的溝通效果，提升人際交往的質量和能量。
劉倬倫 著
劉倬倫羅博國際文化傳媒總裁健康中國健康科普委員會心理專家委員 多檔衛視節目常駐心理專家和社會觀察員150萬粉絲心理情感頭部內容創作者喜馬拉雅3500萬收聽主播國際績效改進協會（ISPI）中國分會副主席英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）認證培訓師世界優選醫學認證中心（WMECC）國際認證催眠治療師全球職業規劃師 倬倫老師具有多年世界500強企業與知名咨詢公司管理及培訓經驗，曾服務過包括殼牌、拜耳、立邦、中國國際航空、招商銀行、時尚集團、百度等國內外各類知名企業。 深入涉足心理學在企業管理中、團隊績效促進與影響力提升等領域中等
告別沉默螺旋，聰明化解針鋒相對 我給很多企業上過關於溝通的課程，在長達12年的時間裡，我在課堂上講到“沉默”這一溝通技巧時，都會邀請同學們一起做訓練。 當一個同學分享了他的故事或者觀點後，如果問別的同學：“你是怎麼看待這個問題的？”或者“你覺得呢？”通常有90%以上的人會有表達想法的衝動。這是為什麼呢？因為大多數人都有喜歡表達自我的心理邏輯，表達是一種釋放，釋放讓人輕松，人們願意做這樣的事情。 然而表達是有成本的，所謂“言多必失”，隨意地進行表達也可能給自己造成損失。所以在溝通中還需要恰當地沉默，在適當的時候“不出聲”。這就是我們要運用的“沉默溝通”。 “沉默是金”是我們經常聽到的，然而沉默的優點到底是什麼呢？ 一、保持沉默還是勇敢表達？ 沉默在談話中的作用，相當於零在數學中的作用。盡管等
