●Part 1:基礎篇
專業:一個專業的HR,對企業發展有多重要 002
能更好地解決人力資源管理問題的HR,纔是專業的HR
繫統:如何繫統地搭建招聘體繫,提升招聘效率 008
繫統地搭建招聘體繫,無非就是做好七個管理
簡歷:如何評估一份簡歷 013
符合通過標準,說明這份簡歷是一份合格的簡歷
面試:HR“小白”如何面試行業“大牛” 018
優選的辦法,是讓求職者有“信任感”
識人:如何提升識人能力,幫助公司招聘到合適的人纔 022
面試官識人能力的高低,決定了他能否識別出應聘者的真實纔能
提問:面試就是隨便聊聊天?錯了!你該這樣問問題 029
任何招聘,都不能隻憑初步印像
內部推薦:內部推薦效果差?做好四件事,效果立竿見影 031
一旦接到員工推薦,HR要馬上和應聘者溝通
背調:厲害的面試官,用這三種方法讓造假原形畢露 035
面試官,一般都會想盡辦法來甄別求職者
指標:如何擬定個人績效目標 041
當每位員工的目標完成的時候,公司的戰略目標也就達成了
面談:績效面談實操技巧 045
面談的開場白很重要
工資核算:如何做好工資的核算 050
想往薪酬模塊發展,那你必須要了解如何進行工資核算
薪酬分析:如何做好薪酬分析,讓企業的薪酬政策更有針對性 061
沒有薪酬分析,企業的薪酬調整就是盲人摸像
薪酬談判:如何做到在薪資競爭力有限的情況下留住人纔 065
為了留住關鍵員工,要用盡所有合理的辦法
激勵:如何做好知識型員工的激勵 069
傳統的激勵方法,似乎達不到激勵的作用
請假:面對同事頻繁的請假申請,要如何處理 074
管理企業,最重要的不是人治,而是通過制度來管理
會議:高效會議的六大原則 077
如何做到高效呢?最重要的是,要有議題
建議:如何向上級領導提建議 079
提建議可不是簡單地把你的想法講出來就行
Part 2:進階篇
原則:做好人事行政工作的三個黃金原則 082
如果要快速發展,提升格局站位,或許會讓你變得不一樣
溝通:如何提升溝通力,成為一個受歡迎的HR 085
掌握了迂回溝通術,你跟別人的溝通能力會提升一大截
思維:優秀的領導,都具有反思維能力,如何提升 090
作為一名優秀的領導,必須要具備反思維能力
說服:你的勸說為什麼總是無效 095
大部分人,不是不知道,隻是不知道如何做
自信:如何提升自信,讓你輕松做好當眾講話 097
如果你變得自信了,那你就可以變得幸福
價值:HR職業發展的出路,是提升你創造價值的能力 102
誰創造的價值高,誰在公司就有地位
思路:如何讓你工作變得有思路 104
沒有方法論,就沒有思路
推進:HR跨部門推進難?三種方法,助你輕松推進 107
當和人溝通順了,你做事也就順了
福利:福利如何做到公司內部公平 110
員工的付出要有回報,這就是結果公平
KSF:如何優選限度地激勵員工 112
KSF則強調調動員工的內在需求,讓員工為自己而做
OKR:從入門到實踐,全面理解並使用OKR 117
結果不是評價員工的專享標準,而是參考標準
部門價值:做好部門價值評估的三個方法 123
部門戰略貢獻繫數的高低,是由企業的核心競爭力要素來決定的
離職:如何制定一個行之有效的離職流程體繫 125
看似簡單的事情,卻隱藏著巨大的勞動風險
勞動爭議:如何跟員工談辭退,效果更好 133
談辭退應該是一件藝術的事情
辭退:用人部門要辭退沒有過錯的員工,怎麼辦 137
人力資源部門和用人部門最終的平衡點是,實現團隊作戰能力優選化
重新入職:離職員工想重回公司,HR要不要錄用 140
對於重新入職的員工,應該公平對待
法律:錄用試用階段勞動風險控制實操 142
對於企業和HR來說,優選的風險控制方法就是提前預防
管理:真正的管理者,隻做四件事 150
整天忙於具體的事物,並不是真正的管理者
危機:當面臨突發狀況時,要如何合法降低企業人力成本 156
員工的產出多了,人力成本也就下降了
Part3:登頂篇
OD:普通HR向專業OD轉型要學什麼 162
你會發現,要成為一名專業的OD並不容易
人纔盤點:如何做好人纔盤點,搭建人纔梯隊 164
關鍵是做好人纔質量的分析
勝任力模型:如何從零開始搭建落地的勝任力模型 171
企業建立“勝任力模型”,是為了找到崗位繫列的優秀員工的勝任力要素
組織結構:HR總監如何從小米公司的發展中學習組織結構的調整 179
多學習組織設計知識,推進組織發展
HRBP:如何成為一名有價值的HRBP 183
HR要為業務部門創造價值,就要像一樣運作
人均效能:HR如何提升組織效能 189
人均效能的提升,不能來虛的
企業文化:HR總監如何推動建立企業文化並落地 193
企業文化的展現是一個持續的過程
增收:當面臨突發狀況時,如何實施全員銷售,實現增收 198
全員銷售,成者為王,敗者為寇
異地面試:疫情下如何做好視頻面試 202
在面試問題上,也需要有區別
特殊考核:HR總監如何應對老板考核運動量的奇葩要求 204
除了要得到領導的支持外,HR更要學會利用各種非正式的溝通方式
校園招聘:HR總監如何統籌做好校園招聘工作 207
對於一家企業來說,招聘應屆畢業生是一件必須要做的事情
專場招聘:HR總監如何設計專場招聘方案 214
如何吸引中高端人纔,就需要做好專場招聘
績效:HR總監如何從零開始建立企業的績效管理體繫 223
推行績效管理體繫,沒有領導的強力支持是不可能的
績效獎金:HR總監如何制定激勵性獎金分配方案 238
做到績效考核結果與績效工資和效益獎金掛鉤
培訓:HR總監如何搭建企業培訓體繫 244
企業發展壯大之後,HR總監就要學會搭建企業的培訓體繫
晉升:如何快速晉升成為HR總監 251
有時候,HR晉升或許並不需要那麼長時間