《從零開始做運營》一本新媒體時代的運營
70萬讀者正在閱讀，10年互聯網運營精華
百度、阿裡、知乎……的員工都在看！
知乎互聯網領域優秀回答者傾囊分享
接地氣的互聯網運營精華

●前言//I
第一章實話實說說運營//001
苦哈哈的運營、產品兩兄弟//004
開闊的職業發展道路//006
假如你是一個實習生//009
第二章運營是個筐//013
運營是個筐//015
運營是萬能的嗎//026
第三章揭開內容運營的面紗//033
內容運營的初期事項//035
持續運營中的內容運營——以知乎為例//040
公共平臺的內容運營//058
內容運營的核心//070
讓內容健康地流轉//089
如何讓社區用戶動起來//092
第四章做一個有趣的活動//099
活動設計與成本預算//102
完成活動設計之後做什麼//133
寫一份靠譜的活動總結//134
以繫統的觀念對待活動策劃//138
內部活動與聯合活動//149
第五章用戶運營比想像得更難//155
你了解你的用戶嗎？//157
用戶運營的工作內容//169
市場拉用戶，運營留用戶//206
談一談用戶激勵//209
尊重用戶，但保持距離//217
分級管理，用戶運營的推薦手段//221
如何獲取種子用戶//224
第六章關於數據的一二三//229
談論數據的基礎//231
數據分析的方法、誤區與數據說謊的手法//236
跳出數據看數據//245
運營的核心數據//249
第七章當運營遇到產品//257
當運營切入產品//259
運營與產品的聯動//265
當說到運營目標，我們在說什麼//267
第八章用戶習慣的養成//271
用戶習慣的養成//273
教育用戶還是貼近用戶//277
第九章移動端的運營//291
流量，在哪？//293
移動端的運營//297
關於社會化媒體矩陣的思考//328
後記//333

《從零開始做運營》.運營是什麼？怎樣做運營？產品和運營是什麼關繫？我是否適合從事互聯網運營？《從零開始做運營》涵蓋了互聯網運營的精髓與核心內容，從運營是什麼講起，涉及內容運營、用戶運營、活動運營、數據分析等多個方面，涵蓋互聯網運營的全部環節，張亮結合自身經驗，討論了大量經典運營案例，以便讀者更好地掌握運營的精神。
除了為互聯網運營人員提供有關全面而科學的運營知識與案例，《從零開始做運營》也為那些徘徊於互聯網行業大門外的年輕人指明方向，在互聯網大熱的今天，互聯網運營成為一個越來越重要的崗位。很多年輕人帶著對互聯網的熱情投身到這個行業，卻發現自己對這個行業所知甚少，對互聯網運營更加陌生，甚至有一些有志於從事互聯網運營的人，因為對其缺乏了解而難以確定職業發展方向，《從零開始做運營》將為他們開啟一扇從學校到社會、從入門到入行的窗。
通過《從零開始做運營》，你可以全面了解運營等

張亮 著 著

    持續運營中的內容運營——以知乎為例
    在這一節中，我們會以知乎為例，來討論一下UGC類型的社區如何在持續運營中開展內容運營。
    完成了內容供應鏈的構建和初始化內容的填充，大多數網站和產品就會進入正式運營階段。內容運營的展開，重要的是當用戶進入之後，如何引導用戶看到內容，怎樣讓用戶對內容滿意，如何促進用戶建立UGC，如何篩選用戶內容，如何阻擋垃圾信息，這些都是很重要的內容。
    所以當一個網站（產品）進入正式運營階段，就需要建立一些標準，具體包括：
    ·內容質量的甄別。
    等