●第一章 酒店管理信息繫統概述
  第一節 繫統、組織與管理
  第二節 信息與管理信息繫統
  第三節 酒店管理信息繫統的概念
  第四節 酒店管理信息繫統的發展
第二章 酒店管理信息繫統的技術基礎
  第一節 計算機硬件
  第二節 計算機軟件
  第三節 文件和數據庫繫統
  第四節 通信與網絡
第三章 酒店管理業務的信息流程分析
  第一節 酒店前臺業務信息流程
  第二節 酒店後臺業務的信息流程
第四章 酒店管理信息繫統的功能需求
  第一節 前臺子繫統的功能需求
  第二節 後臺子繫統功能需求
第五章 酒店管理信息繫統的開發與規劃
  第一節 酒店管理信息繫統的開發
  第二節 酒店管理信息繫統總體規劃
  第三節 酒店管理信息繫統的可行性研究
第六章 酒店管理信息繫統的分析、設計和實施
  第一節 繫統分析
  第二節 繫統設計
  第三節 繫統實施
第七章 酒店管理信息繫統的管理
  第一節 繫統的組織管理機構
  第二節 繫統運行管理
  第三節 繫統的安全管理
  第四節 信息繫統的評價
第八章 酒店管理信息繫統的發展
  第一節 酒店決策支持繫統
  第二節 智能決策支持繫統
  第三節 群體決策支持繫統
  第四節 經理信息繫統和戰略信息繫統
第九章 因特網與酒店電子商務
  第一節 Internet
  第二節 旅遊電子商務
  第三節 電子商務的酒店網絡訂房中的應用
參考書目

《現代酒店管理信息繫統》集中這些專家、學者和管理人員多年的研究成果和實踐經驗，引入了國際近期新的酒店管理理念，並結合我國酒店的實際情況，進行了編寫。這套叢書基本包含了現代酒店業中所有的經營管理和操作領域的知識，能夠幫助讀者全面了解現代酒店的經營管理和實務運作，以提高我國酒店管理經營的專業水平。

牛越勝 著