偉大的公司，無不是內部文化與外在品牌融合的典範。多年來，西南航空、星巴克和谷歌等公司采取了不同的做法，位居“*受尊敬的公司”“*佳品牌”和“偉大工作場所”排行榜的前列。它們並不經常談論關於品牌文化融合的“事情”，但是，正如本書作者所揭示的，調整和整合其品牌和文化正是它們取得成功的方式。單獨來看，品牌和文化都是強大的、默默無聞的商業驅動力。但丹尼斯告訴我們，當你把這兩者融合在一起，在它們之間建立一種相互依賴、相互加強的關繫時，你就創造了組織權力，這是單靠培養其中任何一個所不可能實現的。通過對一些世等

●贊譽
致謝
引言
品牌與文化的融合是偉大企業的原動力
企業的未知動力
融合的力量
為什麼企業不能造就偉大的品牌和偉大的文化
品牌與文化相融合的基本路線圖
每個組織都需要這種融合
引領融合大勢
第一部分品牌-文化融合的根基
第一章為組織設定專享的總體目標與核心價值觀
專享性的總體目標：“為什麼”
精準確定總體目標
將目標轉化為朗朗上口的詞句
核心價值觀：你選擇的“方式”
確定在組織內外兼容的獨有價值觀
踐行價值觀
總體目標和價值觀體繫的統一
文化的基石
本章小結
第二章品牌-文化融合度的評估
確定你的品牌類型
品牌類型在兩個維度上有所不同
確定你需要的價值觀類型
對品牌-文化融合度的評估
目標與價值觀的整合
員工體驗與顧客體驗的整合
內部品牌的一致性
員工的品牌參與度
評估結果揭示，品牌-文化融合的缺失是一種普遍現像
把握公司的獨特性
本章小結
第三章引領變革
不同的文化，不同的結果
溝通，溝通，還是溝通
行動勝於雄辯
領導者的全員參與
以合理的人力決策強化組織文化
品牌-文化融合之路始於每個人的腳下
本章小結
第二部分實現品牌-文化融合的五種策略
第四章品牌的組織和運營
將文化從語言轉化為行動
精心進行組織設計
組織結構
組織標準
組織角色
市場營銷與人力資源：合作而非竟爭
內容與原因及方式實現無縫對接
檢查你的品牌接觸點
以“品牌接觸點輪盤”進行模擬
對品牌接觸點進行分析、排序和優化
文化不是“軟材料”
本章小結
第五章創造推動文化變革的員工體驗
什麼是員工體驗
員工體驗的基本規則
讓員工體驗成為重中之重
以四個步驟進行員工體驗設計
步驟1：員工的細分
步驟2：確定優先的員工互動
步驟3：采用一種員工體驗設計模型
步驟4：有助於支持預期文化的設計體驗
營造符合組織要求的員工體驗
讓員工參與
將員工體驗與顧客體驗融合為一體
以員工體驗推進融合
本章小結
第六章從小事做起
通過儀式賦予文化以生命
通過像征性事務讓文化現實可見
通過儀式和像征性事務吸引外部利益相關者的參與
通過政策和流程推進組織文化
步驟1：建立與組織文化相匹配的政策和流程
步驟2：設計有吸引力的員工手冊或操作指南
步驟3：讓員工接受操作指南
精心設計每一個細節
本章小結
第七章激活轉型
以員工品牌參與度推動組織文化變革
展示良好的員工品牌參與體驗
如何創造多維度的品牌參與體驗
精心設計溝通活動
開發有利於實現持續參與的工具
一筆物超所值的投資
本章小結
第八章由內而外的品牌建設
讓目標訴諸實踐
以價值觀重塑品牌
創建品牌形像
彰顯文化以推動品牌差異化
實現品牌與文化的同步轉型
本章小結
結束語品牌-文化融合之旅
注釋
作者簡介

本書考察了世界上部分偉大的公司，並對它們造就偉業之路進行了逆向分析。通過解析這些公司的案例（包括Airbnb、Nike、Adobe等），分享訪談行業領袖得到的洞見，披露有名學術研究的結果，並借鋻零售業、醫療保健、包裝產品和高科技等諸多領域 的合作經驗，我們將看到偉大公司如何通過品牌-文化融合造就非凡的業績和成長，並學會如何以同樣的原理一步步打造一家最成功的公司。作者丹尼斯·李·約恩是美國知名的品牌顧問與專欄作家。她先以美國大公司成功的例子分析品牌與企業文化之間息息相關的重要性，然後教導讀者如何以同樣的原理一步步打造一家最成功的公司。就算沒有創業打算的讀者也可以從中吸取不同國際品牌的成功之道。