推薦一：增田宗昭及其始創的茑屋書店 “為未來提供生活提案”的理念使其在網絡購物衝擊之下，仍能發展出自成一派的創意王國，紅遍全世界。其關於創意、實體店面經營、企業管理等方面的理念和經驗，非常值得面臨重重危機的國內實體店面經營者借鋻。推薦二： 《解謎茑屋》一書收錄了日本資深媒體訪談人川島蓉子與茑屋書店創始人增田宗昭的對談記錄，層層深入，探究增田宗昭的經營哲學中隱藏的謎團，有關創意，有關顧客，有關大數據，有關實體店面的定位與經營之道，有關創業型組織的管理之道，等等，可以為企業管理者、創業者、創意行等

●前言
第一章為什麼TSUTAYA要開家電行？
茑屋家電在二子玉川車站前突然誕生
“重視效率”會陷人於不幸？
為何陳列大量商品，顧客還是不高興？
讓顧客滿心期待地來店裡
業界常識反而會逼走顧客
“圈外人”纔想得到的新點子
打造為生活提案的店面
社長在現場奔忙
第二章為什麼要在全國開設大型書店？
兩年不斷拜訪地主
在神社參道上開店
實體店面的優勢是什麼？
附設咖啡廳
從危機感打造代官山茑屋書店
商品的數量與新奇感不再有意義
讓30名接待員在賣場扛起全責
提升客戶的需求力
*早成熟的時尚業界
以團塊世代為顧客
書店不僅是賣書的
壁壘不分明的店纔有意思
停車場看得到寬廣的天空，會讓人想再來
落後於衣、食的住
將書店的知識活用於圖書館
在地方扎根的連鎖店
第三章為什麼直覺比大數據重要？
讓文化變得唾手可得
所有的企業都將成為企劃公司
不被接納的企劃纔更要執行
先“糊弄”進來再說
不是抓住顧客，而是培養顧客
“不願挑戰的員工會讓我大發雷霆”
顧客會因為“感覺”來店裡，而不是因為“理由”
用大數據抓住人的“感覺”
營業額5的購物數據
活用5300萬人“累積的事實”
用大數據取代接待員
“信息”不代表“事實”
若不找出答案，光促銷也沒用
從財務資本到智慧資本
善用企劃公司的“立場”
企劃人的信用貴如生命
隻想“賺錢的生意”根本不存在
健全的三成賠錢部門
第四章為什麼那麼懂「女人」？
建築公司與置屋
在女人堆裡長大
隻顧自己開心的企劃一定失敗
文化是一種“情欲”
民謠樂團與時尚
進公司第二年就被委以重任
社長不能把公司與自己混為一談
連紫色牆壁都OK
通過“圓錐理論”讓人成長
組織的原型就像“銀行劫匪”
第五章為何把公司“縮小”？
人的創意可以鍛煉
別成為“傲慢的社長”
與員工沒有距離的服裝
經營者不看設計圖
傳達理念後，大膽地交出去
想不起向自己打招呼的員工名字該怎麼辦？
小組織纔能提高顧客價值
創業三十年，再一次創業
沙丁魚群是理想的組織
人會因人性化而散發光芒
後記

曾經，東京代官山茑屋書店的全球走紅，將增田榮昭及其創立的CCC（Culture Convenience Club，文化便利俱樂部，簡稱CCC）帶到我們的眼前。除了茑屋書店，增田榮昭及CCC擁有更大的商業版圖。他一方面經營著日本優選的影音販賣連鎖店，另一方面又開設充滿趣味的大型獨立店面；他明明擁有能分析消費者行為的大數據，卻執著於以“個人”的力量來經營店面；在實體書店、家電行這些被稱為夕陽產業的領域，卻不斷開設新的店面增田榮昭究竟在想什麼？他到底打算做些什麼？增田榮昭的經營哲學裡，究竟隱藏著哪些謎團？《解謎茑屋》一書為作者川島蓉子與增田榮昭對話的結集。在這本書中，俯拾皆是增田先生的思考與洞察，可以為企業經營管理者、創業者、創意工作人員以及即將走入社會的高校畢業生提供參考與啟示。