作 者:張智勇 編著
定 價:55
出 版 社:機械工業出版社
出版日期:2016年09月01日
頁 數:285
裝 幀:平裝
ISBN:9787111545026
●前言
●第1部分ISO9001：2015標準的理解
●第1章質量管理體繫國際標準介紹2
●1.1ISO組織簡介2
●1.1.1ISO/TC176質量管理和質量保證技術委員會2
●1.1.2IEC與ISO的關繫2
●1.2ISO9000族標準的歷史沿革與構成2
●1.2.1ISO9000族標準的歷史沿革2
●1.2.2ISO9000族標準的構成3
●1.3ISO9001：2015標準修訂情況4
●1.3.1質量管理原則的變化4
●1.3.2ISO9001：2015結構的變化5
●1.3.3ISO9001：2015術語與定義的變化10
●1.3.4ISO9001：2015質量管理體繫要求的變化10
●1.3.5ISO9001：2015與其他管理體繫標準的關繫11
●1.4過程方法（流程管理）12
●1.4.1什麼是過程13
●1.4.2什麼是過程方法16
●1.4.3PDCA循環18
●1.4.4ISO9001：2015PDCA過程模式圖20
●部分目錄
本書正文共分3個部分。靠前部分對質量管理體繫繫列標準做了概括性論述，並對過程方法、七項質量管理原則，以及ISO9001：2015的理解作了詳細的講解。第2部分講述內部質量管理體繫審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體繫內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法,做了詳細說明。第3部分講述管理評審，從管理評審計劃的制訂、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方面詳細地介紹了管理評審的全過程。本書所附的光盤中，附錄1、附錄2對ISO9001:2015新增要求——風險管理、知識管理，做了詳細講解。附錄3對ISO9001:2015的審核要點作了講解，並配上審核案例分析。附錄4為讀者提供了17份審核檢查表，包括部門審核檢查表以及用過程方法編制的審核檢查表。附錄5、附錄6針對ISO9001：2015的文件編寫要求進行了講解。附錄7、附錄8是針對內審員的訓練等
張智勇 編著
張智勇，資歷職場人士，現居深圳。
著有：《ISO/TS 16949五大工具近期新版一本通》、《技術部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2008內審員實戰通用教程》、《ISO/TS 16949：2009內審員實戰通用教程》等書籍。所著書籍因其實用性強、可操作性號，受到了大量讀者好評。
2016年4月於深圳與ISO 9001：2008相比，ISO 9001：2015在結構、內容，尤其是理念上有了很大的變化。
ISO 9001：2015采用ISO/IEC導則—第1部分—ISO增刊附件SL規定的管理體繫的通用結構，這一通用結構有利於對多個管理體繫進行整合。ISO 9001：2015強調按照“過程方法+基於風險的思維+PDCA”的模式來運行，以便有效利用機遇並防止發生非預期結果，從而達到提高組織的有效性和效率，滿足顧客要求、增強顧客滿意的目的。ISO 9001：2015在內容上新增了“理解組織及其環境”“理解相關方的需求和期望”“應對風險和機遇的措施”“實現質量目標的計劃措施”“組織的知識”“外部供方財產的管理”等要求；強化了過程方法的應用、優選管理者的責任、更改控制、績效等
