●制度化管理
●一、 制度化管理 2
●二、 影響制度化管理的因素 2
●三、 制度的編寫 4
●總經理辦公室
●一、 總經理辦公室組織結構圖 10
●二、 總經理辦公室部門職責 10
●三、 總經理辦公室管理制度 10
●範本001：總經理辦公會議管理制度，11
●範本002：管理人員周例會制度 13
●範本003：總經理會客預約制度 14
●範本004：接待新聞機構的規定 15
●範本005：辦公環境、辦公紀律管理規定 16
●範本006：呈文管理規定 17
●人力資源部
●一、 人力資源部組織結構圖 20
●二、 人力資源部組織管理示意圖 20
●三、 人力資源部部門職責 21
●四、 人力資源部部門管理制度 71
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●部分目錄

對企業實行制度化管理，在零售業界已經形成共識。因為隻有制度纔能標準化、規範化，從而形成企業統一的組織管理模式。王雲勝和劉軍編著的《零售業100個管理制度》從組織結構、決策體繫到具體的財務、人事等方面入手，提供了100個制度化管理的範本，為約束和引導分散在企業各個崗位、各種職務人員的行為，《零售業100個管理制度》為協調與控制不同部門、不同崗位人員之間的關繫提供了理論依據。