本書是在《管理：使命、責任、實踐》的基礎上，融入了德魯克於1974～2005年有關管理的著述。對閱讀者的建議：1、對於經驗豐富的經理人和咨詢顧問，可以在處理具體問題時，把本書作為一本參考書。使用本書有效的方式，莫過於把書中的觀點付諸實踐，這是從管理原理當中獲取優選價值的正確方法。2、對於新任管理者，應該努力把書中每一個議題與自己在組織當中所擔任的職位結合起來，隻有把它們與實際工作結合起來，纔能充分理解它們的含義。3、對於管理學科的學生，本書修訂者馬恰列洛先生推等

●推薦序一（邵明路）
推薦序二（趙曙明）
推薦序三（珍妮·達羅克）
德魯克的遺產
修訂版簡介
前言
第1章 緒論：管理與管理者的定義 / 1
什麼是管理 / 2
誰是管理者 / 4
管理者的新定義 / 6
管理者做什麼 / 8
管理者的資源：人 / 11
管理：實踐而非科學 / 12
注解：管理的根源與歷史 / 15
大型組織的興起 / 16
第一次管理熱潮 / 18
20世紀二三十年代的努力 / 19
第2章 作為社會職能和博雅技藝的管理 / 21
作為變革推動力的管理 / 22
管理與創業 / 25
管理的責任 / 26
什麼是管理 / 27
作為一門博雅技藝的管理 / 29
第3章 管理的維度 / 31
使命 / 32
高效率的工作與工作者的成就 / 33
社會責任 / 35
哪項任務最重要 / 35
時間維度 / 36
經營與創業 / 37
第一部分 管理的新現實
第4章 一切皆因知識 / 43
新的勞動人口 / 44
男性與女性 / 46
向上流動 / 49
成功的代價 / 50
第5章 新的人口構成情況 / 52
必需但不受歡迎 / 53
移民之國 / 54
單一市場的終結 / 55
警惕人口構成情況的變化 / 57
第6章 公司的未來與努力方向 / 60
一切均已不同 / 61
誰需要研究實驗室 / 64
未來的公司 / 65
從公司到聯盟 / 67
豐田模式 / 67
高層管理 / 69
前面的道路：現在就該準備好迎接新的現實 / 70
接下去怎麼辦 / 72
重要思想 / 74
第7章 管理的新範式 / 76
概述 / 76
管理就是企業管理 / 77
存在專享正確的組織結構 / 79
存在專享正確的人員管理方法 / 82
技術和最終用戶是確定不變的 / 86
管理的範圍是由法律界定的 / 89
管理的範圍是由政治界定的 / 92
管理的領域是組織內部 / 93
第二部分 企業的績效
第8章 事業理論 / 99
IBM的敏捷性 / 100
通用汽車的強項 / 101
癱瘓的IBM / 102
通用汽車的修修補補 / 103
事業理論的三個假設 / 104
四個條件 / 105
防患於未然 / 107
警告信號 / 109
果斷行動 / 111
第9章 企業的目的與目標 / 114
企業的目的 / 116
“我們的事業應該是什麼” / 122
營銷目標 / 126
創新目標 / 128
資源目標 / 129
生產率目標 / 129
社會責任目標 / 130
利潤：必要條件與條件 / 131
不同目標的平衡 / 131
從目標到行動 / 132
第10章 現在開始創造未來 / 134
已經發生的未來 / 135
它已經發生 / 138
構想的力量 / 139
創造力 / 142
第11章 戰略規劃：創業技能 / 146
戰略規劃不是什麼 / 148
戰略規劃是什麼 / 150
舍棄過去 / 151
我們必須做哪些新的事情：什麼時候做 / 151
一切都要轉化為工作 / 153
第三部分 服務機構的績效
第12章 組織社會中服務機構的管理 / 157
多機構社會 / 157
服務機構得到了有效管理嗎 / 158
服務機構是可以管理的嗎 / 159
服務機構通過管理取得良好績效 / 159
三種類型的服務機構 / 161
服務機構的具體需要 / 164
服務機構的社會主義競爭 / 166
社會治理機構 / 168
第13章 成功的高績效非營利組織對企業的教益 / 171
致力於管理 / 172
有效地使用董事會 / 175
帶來有意義的成就 / 177
培訓、培訓、再培訓 / 179
對企業的警示 / 180
第14章 負責任的學校 / 183
新的績效要求 / 184
學會學習 / 186
社會中的學校 / 188
負責任的學校 / 191
第15章 反思“政府再造” / 194
改組 / 196
反思 / 198
放棄 / 201
例外的“聖戰” / 202
高效的政府 / 203
附言 / 205
第16章 公共服務機構的創業 / 208
創新的必要性 / 215
第四部分 高效率的工作與有成就的員工
第17章 讓工作富有效率，讓勞動者富有成就 / 221
處於快速變化中的工作和勞動者 / 222
體力勞動者的危機 / 223
工會的危機 / 224
工會與知識工作者 / 225
管理知識工作者：新的挑戰 / 226
勞動力的分類 / 228
新一代勞動者 / 229
第18章 體力工作與體力勞動者的管理 / 231
體力勞動者的生產率 / 231
提高體力工作生產率的原則 / 233
未來的體力勞動者生產率 / 236
第19章 知識工作與知識工作者的管理 / 238
我們對知識工作者生產率的了解 / 238
任務是什麼 / 239
把知識工作者當作資本資產 / 243
技術人員 / 244
知識工作是一個繫統 / 248
從何處入手 / 249
公司的治理 / 251
第五部分 社會影響、社會責任化
第20章 社會影響與社會責任 / 257
社會影響方面的責任 / 258
如何處理社會影響 / 259
何時需要監管 / 260
把社會問題轉化為業務機會 / 261
社會責任的 / 263
權力的 / 265
責任的倫理 / 267
絕不明知其有害而為之 / 268
第21章化：如何平衡機構的特殊目的與公共利益 / 272
為什麼我們化 / 275
兼顧牆外的領導 / 277
融合的三個維度 / 277
最重要的兩項責任 / 277
第六部分 管理者的工作與職責
第22章 為什麼需要管理者 / 281
福特汽車的興衰與復興：關於錯誤管理的一次受控試驗 / 282
通用汽車：相反的試驗 / 283
福特汽車的啟示 / 284
管理是一種“相變” / 285
第23章 管理職務的設計與內容 / 287
管理職務設計的常見錯誤 / 287
職務結構與個性 / 292
管理關繫的幅度 / 294
管理職務的界定 / 295
管理者的職權 / 297
管理者及其上司、下屬與企業 / 298
第24章 管理與管理者的開發 / 300
為什麼需要管理開發 / 301
為什麼需要管理者開發 / 301
哪些活動不是管理開發 / 303
開發的兩個方面 / 305
第25章 目標管理與自我控制 / 309
管理者的專業化工作 / 310
層級的誤導 / 311
薪酬的誤導 / 312
目標應該是什麼 / 314
靠突擊進行管理 / 315
目標應該如何設定以及由誰設定 / 316
通過衡量指標進行自我控制 / 318
自我控制與績效標準 / 319
一種管理哲學 / 320
第26章 從中層管理到信息型組織 / 322
信息技術 / 323
從數據到信息 / 324
第27章 績效精神 / 334
但求無過的危險 / 335
“良心”決策 / 337
重點放在機會上 / 339
“人員”決策：組織的控制 / 341
正直是試金石 / 342
領導與績效精神 / 344
領導“素質” / 344
領導者的毀滅 / 345
必須贏得信任 / 347
第七部分 管理技能
第28章 有效決策的構成要素 / 351
決策的構成要素 / 352
判斷是否需要做出決策 / 352
對問題進行分類 / 354
對問題做出界定 / 355
判斷什麼是正確的 / 357
讓別人接受決策 / 358
把決策轉化為行動 / 360
用實際結果檢驗決策 / 362
在決策中建立持續學習機制 / 363
第29章 怎樣做人員決策 / 365
人員決策的五個步驟 / 367
人員決策的五條基本原則 / 369
高風險的人員決策 / 370
寡婦制造者職務 / 372
把反饋控制融入人員決策 / 373
人員決策的力量 / 374
第30章 管理溝通 / 376
向下的溝通和向上的溝通 / 378
目標管理 / 379
第31章 控制指標、控制與管理 / 381
控制指標的特性 / 382
控制指標的具體要求 / 385
組織的終極控制 / 391
第32章 管理者與預算 / 392
預算是一種管理工具 / 393
零基預算 / 394
成本的種類 / 395
生命周期預算 / 396
經營預算和機會預算 / 397
人力資源預算 / 398
預算與控制 / 399
甘特圖和網絡圖 / 401
利用預算評估績效 / 403
第33章 信息工具與信息概念 / 405
企業所需要的基礎信息 / 405
創造財富所需要的信息 / 409
管理者開展工作所需要的信息 / 415
沒有意外 / 419
走出去 / 420
第八部分 創新與創業
第34章 創業型企業 / 425
結構 / 427
禁忌 / 429
第35章 新創企業 / 432
以市場為中心 / 433
財務預見性 / 436
組建高管團隊 / 439
“我能在哪裡做出貢獻” / 442
外部建議的必要性 / 445
第36章 創業戰略 / 447
孤注一擲 / 448
攻擊他們的軟肋 / 450
發現並占據一個專業化的“生態縫隙” / 457
改變產品、市場或行業的經濟特點 / 464
第37章 利用機會窗口進行繫統的創新 / 471
七大創新機會窗口 / 471
試點 / 476
第九部分 管理組織
第38章 戰略與結構 / 481
過去的最終答案 / 482
傳統假設與當前需要 / 483
三種工作 / 486
我們應該忘記什麼 / 486
組織的基本 / 489
關鍵活動 / 489
貢獻分析 / 491
“道德”活動 / 493
發揮參謀服務人員的效能 / 494
信息的兩個方面 / 496
內務活動 / 496
決策分析 / 498
關繫分析 / 500
結構不合理的癥狀 / 500
慢性病“組織結構癖” / 503
第39章 以工作和任務為中心的組織結構 / 505
正式規範 / 505
滿足規範 / 508
組織工作的三種方式 / 508
職能制結構 / 510
不適宜的範圍 / 511
團隊 / 512
第40章 團隊的三種類型 / 519
第41章 以成果和關繫為中心的組織結構 / 524
聯邦分權制 / 524
模擬分權制 / 532
繫統結構 / 536
第42章 聯盟 / 541
為什麼要建立聯盟 / 542
不同類型的聯盟 / 545
聯盟面臨的問題及其解決辦法 / 546
把聯盟當作營銷合作伙伴關繫來管理 / 549
第43章 新千年的首席執行官 / 551
CEO的任務 / 552
CEO：走向世界的美國發明 / 556
第44章 養老基金對公司治理的影響 / 558
賣不掉的股權 / 559
管理服務於各種利益相關者 / 560
便於明晰責任的組織結構 / 565
高效的董事會 / 566
第十部分 對個人的新要求
第45章 自我管理 / 571
我有什麼長處 / 571
我屬於什麼地方 / 583
我做出的貢獻是什麼 / 584
關繫責任 / 587
第46章 管理上司 / 592
大多數人有不止一個上司 / 592
上司是工作取得成效的關鍵 / 593
忽略對上司的管理 / 593
誰是上司 / 593
管理上司 / 594
第47章 自我激發：七段親身經歷 / 601
經歷一：威爾第教我確立目標和願景 / 602
經歷二：“神看得見它們”—菲迪亞斯的教誨 / 603
經歷三：持續學習—當記者時下的決心 / 604
經歷四：回顧—主編的教誨 / 605
經歷五：履新之後必須做的事情—高級合伙人的教誨 / 606
經歷六：記下來—耶穌會和卡爾文教派的教誨 / 607
經歷七：想要留下怎樣的名聲—熊彼特的教誨 / 608
這些東西人人可以學會 / 609
自己的責任 / 610
第48章 受過良好教育的人 / 612
知識社會的核心 / 614
知識社會與組織社會 / 616
技藝與受過良好教育的人 / 617
讓各個學科成為通往知識之路 / 618
結語 未來的管理者 / 621
跋 / 628
參考文獻 / 631
德魯克著作簡介 / 638
論著 / 638
文選 / 651
小說 / 652
譯者後記 / 653

本書融入了德魯克於1974-2005年有關管理的著述。經驗豐富的經理人和咨詢顧問：可以在處理具體問題時把本書作為一本參考書。使用本書有效的方式，莫過於把書中的觀點付諸實踐，這是從管理原理當中獲取優選價值的正確方法。新任管理者：應該努力把書中每一個議題與自己在組織當中所擔任的職位結合起來，隻有把它們與實際工作結合起來，纔能充分理解它們的含義。管理學科的學生：可以使用德魯克撰寫的本書配套書《德魯克經典管理案例解析》，學習如何將本書中的原理運用到解決實際管理問題當中去。