作者有豐富的OKR實踐經驗，為了讓更多人了解並實踐OKR，創作了本書。書中語言通俗易懂，案例可參考性強。

●第1章 OKR：聚焦戰略目標的新管理工具001
1.1 OKR的由來002
1.1.1 目標管理理論002
1.1.2 OKR的雛形004
1.1.3 OKR在谷歌的創新發展005
1.1.4 OKR的普及007
1.2 現代企業為何需要OKR008
1.2.1 員工個人意識覺醒，需要更開放的企業環境009
1.2.2 網狀協同運作成為組織運行的主流011
1.2.3 單純的績效考核難以提高員工的主動性013
1.3 OKR對現代企業管理的意義015
1.3.1 聚焦目標，明確企業發展方向015
1.3.2 讓員工對工作目標充滿激情017
1.3.3 整合局部信息，企業更開放透明020
1.3.4 思維踫撞，激發內在驅動力022
1.3.5 管理案例：當下績效與企業長遠發展023
第2章 OKR備受企業歡迎的秘密025
2.1 OKR更適合哪些企業026
2.1.1 初創型企業規劃戰略方向026
2.1.2 高科技企業增加員工靈活性027
2.1.3 創新型企業提高創新力028
2.2 已經有了KPI，還需要OKR嗎030
2.2.1 OKR是KPI嗎030
2.2.2 OKR彌補了內在驅動力不足的問題032
2.2.3 OKR聯合KPI，賦予管理新活力033
2.2.4 為什麼你的OKR變成了KPI035
2.3 企業如何部署OKR036
2.3.1 三種OKR部署方式036
2.3.2 不要讓OKR與績效考核直接掛鉤038
2.3.3 區分指令性OKR和挑戰性OKR039
2.3.4 制定OKR隻是工作的起點040
2.3.5 管理案例：OKR與KPI的區別041
第3章 Objectives：設定鼓舞人心的O043
3.1 成長型O從何而來044
3.1.1 分解上級的O044
3.1.2 轉換上級的KR045
3.2 成長型O具備哪些特點046
3.2.1 明確，不模糊047
3.2.2 可衡量，有標準049
3.2.3 可實現，有“野心”051
3.2.4 相關性，與戰略對齊052
3.2.5 時限清晰，可評估053
3.3 留心設定O的小細節055
3.3.1 目標要聚焦且深入人心055
3.3.2 目標與公司、業務對齊056
3.3.3 目標要有牽引力057
3.3.4 目標要上下通、左右通059
3.3.5 管理案例：打造健康的組織060
第4章 KeyResults：設定可衡量的KR063
4.1 如何得到可衡量的KR064
4.1.1 找到量化KR的基準線064
4.1.2 以數值增長為基礎量化KR066
4.1.3 根據易出錯問題量化KR067
4.1.4 描述目標實現場景的趣味KR068
4.1.5 設置數量區間的靈活KR070
4.1.6 不要求指標絕對量化的裡程碑KR072
4.1.7 以評估成果為依據量化KR073
4.2 設定科學合理KR的方法075
4.2.1 抓住關鍵成果，減少KR數量075
4.2.2 抓住結果，而非任務076
4.2.3 綜合所有的可能性077
4.2.4 量化、細化、流程化078
4.2.5 專人負責，提升效率079
4.3 設定KR的常見陷阱080
4.3.1 陷阱一：價值生效周期過長081
4.3.2 陷阱二：對結果要求過於苛刻082
4.3.3 管理案例：遏制部門牆，開放協作083
第5章 如何讓OKR順利落地085
5.1 保證OKR順利實施的時間因素086
5.1.1 確定實施周期086
5.1.2 制定時間框架089
5.1.3 明確截止日期090
5.2 把握OKR成功落地的關鍵092
5.2.1 統一培訓，達成共識093
5.2.2 上級支持，下級響應095
5.2.3 完善考核標準，科學衡量工作水平097
5.2.4 過程公開，保證公平公正098
5.3 提供有效的OKR管理工具101
5.3.1 電子看板：全面展示信息101
5.3.2 大數據繫統：數據統計與分析103
5.3.3 協作平臺：提升溝通效率104
5.3.4 管理案例：開放授權，拒絕專制107
第6章 跟蹤OKR實施的進程109
6.1 提升跟蹤效率的會議110
6.1.1 周例會：持續聚焦目標110
6.1.2 中期評估會：階段性總結，修正偏差113
6.1.3 末期評估會：分析完成度，復盤實施過程115
6.2 如何正確評估OKR117
6.2.1 確認關鍵成果的數量和權重117
6.2.2 OKR與績效不能直接關聯118
6.3 不與績效關聯，OKR如何實現激勵119
6.3.1 OKR自有的激勵特性120
6.3.2 設置單獨獎項，疊加激勵效果122
6.3.3 分配股權，長期激勵124
6.3.4 管理案例：用OKR提升員工內驅力125
第7章 如何開一次有意義的OKR復盤會129
7.1 復盤的基本步驟130
7.1.1 回顧最初的目標130
7.1.2 比較結果與最初的目標的差距131
7.1.3 分析差距產生的原因132
7.1.4 總結經驗與改進方案133
7.2 提升復盤質量135
7.2.1 堅持復盤，積極自省135
7.2.2 精簡流程，保證簡單有效137
7.2.3 管理案例：如何打造默契團隊138
第8章 OKR實施：機遇與挑戰並存143
8.1 不同企業應當如何面臨挑戰144
8.1.1 創業公司：挑戰自我144
8.1.2 傳統大公司：穩扎穩打146
8.2 不同企業人員應當如何面臨挑戰148
8.2.1 管理者：統籌全局149
8.2.2 HR：變革優化150
8.2.3 基層員工：自我提升152
第9章 經典案例：各大企業的OKR發展之路155
9.1 FunPlus：遊戲的特質與OKR的天然契合感156
9.1.1 用OKR幫助團隊聚焦目標156
9.1.2 打通遊戲開發各領域的壁壘158
9.2 Flipkart：印度“阿裡巴巴”的OKR160
9.2.1 整理業務線，協調一致160
9.2.2 幫助員工明確真正要做的事161
9.2.3 不放過任何一次提升機會163
9.3 美團：用OKR提升商家運作效率164
9.3.1 調整方向，從整體看待問題164
9.3.2 分享共創，找到突破點165
9.3.3 聚焦核心目標，建立優先級167
第10章 應用模板：不同部門的OKR169
10.1 營銷團隊的OKR170
10.1.1 市場團隊的OKR170
10.1.2 銷售團隊的OKR171
10.2 產品部門如何打造OKR173
10.2.1 產品經理的OKR173
10.2.2 產品部門各員工的OKR174
10.3 行政組織如何打造OKR176
10.3.1 人力資源部門的OKR176
10.3.2 財務部門的OKR177
10.3.3 法務部門的OKR179
10.4 客服部門如何打造OKR180
10.4.1 呼叫中心的OKR180
10.4.2 客戶支持團隊的OKR182
附錄185
總經理OKR量化評分表186
生產總監OKR量化評分表187
營銷總監KR量化評分表188
客服總監KR量化評分表189
行政總監KR量化評分表190
財務總監OKR評估方案表191
中層管理人員OKR評估表192
員工季度OKR評估表193
基層員工年度OKR評估表194
員工OKR評估結果申訴表194
員工OKR評估結果申訴處理記錄表195
綜合行政部OKR評估指標表195
物資供應部OKR評估指標表197
財務部OKR評估指標表198
品管部OKR評估指標表199
計劃調度部OKR評估指標表201
OKR調查問卷202
OKR培訓評估問卷203

世界正在飛速發展，但一些企業的發展受到了傳統管理模式的制約。如何走向未來？如何在未來奪得更多話語權？OKR的實施刻不容緩。OKR為企業構建了一套觸及運作本質的管理體繫，它作為統籌企業戰略、提高工作效率、實現信息共享的工具，是調動員工積極性的內需發展核心，既為員工個人提升提供理論支撐，又為企業發展提供長足的動力。《OKR實戰：用關鍵結果衡量工作績效》從OKR價值認知、如何制定落地、跟蹤復盤、案例應用四方面展開敘述，力爭讓更多管理者掌握相關知識並應用到實際工作中。本書介紹了作者大量的工作實操案例，並進行了深入解讀與復盤，希望能引起讀者思考，並指導讀者實踐。

李艷娜 著