作 者:(美)丹·希思 著 尚書 譯
定 價:62
出 版 社:中信出版社
出版日期:2021年07月01日
頁 數:312
裝 幀:平裝
ISBN:9787521731552
★ 暢銷書作家丹·希思新書,萬維綱《精英日課》第四季深度解讀。曾合著 “行為設計學”繫列,在全球銷售數百萬冊,並被翻譯成33種語言。《紐約時報》《金融時報》《華爾街日報》《科克斯書評》《書單雜志》《出版人周刊》等重要媒體盛贊圖書。★ 上遊思維=治未病、防患於未然,心理學+管理學+社會學。這是一本思維認知提升讀物,從個人到組織,從普通人到企業CEO,人人都適用的思維方法。★ 如果你經常充當“救火隊員”的角色,如果你想未雨綢繆而不是亡羊補牢,不妨來看看這本書。
●推薦序 你離上遊還有多遠?
01 向上遊轉移
我們不能僅僅停留在治標階段,也就是一次又一次地被動應對問題,而是該真正謀求治本。
第一部分 上遊思維的三大障礙
02 無視問題:我不覺得這裡有問題
如果根本就看不到問題的存在,我們是無法解決問題的。
03 缺乏責任心:這個問題輪不到我來解決
如果沒人自願負責這項上遊工作,那潛在的問題也就沒法得到解決。
04 隧道視野:我現在沒法處理這個問題
當人們疲於應付諸多問題時,他們就不再試圖解決所有的問題。他們的眼光會變狹隘,缺乏長期的規劃,也沒有對各個事項進行戰略上的優先級排序。
第二部分 上遊領袖面臨的七個問題
05 如何團結合適的人
找到合適的人將問題全面包圍起來;盡早告知他們問題所在;協調所有人的努力,以防止具體案例的出現。
06 如何改變繫統
上遊行動就是要降低問題出現的概率,因此,工作必須最終落腳到繫統性變革上。改變繫統就是去改變支配我們的規則或者影響我們的文化。
07 在哪裡找到抓手
上遊的改變往往意味著摸著石頭過河,一點點弄清哪些措施可行,哪些不可行,以及需要滿足何種條件。
08 如何得到問題預警
預見問題的能力讓我們擁有了更多解決問題的空間。
09 怎麼知道你成功了
謹防三種“幽靈勝利”:1. 由於宏觀趨勢的幫襯 2. 衡量指標與終極使命不一致 3. 衡量指標成為使命本身。
010 如何避免造成傷害
明智的領導者試圖預測他們手頭工作之外的二階效應。與此同時,我們也不可能準確預測出每一件事,所以我們需要依賴由反饋回路作為指導的詳細試驗。
011 誰來為沒有發生的事情買單
被動應對的成功在於問題出現後得到解決。主動預防的成功在於什麼也沒發生。那誰來為沒有發生的事情買單呢?
第三部分 特別上遊
012 憂天小雞:遙遠而不可能的威脅
本我們將研究如何通過上遊行動解決不可預防的問題(如颶風)、罕見的問題(如IT網絡被黑客攻擊),或者接近不可思議的問題(人類文明被新技術摧毀)。
013 該你來上遊了
這本書中的許多故事都涉及到大大小小的團體,包括企業、學區和城市。但另一個更簡單的問題也是有其價值的:僅憑一己之力能做些什麼?
附錄
致謝
注釋
上遊思維是一種防患於未然的思維。與之相對的是下遊,在下遊解決問題,我們隻能被動反應,治標不治本。作者丹·希思提出,大部分人都處於下遊區域,疲於應對一個又一個問題卻無力擺脫。我們太過專注於眼下,卻忘了逆流而上,去上遊尋找問題的精準干預點。書中列舉了上遊行動的成功和失敗案例,揭示了三大思維陷阱和七大成功策略。三大思維陷阱:無視問題、缺乏責任心和隧道視野;七大成功策略:團結合適的人、改變繫統、找到抓手、設置問題預警、謹防假成功、避免二次傷害、找到買單的人。上遊思維不僅適用於組織,也可以用來改善個人生活。如果你經常處於“救火”狀態,如果你想未雨綢繆而不是亡羊補牢,不妨來看看這本書。
(美)丹·希思 著 尚書 譯
丹·希思(Dan Heath),杜克大學社會企業發展中心 研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創辦人之一。