獲取進步的關鍵，不在於增加新知識，而在於消除干擾，專注地朝目標前行。一部真正具有指導性的著作，能夠幫助你自己和其他人走上成就很好之路。史蒂芬?柯維《高效能人士的七個習慣》作者

●推薦序
譯者序
前言
第一部分 規範與原則
為什麼獲得更多知識並不是成為一名優秀的經理、高管、員工和父母的關鍵方法？
第1章
頓悟 ∥ 2
由外到內 ∥ 4
由內到外 ∥ 7
180度大轉變 ∥ 10
三種表現落差 ∥ 12
從網球場到全球各大公司 ∥ 13
問題與思考 ∥ 14
如何利用“知識、信念、熱情和專注”來創造高水平表現？如何釋放自己的“知識、信念、熱情和專注”？
第2章
表現的本質 ∥ 16
表現模型 ∥ 17
信念、熱情和專注的來源 ∥ 18
他人的指令對我們的影響 ∥ 21
釋放信念、熱情和專注 ∥ 22
信念 ∥ 24
熱情 ∥ 28
專注 ∥ 30
三要素都需要 ∥ 33
結論 ∥ 34
問題與思考 ∥ 34
什麼因素阻礙了人們表現的大幅提升？如何消除這些阻礙？
第3章
消除干擾 ∥ 36
恐懼的干擾 ∥ 37
創造專注 ∥ 40
專注的重要影響 ∥ 45
問題與思考 ∥ 47
第二部分 流程
用一個簡單的流程就可以創造專注、加快決策速度並提升人們在人生各個方面的表現。
第４章
利用GROW模型創造專注 ∥ 50
GROW模型 ∥ 51
克服公開演講的恐懼 ∥ 54
GROW模型的其他應用 ∥ 56
GROW模型的問題列表 ∥ 58
避免常見的錯誤 ∥ 61
問題與思考 ∥ 64

如何“教練”員工、運動員、孩子、學生以及其他人實現突破型表現？第5章
突破型教練對話 ∥ 65
少即是多 ∥ 66
什麼是教練？ ∥ 68
“由內到外”的方法 ∥ 70
教練的責任 ∥ 74
“由內到外”的教練對話 ∥ 76
另一個突破型對話案例：金妮的新工作 ∥ 82
不同以往的高水平表現 ∥ 95
問題與思考 ∥ 97
如何讓沒有意願的執行者參與到教練對話中，進而改善表現？
第6章
參與型教練對話 ∥ 99
參與型對話 ∥ 101
對話變得困難的原因 ∥ 102
什麼造成了教練的干擾 ∥ 105
為參與型對話做準備 ∥ 107
進行一場參與型對話 ∥ 111
屢次晚交的月度報告 ∥ 112
我們現在沒法談—我有工作要做！ ∥ 117
讓孩子清理房間 ∥ 120
向上教練 ∥ 121
給予反饋 ∥ 124
常見錯誤 ∥ 128
教練的信念 ∥ 132
問題與思考 ∥ 134
如何利用“由內到外”的方法來幫助團隊和組織來改善績效？
第7章
“由內到外”方法在團隊和組織裡的 應用 ∥ 135
一說二做三溝通（SayDoCoTM）：高績效文化的核心 ∥ 136
在團隊中運用GROW模型 ∥ 139
面對一群敵對的員工 ∥ 145
在員工的差異和團隊協同之間搭起橋梁 ∥ 146
作為領導力和管理工具的框架 ∥ 148
創造整個組織的關注 ∥ 149
團隊層面 ∥ 150
個人層面 ∥ 150
具備信念、熱情和專注的組織 ∥ 151
問題與思考 ∥ 152
第三部分 實踐
如何在不同的情況中運用“由內到外”的方法？
第8章
應用案例分享 ∥ 154
案例1：15分鐘解決方案：授權員工 ∥ 154
案例2：小孩子也知道干擾 ∥ 155
案例3：將GROW模型應用於棒球方面 ∥ 156
案例4：專注在平衡木的末端 ∥ 158
案例5：幫兩歲的孩子找到奶嘴 ∥ 159
案例6：從批評者到貢獻者 ∥ 160
案例7：81歲老奶奶的艱難選擇 ∥ 162
案例8：我再也不背猴子了 ∥ 163
案例9：留住一個有潛質的廚師 ∥ 164
案例10：為孩子找到平衡學習和音樂的更好辦法 ∥ 165
案例11：治療女兒的厭食癥 ∥ 166
案例12：面對阿爾茨海默癥 ∥ 168
案例13：壓力更少，成績更好 ∥ 170
案例14：我該和誰交往 ∥ 171
案例15：留住客戶，避免官司 ∥ 172
案例16：幫無助的朋友找到希望 ∥ 174
案例17：臺階上的男孩 ∥ 175
後記 ∥ 177
問題與思考 ∥ 177
一些常見的問題及解答。
第9章
當……時，你該怎麼做 ∥ 178
培養責任感 ∥ 178
管理自己的干擾 ∥ 182
遵循流程 ∥ 185
與團隊合作 ∥ 190
最後的提示 ∥ 192
為何我對“由內到外”方法如此有熱情？
第10章
專注和熱情背後的信念 ∥ 193
你要自己行動 ∥ 196
附錄A
經理的GROW筆記 ∥ 198
附錄B
“由內到外”方法的應用工具箱 ∥ 203
致謝 ∥ 208
關於作者 ∥ 210
GROW模型的歷史 ∥ 212
關於InsideOut發展公司 ∥ 213
參考文獻 ∥ 214

你是否熟悉以下的情形：你知道堅持運動能讓你精力充沛，所以準備了各種運動裝備，卻每次都堅持不了三周。作為經理，你需要培養自己的員工，定期與員工會談並指導他們的工作，但是他們沒有把你的幫助當回事兒，甚至拒絕與你溝通。你想讓女兒自己打掃房間，嘗試了各種方法，如給零花錢、鼓勵、懲罰，但都沒有效果。你的公司最近業績欠佳，員工工作得過且過，你把大部分時間花在了處理內部問題上，卻錯失了外部機會。我們常常會認為，想要提升自己或者他人的表現，增加知識很重要，於是，我們去學習、培訓，向他人灌輸經驗，但是往往表現和能力還是沒有多大提升。如何纔能取得突破性的表現？本書作者艾倫?範恩發現，我們表現不佳往往不是不知道該怎麼做，而是做不到我們所知道的。太多的知識，不但不會幫助我們，反而會對我們造成選擇上的干擾，阻礙了表現的提升。消除干擾的關鍵在於專注。作為GROW模型的三位開發者之一，艾倫通過展示GROW模型四個步驟的等

(英)範恩,(美)梅裡爾 著 王明偉 譯

     第1章 頓悟 每當我回想過去，一切仿佛都是灰色的——天空、人行道、沿著人行道的牆、那座屋頂呈尖塔狀像城堡一樣的建築，甚至包括牆外那一排排連綿不絕的兩室兩廳的房子。從遠處看，人們根本不知道這個灰蒙蒙的地方——麥金塔網球俱樂部(Mackintosh Tennis Club)會培養出威爾士 的網球選手；也無從得知我自己將在這裡體會到人生中最重要的頓悟，更不知道這裡將為我打開一扇門，讓我幫助世界各地的經理人、高管、銷售人員、運動員、老師、音樂家以及父母，取得突破性的表現。 我是在一個很偶然的早晨，開始走上網球這條路的。這還要從我11歲那年哥哥幫我報名參加學校網球賽的事情說起。當時我有嚴重的哮喘，而且是個瘦小、害羞的孩子。比賽前，我隻打過3次網球，但是不知道怎麼的，居然一路進入了決賽。決賽對手是當時學校的精英人物，一位13歲等