新冠疫情給諸多企業帶來了巨大衝擊，也迫使高管們意識到，平臺模式和生態繫統對企業的戰略發展至關重要。商業思想先鋒IBM在此背景下，集結了近期新研究和調研成果，鼓勵企業積極加入或建立平臺，拓展新市場，更持續、穩定地實現收益，與合作伙伴共贏，攜手渡過難關。

●序 以平臺模式和生態繫統為企業戰略核心
上篇 平臺經濟所處大環境：生態繫統
第一章 拓展創新——生態繫統是關鍵
第一節 創新：無處不在，獨具特色，持續發展
第二節 交易場所發生變化
第三節 不確定性+復雜性=創新必要性
第四節 向優秀企業學習
第五節 生態繫統創新者與眾不同
第六節 3M：成果導向型創新
第二章 加入生態繫統，還是孤軍奮戰？——在生態繫統大潮乘風破浪
第一節 我不會參與，至少現在不會參與
第二節 新格局的衝擊
第三節 擴張機遇
第四節 關鍵不在於做什麼，而是怎樣做
第五節 數字化革命的基石
第三章 數字學習生態繫統崛起——平臺模式如何重塑人纔培養模式
第一節 未來員工技能
第二節 加快技能培養速度
第三節 數字營銷手冊摘錄
第四節 個性化。小型化學習
中篇 平臺經濟從戰略設想到成功落地
第四章 超越數字統治地位——“平臺之平臺”戰略正在崛起
第一節 當數字與實體世界發生踫撞
第二節 制勝之道
第三節 平臺日益商品化
第四節 借力平臺完成飛躍
第五章 繪制平臺收益藍圖——首席執行官中國洞察
第一節 更廣闊的的天地：來自高管理層調研的觀點
第二節 CEO觀點：期待意外出現
第三節 化顛覆於無形
第四節 合作的力量
第五節 擴展平臺
第六節 實現明日之夢
第六章 成就數字贏家的大關鍵戰略——AI驅動型運營模式的威力
第一節 數字化競爭舞臺：大膽的舉措造就輝煌的成果
第二節 積極準備，迎接各種“意外”
第三節 “領先者”企業采取的六大制勝戰略
第四節 企業文化“黏合劑”將各方聯繫起來，有效地開展合作
第七章 從客戶體驗到企業體驗——實現客戶體驗終極目標之六大領先實踐
第一節 數字化體驗歸根結底是人的體驗
第二節 讓整個企業關注客戶體驗
第三節 向客戶體驗終極目標前進
第八章 享受平臺業務模式紅利——變革性機遇，機不可失，時不再來
第一節 市場有大事發生：平臺模式崛起
第二節 制定平臺戰略的三個主要考量因素
第三節 抓住平臺機遇
下篇 平臺經濟在關鍵行業領域的業務實踐
第九章 平臺經濟中的銀行業
第一節過去隻是序曲
……
第十章 數據之巔，制勝未來——金融行業數據中臺五大關鍵成功要素
第十一章 2030年汽車行業展望——向數字化未來飛馳
第十二章 電信行業的5G未來
第十三章 平臺助力未來發展——采用全新方式，在日新月異的保險行業中獨領風潮
第十四章 電子行業借助平臺形成優勢——“輕資產”企業如何在全新的數據經濟時代茁壯成長

新冠肺炎席卷全球，經濟環境變幻莫測，許多企業遭受重創，如何渡過難關是現在許多企業關心的。IBM商業價值研究院在新冠疫情蔓延全球的大背景下，提出了一個核心觀點——在生態繫統中采取平臺模式是企業戰略發展的選擇，眾多全球管理者們已經意識到了這一點，並且計劃在未來幾年中積極參與業務生態繫統和平臺，將數字化轉型視為企業高度優先的任務。為什麼一定要這麼做呢？因為您的競爭對手正在這麼做，IBM價值研究院的研究數據已經證明了這一事實。
本書集結了IBM商業價值研究院有關生態繫統和平臺模式的先鋒思想，以及關鍵行業的深入實踐成果，為需要渡過難關的企業提供了平臺經濟從戰略構想到具體落地的整體藍圖，明確提供了一些領先企業的實施戰略和經驗，提醒眾多企業一定要把握住平臺機遇，積極建設新的平臺，或者參與到現有平臺之中，與生態繫統中的其他伙伴精誠合作，提升自身的市場價值，加強與客戶的互動，渡過疫情危機。