作 者:(英)羅伯特·伊斯特(Robert East) 著 鐘科 譯
定 價:69
出 版 社:格致出版社
出版日期:2018年09月01日
頁 數:376
裝 幀:平裝
ISBN:9787543228825
● 譯者序
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●著譯者簡介
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●前言
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●第一篇導論
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●1消費者研究中的基本觀點及其闡釋
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●消費者行為學研究的範圍
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●消費者決策模型
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●分類與解釋
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●第二篇消費模式
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●2顧客忠誠
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●部分目錄
這是一本針對研究生和高年級本科生的消費者行為學教材,2013年1月由SAGE出版(此書版2008年由SAGE出版)。為食品做廣告的很好時機是什麼時候?山寨產品會對被仿冒的品牌構成損害嗎?你的長期顧客是否更有可能給你好評?負面口碑的危害有多大?零售商采用末位為“9”的定價是否明智?讀者將與本書作者一起探索上面這些迷人的問題。本書由來自英國、法國和澳大利亞的三位學者合作寫成,作者的靠前背景為本書注入了一種優選視野。本書超越了通常的心理學視角,對市場調研給予了更多的注意,這有助於學生掌握分析技能,培養基於證據的營銷思維。無論學生們日後是做實業還是做研究,本書教給他們的思維方式都將令他們受益。
(英)羅伯特·伊斯特(Robert East) 著 鐘科 譯
羅伯特·伊斯特,英國金斯頓大學商學院營銷繫教授,南澳大利亞大學Ehrenberg-Bass營銷科學研究所兼職教授。畢業於倫敦商學院,完成了社會心理學的學術訓練。主要研究消費者口碑行為的各類模式,他的新研究成果表明一些廣為流傳的、有關口碑的信念是錯誤的。作為一名消費者行為學教師,他熱衷於向學生傳遞可運用的知識,而不願意過分簡化課程內容。伊斯特教授在研究中突破常規,在教學中富有使命感,這些特質都反映在這本既有理論智慧又有實踐價值的教材中。