《現代物業管理——物業公司規範化管理全案》一書由圖書+DIY實操文件組合而成。《現代物業管理——物業公司規範化管理全案》圖書部分從十二個部分對於物業管理進行了較為詳細的描述，書中穿插了大量的案例和實戰範本以供讀者參考。《現代物業管理全程運作規範化（DIY實操文件）》電子文檔部分（通過郵箱cipsydc@163.com索取）可供使用者閱讀、檢索、打印、復制、下載，根據機構與企業的自身需要進行個性化修改。

●第一部分 物業公司組織架構與崗位職責
●第一章 物業公司組織架構 2
●一、大型物業公司組織架構 2
●二、中型物業公司組織架構 2
●三、小型物業公司組織架構 3
●第二章 行政部（總經辦）的職能與崗位設置 3
●一、行政部（總經辦）的職能 3
●二、行政部（總經辦）的崗位設置 4
●三、行政部（總經辦）各崗位職責 4
●【範本1-1】行政部（總經辦）經理、主任 4
●【範本1-2】接待員 5
●【範本1-3】行政秘書 5
●【範本1-4】內務主辦 5
●【範本1-5】司機 5
●第三章 市場拓展部的職能與崗位設置 6
●一、市場拓展部的職能 6
●二、市場拓展部崗位設置 6
●三、市場拓展部崗位職責 6
●【範本1-6】市場拓展部經理 6
●【範本1-7】市場拓展主管 7
●部分目錄

1.《現代物業管理——物業公司規範化管理全案》一書由圖書+DIY實操文件組合而成。
2.《現代物業管理——物業公司規範化管理全案》圖書部分要講述了物業管理最核心的物業公司組織架構與崗位職責、市場項目拓展規範化管理、物業項目前期介入規範化管理、物業項目入伙管理、物業公司工程設施與設備規範化管理、物業公安全與應急規範化管理、物業客戶服務規範化管理、物業保潔規範化管理、物業綠化管理、物業公司財務規範化管理、物業公司人力資源管理、物業管理風險防範規範化管理十二部分的內容。書中穿插了大量的案例和實戰範本以供讀者參考。
3.《現代物業管理全程運作規範化（DIY實操文件）》電子文檔部分可供使用者閱讀、檢索、打印、復制、下載，根據機構與企業的自身需要進行個性化修改。DIY實操文件來自於國內知名物業公司內部文件，讀者可以將其復制出來，並結合所在本企業的實際情形進行一些個性化的修改，用於管理與等

時代華商物業管理策劃中心 組織編寫;張海雷 主編 著