作 者:秦邦福,秦秋玲 著 著作
定 價:49
出 版 社:機械工業出版社
出版日期:2016年01月01日
頁 數:389
裝 幀:平裝
ISBN:9787111527077
●序 讓人人成為克勞士比
●前言
●修煉篇 從質量工程師到質量總監
●第1章 質量巨變
●一個空降質量總監，如何用零缺陷方法快速打開局面？
●第2章 不錯的質量工程師
●質量工程師如何快速解決質量問題？
●為何一個能干的質量工程師無法解決問題？
●第3章 火山口上的人
●如何有效實施檢驗？
●一個管理良好的產品檢驗部為何還會被客戶投訴？
●第4章 空降來的廠長
●新主管如何通過明確工作要求和改變心智模式來提升管理質量？
●第5章 金光大道
●為什麼可以用零缺陷質量文化變革十四步的思路有效推行精益生產？
●精益生產與零缺陷管理有何異同？
●第6章 競聘
●工廠管理團隊建設為何是車間質量改善的基礎？
●第7章 中山項目
●防火防損是如何實現的？
●部分目錄
《質量總監成長記》分三篇，講述了主人公唐風從質量工程師升任質量總監，並在多家企業中快速解決質量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗的本質、新廠長自我修煉和團隊建設、精益生產、糾正預防等內容。突破篇和精進篇介紹了公司“質量問題多”和“質量改進難”的原因，講述了一位空降質量總監如何在不同企業中運用零缺陷方法快速打開局面，扭轉管理層質量意識，並取得豐碩成果的過程。
《質量總監成長記》中的故事均取材於實踐，可為廣大質量管理者提供有效參考，尤其是零缺陷過程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生產和六西格瑪的精髓，在實踐中總結出的管理模式，已在多家企業中取得良好成效，是本書介紹的重點。《質量總監成長記》可作為質量工作者和各層級質量管理者的自學參考書，也可作為企業管理的培訓教材。
秦邦福,秦秋玲 著 著作
秦邦福，上海復旦大學MBA，零缺陷管理推行顧問。曾在華為電氣和艾默生網絡能源等世界500強企業中工作10年，先後擔任質量工程師、檢驗部經理、供應鏈質量總監和工廠廠長、項目總監等職務，在質量管理、精益生產等領域積累了豐富的經驗，後與克勞士比中國學院合作，從事零缺陷管理的推廣，在實踐中總結出一套適宜於中國企業的過程管理方法，已在多家企業中推廣並取得了顯著成績。
前言質量管理難做，質量管理人苦！也許大多數質量管理人內心都有這樣的呼聲吧，尤其是中小型企業的質量主管，這種感覺也許更為強烈。2013年12月，克勞士比中國學院的楊鋼院長來深圳開零缺陷管理講座，我與楊院長是多年的朋友，應他的邀請，作為特邀嘉賓上臺分享零缺陷管理心得體會。我上臺後，先問了與會人員一個問題：“作為公司的質量總監或者質量經理，大家日常工作中優選的感受是什麼？”臺下一位女士立即站了起來，說了兩個字：“痛苦！”是啊，我心中的答案也是這兩個字：痛苦！這位女士真是與我心有靈犀啊，一語就道破天機。本書是我作為一個質量管理人，多年來在零缺陷管理和精益生產方面的心得體會，希望能為質量管理人和企業管理者答疑解惑，讓質量管理工作變得輕松。從2000年底起，我開始從事質量管理的工作，也開始接觸零缺陷管理大師克勞士比的思想，在質量總監、工廠廠長等一繫列崗位上，嘗試著用零缺陷的理念和方法來解決等
