●第一章發展戰略框架:企業發展整體戰略思考
第一節發展戰略框架1
一、歷代戰略大師如何看待戰略1
二、發展戰略是什麼8
三、發展戰略框架的構成11
四、對於戰略選擇的整體思考25
第二節從發展戰略框架審視萬科戰略29
一、萬科發展三部化、專業化、規模化29
二、萬科非凡的經營業績37
三、從發展戰略框架審視萬科戰略39
四、萬科戰略點評50
第二章願景:樹立發展方向
第一節如何創建願景52
一、願景是什麼53
二、願景的神奇力量54
三、願景、使命與核心價值觀58
四、如何創建企業願景63
第二節華為:願景引領成長67
一、華為發展階段67
二、華為的經營業績74
三、華為成功的基石:願景引領成長77
四、華為戰略點評84
第三章戰略目標:明確發展速度與質量
第一節如何制定戰略目標86
一、戰略目標是什麼87
二、戰略目標應包含哪些內容89
三、戰略目標的分類94
四、戰略目標選擇:發展、維持、收縮?質量優先還是速度優先?104
五、戰略目標有哪些要求108
六、戰略目標制定步驟109
第二節柳工:不斷挑戰的戰略目標促進企業發展114
一、柳工發展階段114
二、柳工業績121
三、柳工成功基因:不斷挑戰的戰略目標123
四、柳工戰略點評126
第四章產業戰略:尋找戰略發展點之一
第一節業務戰略:尋找戰略發展點127
一、戰略發展點選擇128
二、業務發展種類選擇129
三、業務發展手段選擇131
四、業務發展時機選擇133
第二節產業戰略的整體思考136
第三節產業選擇戰略:如何選擇產業137
一、產業不同發展階段的戰略選擇137
二、根據產業發展前景和企業實力來做戰略選擇141
三、產業融合與產業創新148
第四節產業組合戰略:如何選擇產業組合150
一、近期、中期、遠期三層次組合戰略151
二、互補性產業組合戰略155
第五節產業擴張戰略:如何進行產業擴張161
一、集中發展戰略161
二、橫向一體化擴張戰略162
三、縱向一體化擴張戰略162
化擴張戰略163
第六節產業競爭戰略:如何在產業中競爭165
一、集中自己的力量,分解對手的力量165
二、三種基本競爭戰略169
三、產業不同發展階段競爭戰略171
四、不同競爭地位的競爭戰略174
五、產業戰略需要區域戰略、客戶戰略和產品戰略的支持176
第七節華僑城:“旅遊+地產”產業組合戰略176
一、華僑城發展階段177
二、華僑城業績184
三、華僑城集團成功基因:“旅遊+地產”產業組合戰略186
四、華僑城戰略點評189
第五章區域戰略:尋找戰略發展點之二
第一節區域戰略的整體思考190
第二節區域選擇戰略:如何選擇發展區域191
一、不同發展前景和競爭強度下的區域選擇戰略192
二、產業梯度轉移下的區域選擇戰略195
第三節區域組合戰略:如何選擇區域組合199
一、類似性區域組合戰略199
二、互補性區域組合戰略200
第四節區域擴張戰略:如何進行區域擴張202
一、集中發展戰略202
二、機會型擴張戰略202
三、滲透型擴張戰略204
四、聚集型擴張戰略205
五、其他型擴張戰略206
第五節區域競爭戰略:如何進行區域競爭207
一、多點競爭戰略207
二、區域相對壟斷戰略210
三、區域競爭戰略需要客戶產品、產品戰略的支持210
第六節海螺水泥:T形戰略實現突破性發展212
一、海螺水泥發展階段212
二、海螺水泥業績218
三、海螺水泥成功原因:T形區域發展戰略221
四、海螺水泥戰略點評223
第六章客戶戰略:尋找戰略發展點之三
第一節客戶戰略的整體思考225
第二節客戶選擇戰略:如何選擇客戶226
一、按客戶細分來做戰略選擇226
二、按照客戶價值來做戰略選擇228
三、按照客戶壽命來做戰略選擇232
第三節客戶組合戰略:如何選擇客戶組合234
一、商業價值客戶、品牌價值客戶、傳播價值客戶組合234
二、群體客戶組合236
第四節客戶擴張戰略:如何進行客戶擴張237
一、集中發展戰略237
二、客戶梯度擴張戰略238
三、圍繞現有產品開發新客戶239
第五節客戶競爭戰略:如何在競爭中爭取客戶240
一、客戶需求分析五步法240
二、馬斯洛五層次需求理論242
三、4Cs營銷理論244
四、客戶感知價值理論245
五、市場勢能論249
第六節好孩子:圍繞客戶逐步發展產品及服務251
一、好孩子發展階段251
二、好孩子業績258
三、好孩子戰略:圍繞客戶逐步發展產品及服務261
四、好孩子戰略點評262
第七章產品戰略:尋找戰略發展點之四
第一節產品戰略的整體思考263
第二節產品選擇戰略:如何選擇產品264
一、根據產品發展前景和企業實力來做的戰略選擇265
二、產品不同發展階段的戰略選擇267
三、產品的更新換代與開發周期設計267
四、產品創新270
第三節產品組合戰略:如何選擇產品組合274
一、近期、中期、長期的產品組合戰略275
二、產品金字塔組合戰略275
三、“基礎產品+附加產品”組合戰略279
四、“拳頭產品+跟隨產品”組合戰略280
第四節產品擴張戰略:如何選擇產品擴張路徑280
一、集中發展戰略280
二、向中高檔產品擴張281
三、向中低檔產品擴張281
四、圍繞現有客戶拓展新產品284
五、依托核心能力拓展新產品285
第五節產品競爭戰略:如何進行產品競爭285
一、產品競爭戰略思考框架286
二、產品價值曲線設計287
三、三種基本競爭戰略理論291
四、產品五層次競爭論291
五、從產品到整體解決方案293
六、產品不同發展階段的競爭戰略294
第六節產品商業模式:如何設計商業模式297
一、商業模式是什麼297
二、商業模式思考模型298
三、商業模式創新300
第七節伊利:產品戰略造就行業第一303
一、伊利發展階段303
二、伊利業績312
三、伊利成功原因:出色的產品戰略315
四、伊利戰略點評319
第八章職能戰略:構建核心發展能力
第一節職能戰略整體思考320
一、職能戰略是什麼320
二、核心發展能力321
三、職能戰略分解矩陣329
第二節市場營銷戰略330
一、品牌戰略330
二、渠道戰略331
三、客服戰略332
第三節技術研發戰略333
一、產品開發戰略334
二、工藝設備開發戰略335
三、技術開發戰略335
第四節生產制造戰略336
一、生產能力與布局戰略336
二、生產繫統設計戰略337
三、生產運行戰略337
四、采購供應戰略338
五、物流運輸戰略338
第五節人力資源戰略341
一、組織結構戰略341
二、人力資源配置戰略343
三、人力資源激勵戰略343
四、人力資源開發戰略344
第六節財務投資戰略344
一、籌資戰略345
二、項目投資戰略346
三、財務運營戰略346
四、資本運營戰略347
致謝千言萬語難表感謝之情349