基本信息

• 商品名稱：老秘書工作筆記
• 作者：張小文
• 代碼：79.8
• 出版社：人民郵電
• 書號：9787115575609

其他參考信息

• 出版時間：2022-01-01
• 印刷時間：2022-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：
• 包裝：平裝
• 頁數：259
• 字數：250千字

編輯推薦語

眾多學員及用戶交口稱贊、大受歡迎的總助能量站創辦者張小文力作，彙集500餘家企業總助（秘書）的經驗和智慧而成；內容涵蓋信息管理、財物管理、商務禮儀、商務接待、會議組織、公文寫作、向上管理、文件流轉、部門溝通、日程管理、差旅安排、活動策劃等12個秘書工作模塊。贈送豐富資源：1. 總時長約90分鐘的配套視頻課程2. 12個秘書常用清單3. 72個秘書常用模板4. 1份秘書工作Q&A

內容提要

很多希望從事秘書工作或剛踏上秘書工作崗位的人有這樣的疑問：秘書要做哪些工作？如何纔能有效地做好這些工作？秘書工作的價值體現在哪些地方？秘書職業的發展前景如何？《老秘書工作筆記》作者以過來人的身份，基於豐富的秘書培訓經驗，繫統地回答了這些問題。
    《老秘書工作筆記》分為四篇共計16章， 篇介紹了秘書應知應會及如何獲得領導的信任；第二篇介紹了秘書如何管理各類信息，如何做好財物管理，應該掌握的商務禮儀，如何做好商務接待，如何組織各類會議，如何起草各類商務公文等；第三篇介紹了秘書如何進行向上管理，如何做好文件流轉，如何讓各部門配合自己的工作，如何為領導安排差旅行程，如何為領導安排日程，如何策劃各類活動等；第四篇介紹了秘書提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清單及模板，這些內容可以幫助讀者提升實戰能力，掌握實用工具，提高工作效率。

作者簡介

張小文中國人民大學MBA在讀。曾在某大型教育集團任職近5年，其中2年擔任翻譯學院院長助理，並獲得“金-牌助理”稱號；從事秘書線下培訓3年，學員遍布 外企業，包括中國地質集團、中國海外工程有限公司、安世聯合集團、新加坡奧蘭 有限公司等。2020年創辦“總助能量站”，專注於秘書 培訓；半年內提出“秘書勝任力模型”，創作累計約26萬字的書稿，制作了秘書技能繫列課程和課件；相關內容和課程受到眾多學員和用戶的歡迎，其中很多來自企業，如阿裡巴巴、京東、聯想、藍月亮、雅培、碧桂園、寶潔、聯合利華、科大訊飛、小鵬汽車等。

目錄

第 一篇 秘書工作入門 / 1

第 1章 秘書應知應會：做秘書之前應該知道這些事 / 2
1. 秘書工作的重要性 / 2
2. 秘書的工作職責是什麼 / 3
3. 秘書與助理的區別 / 6
4. 做秘書有哪些優劣勢 / 8
5. 秘書可以走多遠 / 9

第 2章 超出期待一點點：快速獲得領導的認可 / 11
1. 領導對你的認可有多重要 / 11
2. 如何快速獲得領導的認可 / 13

第二篇 秘書工作初級 / 19

第3章 未來藏在你的表達裡：信息管理 / 20
1. 各類信息勤收集 / 21
2. 接打電話有講究 / 24
3. 微信、QQ 別亂用 / 26
4. 收發郵件有規矩 / 29
5. 信息處理按套路 / 34
案例分析 / 35
常用清單及模板 / 37

第4章 把公司當成自己的：財物管理 / 38
1. 財務不能出岔子 / 38
2. 各類資產怎麼管 / 42
案例分析 / 45
常用清單及模板 / 47

第5章 禮多人不怪：商務禮儀 / 48
1. 會面禮儀 / 49
2. 接待禮儀 / 51
3. 行走禮儀 / 53
4. 乘車禮儀 / 54
5. 就餐禮儀 / 55
6. 涉外禮儀 / 61
案例分析 / 62
常用清單及模板 / 64

第6章 大人物 在意小細節：商務接待 / 65
1. 接待前 / 66
2. 接待中 / 73
3. 接待後 / 75
案例分析 / 75
常用清單及模板 / 77

第7章 不開無用的會：會議組織 / 78
1. 九種低效會議 / 79
2. 四種會議分類方式 / 80
3. 如何組織一場高效會議 / 81
案例分析 / 89
常用清單及模板 / 91

第8章 內容勝過文采：公文寫作 / 93
1. 關於公文，你需要知道這五點 / 94
2. 如何快速完成一篇商務公文 / 104
3. 商務公文寫作注意事項 / 106
案例分析 / 107
常用清單及模板 / 109

第三篇 秘書工作進階 / 111

第9章 讓領導為你提供助力：向上管理 / 112
1. 為什麼要向上管理 / 113
2. 向上管什麼 / 114
3. 怎麼做向上管理 / 122
案例分析 / 125
常用清單及模板 / 126

第 10章 收齊領導要的東西：文件流轉 / 128
1. 收文 / 129
2. 發文 / 136
3. 五重境界 / 137
案例分析 / 138
常用清單及模板 / 140

第 11章 讓高管配合你的工作：部門溝通 / 141
1. 上傳下達 / 143
2. 協同工作 / 144
3. 衝突管理 / 150
案例分析 / 152
常用清單及模板 / 155

第 12章 高效管理領導的差旅：差旅安排 / 156
1. 領導 單獨出差 / 157
2. 陪同領導 出差 / 169
3. 領導國外出差 / 172
案例分析 / 173
常用清單及模板 / 175

第 13章 高效管理領導的時間：日程管理 / 176
1.“領導端口”接收的工作 / 179
2.“秘書端口”接收的工作 / 187
案例分析 / 190
常用清單及模板 / 192

第 14章 用表格輕松搞定項目管理：活動策劃 / 193
1.啟動階段 / 194
2.計劃階段 / 199
3.執行階段 / 214
4.監控階段 / 2155.收尾階段 / 215
案例分析 / 216
常用清單及模板 / 218

第四篇 秘書工作效率提升 / 219

第 15章 成為“千手觀音”一樣的秘書：思路 / 220
1.想在前面 / 221
2.善假於物 / 222
3.善假於人 / 238

第 16章 成為“千手觀音”一樣的秘書：工具 / 239
1.辦公軟件 / 240
2.轉換工具 / 246
3.壓縮工具 / 251
4.筆記工具 / 253
5.協同工具 / 254
6.檢索工具 / 258