基本信息

• 商品名稱：全球視角下的休閑市場營銷/休閑與遊憩管理譯叢書
• 作者：(英)蘇珊·霍納//約翰·斯瓦布魯克|主編:馬勇|譯者:羅茲柏
• 代碼：58
• 出版社：重慶大學
• ISBN號：9787562457862

其他參考信息

• 出版時間：2012-03-01
• 印刷時間：2012-03-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：350
• 字數：531千字

編輯推薦語

英國蘇珊·霍納、約翰·斯瓦布魯克編著的，主編:馬勇，主譯:羅茲柏《全球視角下的休閑市場營銷》立足於現代營銷理念和休閑的本質，以及休閑的三個主要領域——娛樂、旅遊、接待業，力圖為我們提供一個真實的國際視角來透視休閑各領域的市場營銷，並將休閑產業內各個不同部分的營銷逐章進行了專門的闡述；所附的14個案例也從不同的**，以及休閑業的各個角度對休閑營銷的成功案例進行了深入的剖析。由此也使得本譯著可為我國正在興起的休閑產業的市場營銷研究與實踐，提供國際的視野以及*多理論的參考、實踐的引導和案例的借鋻。

內容提要

英國蘇珊·霍納、約翰·斯瓦布魯克編著的，主編:馬勇，主譯:羅茲 柏《全球視角下的休閑市場營銷》立足於現代營銷理念和休閑的本質，以 及休閑的三個主要領域娛樂、旅遊、接待業，力圖為我們提供一個真實的 國際視角來透視休閑各領域的市場營銷。 《全球視角下的休閑市場營銷》關注了休閑領域的消費者、市場、產 業結構以及商業環境，研究了營銷組合概念在休閑領域中的應用，探究了 休閑業內一繫列具體部門。強調了休閑營銷裡的五個熱點問題。
    

作者簡介

蘇珊·霍納(Susan Homer)，謝菲爾德哈勒姆大學旅遊與酒店營銷專業首席講師 約翰·斯瓦布魯克，謝菲爾德哈勒姆大學旅遊與酒店專業負貴人，巴黎國際酒店管理學院訪問教授。 羅茲柏，1982年本科畢業於華東師範大學。現為重慶師範大學旅遊學院院長、教授，旅遊管理學碩士點領銜導師；重慶市第二屆學術技術帶頭人，市旅遊經濟發展**顧問；中國旅遊未來研究會副會長，世界休閑組織中國分會山地休閑專委會主任；重慶市市場營銷與策劃學會副會長，市旅遊協會副會長兼旅遊教育分會會長。以旅遊開發與營銷、旅遊學與旅遊地理、旅遊高等教育為主要專業領域。主持“高等教育旅遊管理專業建設的開杆l生研究與實踐”項目獲全國旅遊教育界*****教學成果獎，**作者編著的《中國旅遊地理》獲中國旅遊協會首屆旅遊**教材獎，主、參編教材及著作十餘部(含參加主編******規劃教材兩部)，並主持了**旅遊局重點規劃項目《中國旅遊大辭典》子課題旅遊娛樂篇編寫。主持各級各類旅遊開發與規劃策劃課題五十餘項。

目錄

**部分 引言
**章 什麼是營銷
1．營銷概念的引入
2．營銷的定義
3．營銷觀念的發展歷史
4．營銷觀念在不同企業中的應用
5．商業企業經營的不同方法
6．企業采用營銷手段的結果
7．營銷戰略和營銷戰術的區別
8．營銷和其他商業功能
9．服務營銷與產品營銷有何不同
10．營銷在服務業和無形性產品管理中的角色
11．服務營銷
12．產品和服務是根本不同的嗎？
13．當代營銷的諸多觀點
第2章 什麼是休閑
1．休閑的本質
2．休閑時間
3．公共及私營的休閑企業
4．休閑領域內企業間的區別在日益弱化
5．休閑企業的管理

第二部分 國際視角下的休閑營銷環境
第3章 國際市場
1．消費者行為和購買決定趨勢
2．影響消費者需求的因素
3．通過市場細分技術為消費者分類
4．“全球”消費者的概念及其在休閑領域中的應用
第4章 國際休閑產業
1．市場結構
2．休閑業
第5章 國際商業環境
1．宏觀環境
2．政治因素
3．經濟因素
4．社會因素
5．科技因素
6．宏觀環境和休閑
7．微觀環境
8．微觀環境和**差異
9．宏觀和微觀世界的聯繫

第三部分 營銷組合和休閑
第6章 產品
1．什麼是產品？
2．產品的三個層次
3．消費者利益概念
4．品牌和包裝
5．產品定位
6．市場定位
7．產品生命周期概念
8．產品生命周期概念的問題
9．產品生命周期的運用
lO．產品開發
11．新產品觀念的來源
12．新產品開發階段
13．休閑產業裡的新產品開發
14．*新趨勢
第7章 價格
1．用於核算價格的普通價格理論和方法
2．不同的定價方法
3．休閑企業的特性和對定價策略的影響
4．定價策略的國際因素
第8章 渠道
1．休閑業裡運用的分銷渠道和營銷中間商的角色
2．企業聯合
3．預訂網絡
4．旅行社
5．旅遊經營者
6．計算機預訂繫統和全球分銷繫統
7．直銷的發展
8．有關預訂的問題
9．位置和“過路交易”
10．休閑產業分銷渠道的發展
11．分銷和促銷
第9章 促銷
1．促銷的角色
2．營銷溝通的不同方法
3．“推拉”戰略
4．服務營銷中的營銷溝通特性
5．設計有效的推廣活動
6．國際營銷溝通

第四部分 休閑業中的營銷計劃
**0章 我們現在在哪裡？——當前情形分析
1．營銷計劃過程概覽
2．我們現在在哪裡
3．英國旅遊經營商的營銷審計
**1章 我們要去哪裡？——設定目的和目標
1．戰略選項
2．企業使命說明書
3．企業目標
4．營銷目標
5．市場滲透
6．市場開發
7．產品延伸(開發)
8．多角化經營
9．業務組合
lO．營銷戰略
11．企業和產品定位
12．概述
13．競爭位置
14．消費者
15．市場
16．組合分析
**2章 我們如何到達那裡？——制訂戰略
1．預算制訂
2．銷售預測
3．鋻別可選擇性的計劃和組合
4．概述
5．戰略
**3章 我們如何知道我們已達目的？——監控、回顧和評價
1．控制營銷活動
2．評價執行情況的方法
3．銷售分析
4．營銷控制中的問題
5．如何處理出現的偏差？
6．概述
7．績效標準的設定
第五部分 休閑產業不同領域內的營銷
**4章 旅遊景觀
1．旅遊景觀類型
2．所有權和營銷目標
**5章 住宿業
**6章 旅遊目的地
**7章 旅遊經營業
**8章 交通運輸業
**9章 旅遊度假區
第20章 旅遊零售業
第2l章 藝術及娛樂業
第22章 消遣及運動業
第23章 休閑購物業
第24章 餐飲業

第六部分 休閑營銷的重要問題
第25章 競爭和競爭優勢
第26章 質量
1．質量與服務產業
2．服務差足巨
3．質量管理繫統
4．休閑營銷組合與質量
第27章 道德與社會責任
第28章 營銷調研與關繫營銷
1．收集和解釋休閑數據的相關問題

第七部分 *廣泛的背景
第29章 休閑及廣闊的消費者社會
第30章 全球化

第八部分 總結

第九部分 案例分析
案例研究1 維多利亞艾伯特博物館(V&A)
案例研究2 巴黎迪士尼樂園：市場營銷組合
案例研究3 現代藝術博物館
案例研究4 健康、休閑和旅遊營銷
案例研究5 曼聯足球俱樂部的品牌營銷
案例研究6 索菲特酒店及度假區
案例研究7 美國Souljoum雜志——引領世界***的黑人文化
案例研究8 美國希爾頓海德島——高爾夫和休閑購物勝地
案例研究9 拉斯維加斯：世界賭城和主題酒店之都
案例研究10 休閑業的新利基市場——精品酒店、俱樂部度假、音樂節體!
案例研究11 國際電影業和旅遊業
案例研究12 在線旅遊零售市場的發展
案例研究13 旅遊運營商宣傳冊及對遊客的安全建議
案例研究14 休閑旅遊雜志和伊斯蘭旅遊市場

專業詞彙彙編
參考文獻