基本信息

• 商品名稱： 市場營銷學(原書第7版)
• 作者：(丹)斯文德·霍倫森|譯者:張昊//梁曉寧//徐亮
• 代碼：119
• 出版社：機械工業
• ISBN號：9787111620211

其他參考信息

• 出版時間：2019-04-01
• 印刷時間：2019-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：527

內容提要

本書以當前經濟文化 化為背景，繫統地介紹了 政治／法律環境、經濟環境及社會文化環境對 營銷管理的影響，詳盡地論述了企業應該如何根據企業類型及外部環境來選擇國外市場及其進入模式，還完整地介紹了公司應如何就 營銷管理實踐中的產品、渠道、定價和促銷等問題進行有效決策。

目錄

譯者序
前言
第Ⅰ部分決定是否 化
第1章企業中的 市場營銷 2
1.1 化概論 2
1.2開發 營銷計劃的流程 3
1.3中小型企業和大型企業間 營銷和管理風格的比較 8
1.4是否所有企業都應該走 化的道路 14
1.5“ 營銷”概念的發展 15
1.6 一體化及市場響應的驅動力 18
1.7將價值鏈作為識別 競爭優勢的基本框架 21
1.8價值商店和“服務價值鏈” 26
1.9 體驗式營銷 30
1.10信息產業和虛擬價值鏈 34
1.11總結 35
案例研究1-1綠色玩具公司：環保玩具制造商正在走向 化 35
案例研究1-2獵人靴公司：標志性的英國品牌正在進入專屬時尚 40
第2章 化的起源 43
2.1簡介 43
2.2 化的動機 43
2.3啟動出口的觸發因素（促變因素） 51
2.4 化的障礙/風險 55
2.5總結 59
案例調研2-1生命吸管：韋斯特加德公司將污水變成干淨的飲用水 59
案例調研2-2埃爾維斯·普雷斯利公司：“偶像崇拜”的 化 61
第3章 化理論 63
3.1簡介 63
3.2烏普薩拉 化模型 65
3.3交易成本分析模型 69
3.4網絡模型 71
3.5天生 化 73
3.6總結 77
案例研究3-1尊巴舞：一個正在走向 的舞蹈現像 78
案例研究3-2夢工廠的經典：《郵差帕特》的 化 80
第4章開發企業 競爭力 82
4.1引言 82
4.2 競爭力分析（波特鑽石模型） 84
4.3行業競爭分析（波特五力模型） 88
4.4價值鏈分析 92
4.5可持續的 價值鏈 102
4.6企業社會責任（CSR） 103
4.7價值網 106
4.8藍海戰略和價值創新 108
4.9總結 112
案例研究4-1任天堂Wii在世界市場居首位，但不會維持太久了 113
案例研究4-2大疆科技有限公司：一個成立於中國的“天生 化”企業，主宰 無人機市場 118
第Ⅱ部分決定進入哪些市場
第5章 營銷調研 124
5.1簡介 124
5.2 營銷調研人員的角色變化 125
5.3 營銷調研與決策過程的關聯 125
5.4 數據調研 127
5.5原始數據調研 131
5.6其他市場調研類型 141
5.7基於Web 2.0的市場調研 144
5.8設立 營銷信息繫統 146
5.9總結 147
案例分析5-1德國蒂派克特種機械公司：對客戶滿意度的 調研 148
案例分析5-2樂高好朋友繫列：世界上 大的玩具制造商之一進入了女孩市場 149
第6章政治和經濟環境 152
6.1簡介 152
6.2政治/法律環境 152
6.3經濟環境 161
6.4歐洲經濟、貨幣聯 166
6.5“金磚 ”：世界新的增長市場 169
6.6作為市場機遇的“金字塔底層” 171
6.7總結 174
案例研究6-1G-20和經濟金融危機： 化到底是什麼 176
案例研究6-2丹佛斯動力繫統公司：哪些政治/經濟因素會影件制造商 177
第7章社會文化環境 179
7.1簡介 179
7.2文化的層次 180
7.3高語境和低語境文化 182
7.4文化的因素 183
7.5霍夫施泰德模型（“4 + 1”維度模型）vs. GLOBE模型 188
7.6管理文化差距 191
7.7世界文化的趨同或分化 192
7.8文化維度對道德決策的影響 192
7.9總結 194
案例研究7-1太陽馬戲團：革命性的馬戲藝術正在擴大其 範圍 195
案例研究7-2宜家《家居指南》：有無文化差異 198
第8章 市場選擇過程 199
8.1簡介 199
8.2 市場選擇：中小型企業vs.大型企業 199
8.3為 市場選擇構建模型 200
8.4市場擴張策略 215
8.5 產品/市場組合 221
8.6總結 221
案例研究8-1塔塔Nano汽車：世界上 便宜汽車的 市場選擇 223
案例研究8-2飛利浦照明：在中東篩選市場 229
第Ⅲ部分市場進入戰略
第9章進入模式的選擇方法 234
9.1簡介 234
9.2交易成本方法 234
9.3影響進入模式選擇的因素 236
9.4總結 241
案例研究9-1亞爾斯堡：挪威奶酪 正定奪新的市場進入模式 241
案例研究9-2安思爾避孕套：收購是獲得歐洲市場份額的正確方式嗎 243
0章出口模式 247
10.1簡介 247
10.2間接出口模式 249
10.3直接出口模式 253
10.4合作出口模式/出口營銷集團 260
10.5總結 260
案例研究10-1利肖姆利尼阿誇維特酒：挪威阿誇維特酒品牌的 營銷 261
案例研究10-2佩爾勒產品：一家正在新的出口市場尋求代理商和合作伙伴的印度餅干生產商 263
1章中間商進入模式 265
11.1簡介 265
11.2合同制造 265
11.3許可經營 267
11.4特許經營 269
11.5合資企業或戰略聯盟 274
11.6其他中間商進入模式 282
11.7總結 284
案例研究11-1Hello Kitty：卡通貓能在世界各地的熱議中存活嗎 285
案例研究11-2Kabooki：樂高品牌的授權 287
2章層次模式 289
12.1簡介 289
12.2 銷售代表或電子商務渠道 290
12.3駐地銷售代表/國外分銷處/國外銷售子公司 291
12.4銷售和生產子公司 292
12.5子公司發展及一體化戰略 293
12.6區域中心（區域總部） 294
12.7跨國組織 296
12.8建立全資子公司—收購或綠地投資 296
12.9總部的選址/遷址 297
12.10國外撤資：退出國外市場 298
12.11總結 301
案例研究12-1拉夫·勞倫：Polo向東南亞內部分銷 302
案例研究12-2杜蕾斯安全套：SSL集團將通過自己的組織在日本市場出售杜蕾斯安全套 304
3章 外包決策和次級供應商的角色 306
13.1簡介 306
13.2 外包的原因 307
13.3分包的類型 309
13.4買賣雙方的互動 309
13.5買賣雙方關繫的發展 312
13.6反向營銷：從賣方主動到買方主動 315
13.7分包商的 化 315
13.8項目出口（總承包合同） 318
13.9總結 319
案例研究13-1ARM：在世界計算機芯片市場上挑戰英特爾 320
案例研究13-2博世Indego：如何在一個新的 產品市場（機器人割草機）中建立B2B和B2C關繫 324
第Ⅳ部分設計 營銷計劃
4章產品決策 333
14.1簡介 333
14.2 化產品供應物的維度 333
14.3開發 化服務戰略 334
14.4產品生命周期 339
14.5為 市場開發新產品 347
14.6產品定位 351
14.7品牌資產 354
14.8品牌化決策 355
14.9感官品牌化 362
14.10互聯網在面向產品決策的顧客合作中的應用 366
14.113D打印：一種新型的用於定制化服務的工業解決方案 368
14.12 移動App營銷 369
14.13“長尾”策略 372
14.14品牌仿冒和防偽策略 373
14.15總結 374
案例研究14-1Danish Klassic：在沙特阿拉伯推出奶油乳酪 375
案例研究14-2芝寶制造公司：打火機之外，產品多樣化是否走得太遠 378
5章定價決策和商業條款 380
15.1簡介 380
15.2 定價戰略與 定價戰略的比較 380
15.3影響 定價決策的因素 381
15.4 定價策略 385
15.5互聯網對跨境定價的影響 400
15.6銷售和交貨條款 401
15.7支付條款 403
15.8出口融資 406
15.9總結 408
案例研究15-1哈雷-戴維森：品牌形像能否說明定價水平 409
案例研究15-2吉列公司：有可能對剃須刀刀片實行標準化定價嗎 410
6章分銷決策 411
16.1引言 411
16.2渠道決策的外部決定因素 412
16.3渠道結構 414
16.4多渠道策略 418
16.5管理和控制分銷渠道 421
16.6互聯網在分銷決策中的應用 425
16.7在線零售 426
16.8智能手機營銷 428
16.9 零售中的渠道權力 429
16.10灰色營銷（平行進口） 433
16.11總結 434
案例研究16-1戴比爾斯：前向整合鑽石業價值鏈 435
案例研究16-2特百惠： 直銷模式仍在繼續 437
7章溝通決策（促銷策略） 441
17.1簡介 441
17.2溝通過程 441
17.3溝通工具 444
17.4 廣告策略的實踐 459
17.5互聯網對溝通決策的影響 462
17.6社交媒體營銷 463
17.7病毒式營銷活動的發展 469
17.8總結 471
案例研究17-1海麗·漢森：在美國市場贊助時尚服裝 471
案例研究17-2摩根汽車公司：英國復古跑車品牌100年後還能成功嗎 472
第Ⅴ部分實施和協調 營銷計劃
8章跨文化銷售談判 478
18.1介紹 478
18.2跨文化談判 480
18.3跨文化準備 488
18.4應對外派人員 489
18.5知識管理和跨國界學習 491
18.6跨文化談判中的跨國賄賂 495
18.7總結 495
案例研究18-1滲滲泉可樂：“穆斯林”可樂從伊朗到歐洲市場的營銷 496
案例研究18-2TOTO：日本的坐便器制造商在美國為其高科技品牌尋找出口機會 498
9章 營銷計劃的組織與控制 501
19.1介紹 501
19.2 營銷活動的組織 501
19.3 客戶管理組織 506
19.4控制 營銷計劃 516
19.5 營銷預算 521
19.6開發 營銷計劃的過程 524
19.7小結 525
案例研究19-1瑪氏公司：合並歐洲食品、寵物護理和糖果事業部 525
案例研究19-2漢高應該轉型為以客戶為中心的組織嗎 526
第Ⅰ～Ⅳ部分案例分析一
參考文獻二
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