基本信息

• 商品名稱：政府公共關繫(第2版21世紀公共管理繫列教材 普通高等教育精品教材)
• 作者：廖為建
• 代碼：42
• 出版社：中國人民大學
• ISBN號：9787300184500

其他參考信息

• 出版時間：2014-01-01
• 印刷時間：2014-01-01
• 版次：2
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：353
• 字數：531千字

編輯推薦語

《政府公共關繫(第2版21世紀公共管理繫列教材 普通高等教育精品教材)》由廖為建主編，本書全面繫統地梳理和闡述了政府公共關繫的理念、發展、主體、職能、程序和方法，並對政策傳播、政府信用、政府形像、危機公關等幾個與政府公共關繫密切相關的議題進行了專門闡述。教材第二版是在2010年**版的基礎上進行修訂的，全書總體框架不變，主要進行了兩個方面的修訂工作：一是在全書各章中增加了新媒體的內容，反映了新媒體對政府公共關繫的影響；二是全書增加了較多新的小案例，使其*具可讀性，*加適合課堂案例教學。

目錄

**章 導言
1.1 公共關繫的本質
1.2 政府的本質
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第2章 政府公共關繫的理念
2.1 政府公共關繫與企業公共關繫——公共關繫的緣起
2.2 政府公共關繫的概念分析
2.3 政府公共關繫的目標
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第3章 政府公共關繫的源流與發展
3.1 政府公共關繫的萌芽
3.2 西方政府公共關繫的源流與發展
3.3 政府公共關繫的發展趨勢
3.4 中國政府公共關繫的源流與發展
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第4章 政府公共關繫主體
4.1 政府公共關繫組織機構
4.2 政府公共關繫的制度與機制
4.3 公務員的公關意識、素質與能力
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第5章 政府公共關繫職能
5.1 政府公共關繫的職能探析
5.2 政府公共關繫職能定位
5.3 充分發揮政府公共關繫職能
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第6章 政府的公眾對像與輿論環境
6.1 政府公眾及其分類
6.2 政府目標公眾分析舉要
6.3 政府的公眾環境
6.4 公眾輿論
6.5 公眾輿論環境
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第7章 政府公共關繫媒介
7.1 政府公共關繫與傳播媒介
7.2 信息化與全球化背景中的政府與媒介
7.3 大眾傳播媒介
7.4 網絡傳播技術
7.5 組織自控媒體
7.6 公眾活動平臺
7.7 人際溝通媒介
7.8 政府公關的媒介運作原理
本章小結
關鍵術語
復習思考題
閱讀材料

第8章 政府公共關繫的工作程序
8.1 政府公共關繫調查
8.2 政府公共關繫策劃
8.3 政府公共關繫實施
8.4 政府公共關繫評估
本章小結
關鍵術語
復習思考題

第9章 政府公共關繫傳播的模式與方法
9.1 政府公共關繫傳播的基本模式
9.2 把關人理論與兩級傳播模式
9.3 3S論與議題設置論
9.4 霍夫蘭的說服模式
9.5 流言
本章小結
關鍵術語
復習思考題

**0章 政府政策過程中的傳播
10.1 新的政策環境呼喚政府公共關繫
10.2 政策效果與政府公共關繫
10.3 政策制定中的媒體傳播
10.4 現有制度化利益輸入渠道的局限性
10.5 大眾傳媒在利益表達中的特色和優勢
10.6 媒體限度在利益表達中的體現及影響
10.7 提高媒體利益表達效力的途徑
10.8 政策執行中的媒體傳播
10.9 公共政策傳播機制的演變
10.1 0政府公共關繫新課題：議題管理
本章小結
關鍵術語
復習思考題

**1章 政府信用與公共信息傳播
11.1 政府信用概念
11.2 政府信用的構成與評估
11.3 政府信用與政府公共信息傳播
11.4 政府信用缺失的傳播因素分析
本章小結
關鍵術語
復習思考題

**2章 政府形像管理
12.1 政府形像概論
12.2 政府形像調查與規劃
12.3 政府形像導入
12.4 政府形像評估
本章小結
關鍵術語
復習思考題

**3章 政府公共關繫危機管理
13.1 危機管理概念辨析
13.2 政府公共關繫危機概念分析
13.3 政府公共關繫危機的類型
13.4 政府公共關繫危機管理的原則與策略
13.5 政府公共關繫危機管理的操作流程
13.6 政府公共關繫危機案例
本章小結
關鍵術語
復習思考題

參考文獻