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出版社:中信出版社 ISBN:9787521733006 商品編碼:10034920538225 開本:16 出版時間:2021-07-31 代碼:69 作者:李江
"華為在一村一縣抓客戶,汲取IBM、埃森哲等公司經驗的基礎上,建立了高效的銷售管理體繫。銷售額從到1,再到90,華為銷售團隊一路拼殺,鍛造了使命必達的狼性精神。同時,有效的培訓機制,向競爭對手學習的態度,維護客戶關繫的方法,運作項目的武器與打法,準直銷的渠道模式等,是華為的制勝法寶。 相對To C銷售來說,To B銷售更難,華為通過市場實踐,總結了一套To B銷售模式與打法,頗具借鋻意義。《華為銷售法》可以幫你提升銷售戰略、市場拓展、項目運作、銷售管理等方面的能力,打開業務新局面。 精彩頁: 狼性銷售是怎樣煉成的 華為從一家注冊資本 2.的小公司起步,截至 2020 年,公司銷售額約 900,在《財富》世界 500 強排名第 49,近20萬名員工遍布全球 170 個國家的代表處,服務全球 30% 以上的人口。 這些年,越來越多的公司開始學習華為,學習的核心無非是想探尋華為取得驕人業績的真正原因。 華為取得這些偉大成就的關鍵之一就是銷售。華為的狼性銷售團隊是如何煉成的? 縱觀華為的發展史,我把華為的銷售能力發展階段分為三個階段。 1993—1999 年:從遊擊隊到土八路 1993 年,華為自主研發的 C & C08 機做出來之後,當時的產品 質量一般,隻要一打雷,大概率就會出問題,城市市場根本進不去,華為銷售隊伍隻有去農村試試打打遊擊。當時公司的資金已經很緊張了,產品如果賣不出去,公司隻有關門了。正是銷售人員一個村一個 縣地拜訪老鄉,艱難地說服了客戶,買了華為的機器試試,出了問題就馬上到現場修復,同時安撫客戶情緒。就這樣艱難地發展了3年,1995 年銷售額達,讓公司先活了下來,為日後的發展打下了 重要的基礎。 這一階段,華為的銷售之路剛剛開始,1998 年就是典型的“土八路”,用任正非的話就是:“我們還來不及取下頭上包著的白毛巾,從青紗帳裡出來,腰間還掛著地雷,手裡提著盒子炮。那幾年就是銷 售人員憑著個人能力,先拿下幾單再說,沒有學習什麼理論,目標就 是得把項目拿下,拿結果說話。” 1993—1999 年,銷售額從 1到 12,華為銷售團隊這一路的拼殺沉澱下來使命必達的狼性文化,是華為銷售鐵軍的建軍之基。 1998 年,華為啟動了針對研發的 IPD(集成產品開發)變革,隨後踏上人力資源、銷售、管理、供應鏈等領域全面的學習之路。 2000—2010 年:逐漸壯大的正規軍 2000 年,華為公司在國內的發展並不順利,可謂內憂外患,被迫開始了國際化。任正非在歡送會上說:“我們還來不及取下頭上包 著的白毛巾,從青紗帳裡出來,一下子就跨過了太平洋。我們的遊擊作風還未褪盡,而國際化的管理風格尚未建立。你們背負著公司生死 存亡的重任,希望寄托在你們身上。” 這十年是華為 To B(對商)銷售能力形成的重要 10 年。 就 To B 業務而言,其一,自 1998 年起,公司師從 IBM(國際商 業機器公司)、埃森哲等公司,其To B 領域銷售與管理理論被華為的銷售人員學習掌握,包括銷售技能、銷售項目運作技能、銷售項目管理等; 其二,華為逐漸形成標準化的 To B 銷售打法,包括如何分析行業市場與競爭對手,如何經營客戶關繫,如何進行項目運作,使用什麼營銷武器等。同時,華為在這 10 年探索並形成了“準直銷”的渠道銷售模式,與合作伙伴共同經營市場,實現雙贏局面。 其三,華為建設銷售管理部來實現規範的銷售業務管理,重大項目管理、銷售團隊管理等越來越制度化。 第二個 10 年,華為銷售團隊成為逐漸擴大的正規軍。 2011 年至今:體繫龐大的現代化軍隊 2010 年,華為年銷售額達 120,到 2020 年約為 900。 2010 年,華為整合數通產品線、存儲與服務器產品線等,正式組建面向 To B 業務的企業網業務群,企業網銷售額從 2010 年的 100 億規模到了 2020 年的 1000 億規模。 與此同時,銷售團隊越來越大,成為現代化軍團。以西南某代表處為例,2008 年,To B 業務團隊僅 10 多人,銷售額約 ;2020 年,To B 業務團隊已達 200 多人,銷售額,覆蓋幾十個行業。 銷售人員使用公司自主開發的銷售管理軟件,所有業務均有軟件繫統提供支持。 華為發展到今天,這支狼性的銷售鐵軍發揮了至關重要的作用,他們是公司發展的基石,是成功的關鍵。 學習華為一定不能照搬照抄其今天的打法,它今天已經有20萬名員工,因此相關企業要根據自身的條件,聯繫自己企業的發展階 段和實際情況,有針對性地采用不同的打法。其實,管理的精髓是一樣的。 我一直有總結經驗並創作一繫列銷售與運營主題的相關圖書的想法。我認真地再次回憶了過去多年在國際與國內市場征戰的時光,往昔的炮火與硝煙、困難與奮鬥、挫折與掙扎、勝利與榮光、汗水與淚水再次浮現眼前,讓我不斷思索與總結,每天記錄。 本書特別適合那些因面對 To B 行業擴大份額而感到困難、沒有經驗的企業創始人、銷售負責人等高管,他們一般都會思考以下幾個問題: 銷售戰略如何制定? 如何調研和分析市場? 如何研究競爭對手,從而制定競爭策略? 如何進行客戶關繫管理? 銷售項目如何運作? 銷售團隊如何管理? 銷售業務如何管理? ...... 在本書中,我把自己職場生涯的總結、案例和心得真誠地奉獻給讀者,希望對你有所幫助,實現可持續增長,業績倍增之後再倍增。
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