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出版社:北京大學醫學 ISBN:9787565902475 商品編碼:1028121958 開本:16 出版時間:2011-08-01 代碼:15 作者:周毅
" 基本信息 - 商品名稱:人際交往與醫患溝通(全國高等醫學院校教材)
- 作者:周毅
- 代碼:15
- 出版社:北京大學醫學
- ISBN號:9787565902475
其他參考信息 - 出版時間:2011-08-01
- 印刷時間:2011-08-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:117
- 字數:203千字
編輯推薦語 《人際交往與醫患溝通》(作者周毅)分為六章。**章為人際交往之情商,詳細地介紹了認識自我情商、培養情商的基本技巧以及怎樣做情緒的主人,明確了作為醫務工作者必須提高情商。第二章為人際交往之做人,重點描述了人際交往的方圓之道,贊美、批評、感謝和認同的技巧,戰勝自我,戰勝人性的弱點。第三章為人際交往,重點講解人際交往的重要性及心理效應、人際交往的基本技巧、人際吸引力、大學生如何學習人際交往和溝通、人際交往的氣質美、人際交往的行為美、如何培養幽默感。第四章為人際溝通,講述了人際溝通的重要性、語言交往技巧、人際溝通案例分析。第五章為醫患溝通,針對目前醫療糾紛日益增加的趨勢,闡述了醫患關繫的新變化、如何構建和諧的醫患關繫、醫患溝通、醫生的職業素質,引導醫學生畢業後*好地為基層群眾服務。第六章為人際交往與醫患溝通在臨床實習過程中的運用,重點描述了臨床實習過程中的人際交往與醫患溝通、實習醫生如何與帶教老師溝通、如何進行臨床實習。 目錄 **章 人際交往之情商 **節 認識自我情商 一、什麼是情商 二、情商的表現 三、醫務人員如何提高情商 第二節 情商培養的基本技巧 一、情緒的自我調節與控制 二、自我激勵與管理自我 第三節 做情緒的主人 一、情緒不穩誘發疾病 二、情緒的影響因素及成熟情緒 第二章 人際交往之做人 **節 人際交往中的方圓之道 一、行方之道 二、行圓之術 三、方圓有術 第二節 贊美、批評、感謝和認同的技巧 一、贊美 二、批評 三、感謝 四、認同 第三節 戰勝自我,戰勝人性的弱點 一、戰勝自卑 二、克服虛榮心 三、克服猜疑 四、遠離狹隘心胸 五、控制貪婪 思考題 第三章 人際交往 **節 人際交往的重要性及心理效應 一、人際交往的重要性 二、人際交往過程中的心理效應 第二節 人際交往的基本技巧 一、人際交往的基本要素 二、人際交往的作用 三、人際交往的基本技巧 第三節 人際吸引力 一、儀表吸引與**印像 二、品質與能力吸引 三、鄰近性或接近性吸引 四、相似性吸引 五、互補性吸引 六、報答性與獎勵性吸引 第四節 大學生的人際交往技巧 一、取得良好的**印像 二、交往有度 三、把握成功交往的原則 四、掌握人際交往的藝術 五、努力增強自己的人際魅力 第五節 人際交往之氣質美 一、氣質美 二、好氣質的表現與培養 第六節 人際交往之行為美 一、禮儀美 二、心靈美 第七節 培養幽默感 一、幽默的作用 二、如何培養幽默感 思考題 第四章 人際溝通 **節 人際溝通的重要性 一、加強師生的人際溝通可提高教書育人的效果 二、良好的人際溝通可以提高工作效率 第二節 語言交往技巧 一、傾聽的原則和技巧 二、說的技巧 三、面試技巧 第三節 人際溝通案例分析 一、案例簡介 二、案例分析 三、案例啟示 思考題 第五章 醫患溝通 **節 醫患關繫 一、醫患關繫的定義 二、醫患關繫的內容 三、醫患關繫模式 四、醫患關繫的新變化 第二節 構建和諧醫患關繫 一、和諧醫患關繫的概念 二、構建和諧醫患關繫的途徑 第三節 醫患溝通 一、醫患溝通的內涵 二、醫患溝通的特點 三、醫患溝通的重要意義 四、醫患溝通的基本原則 五、醫德與醫患溝通 六、醫患溝通的內容 七、醫患溝通的時間 八、醫患溝通的形式 九、醫患溝通的技巧 第四節 醫務人員的職業素質 一、職業素質的含義 二、職業素質的特征 三、職業素質的分類 四、醫務人員的職業素質與能力 五、社會對醫務人員職業素質的期望 思考題 第六章 人際交往與醫患溝通在臨床實習過程中的運用 **節 臨床實習過程中的醫患溝通 一、目前實習醫生在醫患溝通中存在的問題 二、加強實習醫生醫患溝通能力的幾點做法 第二節 實習醫生與帶教老師的溝通 一、重視實習醫生與帶教老師之間的溝通交流,建立良好的師生關繫 二、培養實習醫生良好的性格品質,樹立正確的人生觀、價值觀 三、重視臨床教學,確保帶教質量 四、做合格的帶教老師和實習醫生 第三節 做好臨床實習與防範醫療糾紛 一、臨床實習中應注意的問題 二、做好實習鋻定 三、防範醫療糾紛 思考題 參考文獻
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