基本信息

• 商品名稱：藥學服務與溝通技能(供臨床藥學專業用全國高等醫藥教材建設研究會十二五規劃教材)
• 作者：闫素英
• 代碼：36
• 出版社：人民衛生
• ISBN號：9787117201605

其他參考信息

• 出版時間：2015-02-01
• 印刷時間：2015-02-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：299
• 字數：487千字

內容提要

闫素英主編的《藥學服務與溝通技能（供臨床藥 學專業用）》是我國**本專為臨床藥學專業學生編 寫的關於藥學服務與溝通實踐技能的教 材，主要圍繞藥師在臨床工作中需要掌握的各種專業 與溝通技能展開闡述，包括針對門診患 者和住院患者的不同服務技能需求，以及在工作中需 要掌握的溝通技能以及溝通障礙的解 析。該教材使學生能在在校期間了解溝通在患者藥物 治療有效性和安全性中的作用，初步 掌握人文關懷的方式。本教材和其他教材不同之處在 於，其內容*偏重於如何應用藥理學、 藥劑學、藥物治療學等專業知識為患者提供藥學服務 ，即教給學生“如何做”、“如何說話”。
     本教材注重體現“三基”（基本理論、基本知識 、基本技能）、“五性”（思想性、科學性、先 進性、啟發陛、適用性）和“三特定”（特定對像、 特定要求、特定限制）的原則，兼顧理論性與 實踐性，既適於臨床藥學專業本科生的教學使用，也 可以作為臨床藥學專業研究生、臨床藥 師和其他臨床醫藥工作者學習的參考用書。
    

目錄

**章 藥學服務導論與準則
**節 藥學服務概述
一、藥學服務的起源與發展
二、藥學服務的內容
三、國內外藥學服務開展現狀
第二節 藥師工作管理規範
一、概述
二、藥師的職業準則
三、藥師的職業定位
四、藥師禮儀
五、藥師的職業道德
第二章 溝通基礎與基本技能
**節 溝通概述
一、溝通的意義與作用
二、以患者為中心的溝通
第二節 溝通的倫理學與心理學基礎
一、溝通的倫理學基礎
二、溝通的心理學基礎
第三節 溝通的原則與要素
一、溝通原則
二、溝通的要素
三、溝通的層次
四、溝通中的屏障
五、溝通的策略
六、治療性溝通
第四節 溝通基本技能
一、建立良好信任關繫
二、傾聽與同理心
三、口頭語言技能
四、肢體語言技能
五、書面語言技能
第三章 面向不同對像的藥學服務與溝通
**節 特殊人群的藥學服務與溝通
一、老年患者的藥學服務
二、兒童患者的藥學服務
三、妊娠與哺乳期患者的藥學服務
四、理解能力受限患者的藥學服務
五、患者家屬以及監護人的藥學服務
六、具有潛在醫患矛盾患者的藥學服務
七、藥師與特殊人群的溝通
第二節 治療團隊中的藥學服務與溝通
一、治療團隊中的藥學服務
二、治療團隊中的溝通
第三節 案例解析
第四章 門急診處方審核、調劑、處方點評與溝通
**節 門急診處方審核、調劑與處方點評
一、門急診處方審核與調劑
二、處方點評
第二節 門急診處方審核、調劑與處方點評中的溝通
一、溝通的主要方法與要點
二、常見溝通障礙與應對
第三節 案例解析
第五章 住院醫囑審核、調劑、點評與溝通
**節 概述
一、住院醫囑的特點
二、住院醫囑的處理流程
三、住院醫囑流程涉及的溝通對像
第二節 住院醫囑審核與服務
一、住院醫囑審核工作實踐
二、藥學服務技能
第三節 住院醫囑調劑與服務
一、住院醫囑調劑工作實踐模式
二、藥學服務技能
第四節 住院醫囑點評與服務
一、住院醫囑點評工作實踐模式
二、藥學服務技能
第五節 住院醫囑審核、調劑、點評中的溝通
一、溝通的作用、原則、特點與技巧
二、溝通常見問題與應對
第六章 藥物咨詢與溝通
**節 藥物咨詢
一、明確咨詢問題
二、解決問題的途徑
第二節 藥物咨詢中的溝通
一、溝通的主要方法與要點
二、溝通常見障礙與化解
第三節 案例解析
第七章 患者用藥教育與溝通
**節 患者用藥教育
一、患者用藥教育的目的與意義
二、患者用藥教育的內容
第二節 患者用藥教育中的溝通
一、溝通的主要方法與要點
二、常見溝通障礙與應對
第三節 案例解析
第八章 藥品風險管理與溝通
**節 藥品風險管理
一、藥品使用中的風險
二、藥品不良反應監測與藥物警戒
三、用藥錯誤的管理
四、藥品說明書外用法
五、特殊管理藥品和高危藥品管理
六、藥品質量缺陷的處理
第二節 藥品風險管理的溝通
一、溝通的主要方法與要點
二、溝通常見問題與應對
第三節 案例解析
第九章 應急狀態藥學服務與溝通
**節 應急狀態藥學服務
一、急診藥房藥學服務特點
二、突發公共事件中的應急藥學服務
第二節 應急狀態藥學服務中的溝通
一、應急狀態下溝通的主要方法與要點
二、溝通常見問題與應對
第三節 案例解析
第十章 患者信息獲取及用藥評估與溝通
**節 患者信息獲取
一、概述
二、開展面談前的準備工作
三、獲取信息的內容
四、信息整理
第二節 患者用藥評估
一、藥物重整
二、用藥相關問題
第三節 患者信息獲取及用藥評估中的溝通
一、溝通的基本方法與要點
二、案例解析
第十一章 藥物個體化治療與藥學監護計劃的制定與溝通
**節 個體化給藥方案與藥學監護計劃
一、個體化用藥方案的設計
二、藥學監護計劃的制定與實施
第二節 實施藥物個體化治療與藥學監護時的溝通
一、實施藥物個體化治療中的溝通
二、實施藥學監護時的溝通
第三節 常見溝通障礙的化解與案例解析
一、常見溝通障礙的化解
二、案例解析
第十二章 抗感染治療的藥學服務與溝通
**節 抗感染治療的藥學服務
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
第二節 抗感染治療藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
第十三章 抗凝治療的藥學服務與溝通
**節 抗凝治療的藥學服務
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
第二節 抗凝治療藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
第十四章 慢性疾病患者的藥學服務與溝通
**節 高血壓患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第二節 血脂異常患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通方法與要點
四、案例解析
第三節 糖尿病患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第四節 哮喘患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第五節 癲痫患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第六節 腎病患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第七節 消化繫統疾病患者的藥學服務與溝通
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
三、常見溝通障礙與應對
四、案例解析
第十五章 重癥患者的藥學服務與溝通
**節 重癥患者的藥學服務
一、重癥患者藥物治療的特點
二、藥學服務要點
三、重癥醫學常用的評分繫統
第二節 重癥患者藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
第十六章 腫瘤患者的藥學服務與溝通
**節 腫瘤患者的藥學服務
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
第二節 腫瘤患者藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
第十七章 營養支持的藥學服務與溝通
**節 營養支持的藥學服務
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
第二節 營養支持藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
第十八章 疼痛管理的藥學服務與溝通
**節 疼痛管理的藥學服務
一、疾病與患者特點
二、藥學服務要點
第二節 疼痛管理藥學服務中的溝通
一、常見溝通障礙與應對
二、案例解析
參考文獻