基本信息

• 商品名稱：用戶體驗與產品創新設計
• 作者：羅仕鋻//朱上上
• 代碼：32
• 出版社：機械工業
• ISBN號：9787111300762

其他參考信息

• 出版時間：2010-04-01
• 印刷時間：2010-04-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：228
• 字數：362千字

編輯推薦語

隨著信息社會的發展，無所不在的計算、物聯網、泛在智能以及互聯網技術的發展，人們審美情趣的變化以及個性化需求，用戶體驗設計走向了*深遠的領域，從根本上改變著人們的工作、生活及休閑方式，產品創新設計已經成為企業的核心競爭力。 本書繫統地介紹了國內外用戶體驗設計的*新發展與成果，包括本書作者們的長期研究成果，力圖將設計方法、理論與大量成功案例結合起來，達到“提升用戶體驗，促進產品創新”的願景。

內容提要

用戶體驗與產品創新設計是信息與溝通技術、工業設計、藝術設計、心 理學、社會學及市場營銷的交叉研究領域。近年來，隨著信息技術與計算機 技術的迅速發展，網絡技術的突飛猛進，用戶體驗與產品創新設計已成為國 際IT界、設計界和商業界*活躍的熱點方向之一。
     本書繫統地介紹了近年來國內外用戶體驗與產品創新設計的*新發展與 成果，共10章。**～3章為概述部分，介紹用戶體驗設計的定義、發展，用 戶體驗的要素，相關學科知識、研究內容及開發設計流程；第4～7章為開發 與設計部分，介紹用戶研究、任務分析、用戶體驗中的概念設計、設計開發 與整合；第8章為用戶體驗測試與評價；第9和10章為新技術的發展與展望， 介紹了服務設計以及未來的用戶體驗設計發展。
     本書適用於研究用戶體驗、服務設計、人機交互、人機界面設計、工業 設計、新媒體藝術設計、工程心理學、人機工程學等學科的工作者、產品經 理人以及商業高層管理者等，以及研究人員、教師、研究生、大學本科高年 級學生的教材或參考書，也可以作為廣大從事產品設計、軟件開發、新媒體 藝術設計的科技人員的培訓教材或工具參考書。

目錄

前言
作者簡介
**章 緒論
1.1 體驗
1.2 用戶體驗與用戶體驗設計
1.2.1 用戶體驗
1.2.2 用戶體驗設計
1.3 用戶體驗與產品創新設計
1.4 用戶體驗設計的發展
1.4.1 面向人的學科
1.4.2 面向技術的學科
1.5 集成知識，整合創新
第2章 用戶體驗的要素
2.1 用戶體驗的五個需求層次
2.2 如何設計體驗
2.2.1 用戶體驗的生命周期模型
2.2.2 用戶體驗五個需求層次的滿足
2.2.3 本能－行為－反思三個水平
2.2.4 新交互技術的整合
2.2.5 生活方式的設計
2.2.6 塑造獨特的品牌形像
2.3 用戶體驗的愉悅性
第3章 相關學科知識、研究內容及開發設計流程
3.1 相關學科知識
3.1.1 信息與溝通技術
3.1.2 工業設計
3.1.3 藝術設計
3.1.4 心理學
3.1.5 人機工程學
3.1.6 其他學科
3.2 用戶體驗與產品創新設計的研究內容
3.3 基於知識的設計
3.3.1 顯性知識與隱性知識
3.3.2 知識的循環過程
3.3.3 隱性知識的顯性化設計
3.4 用戶體驗與產品創新設計的開發設計流程
3.4.1 需求分析
3.4.2 開發設計
3.4.3 發布與維護
3.5 迭代開發
第4章 用戶研究
4.1 用戶是誰
4.2 用戶研究思想與方法
4.2.1 以用戶為中心的設計
4.2.2 問卷調查
4.2.3 用戶訪談
4.2.4 講故事
4.2.5 群體文化學
4.2.6 參與式設計
4.2.7 行為觀察
4.2.8 基於場景的設計
4.2.9 焦點小組
4.3 交互體驗模型
4.3.1 用戶的認知和行為特性
4.3.2 交互體驗模型
4.4 用戶角色
4.4.1 創建用戶角色
4.4.2 共享用戶角色
4.4.3 用戶角色示例
第5章 任務分析
5.1 用戶任務模型
5.2 任務分析的方法與過程
5.2.1 調研
5.2.2 建模
5.2.3 需求定義
5.2.4 框架定義
5.2.5 優化
5.3 面向過程的任務分析
5.3.1 準備階段
5.3.2 收集信息
5.3.3 分析結果
5.3.4 描述任務
5.3.5 建立工作模型
5.3.6 任務細化
5.4 面向對像的任務分析
5.4.1 面向對像的任務
5.4.2 建立面向對像的任務場景
5.4.3 分析任務
5.5 以用戶為中心的任務分析
5.5.1 簡化任務結構
5.5.2 建立正確的人機適配性
5.5.3 利用限制因素
5.5.4 考慮到人的易出錯性
5.5.5 標準化
第6章 用戶體驗中的概念設計
6.1 信息架構與設計
6.1.1 信息架構
6.1.2 信息設計
6.2 硬件產品設計
6.2.1 產品計劃及開發設計流程
6.2.2 設計思維表達
6.2.3 產品的原型
6.3 軟件產品的原型設計
6.3.1 低保真原型
6.3.2 高保真原型 1
6.3.3 原型測試
6.4 實例：基於心智模型的手持設備軟件界面設計
6.4.1 心智模型與界面設計
6.4.2 基於心智模型的設計與評估
6.4.3 實例研究
第7章 設計開發與整合
7.1 用戶界面設計
7.1.1 用戶界面的定義
7.1.2 手機界面
7.1.3 用戶界面素
7.1.4 用戶界面的設計原則
7.1.5 標準
7.1.6 界面隱喻
7.1.7 界面的形像化表達
7.2 軟硬件產品的整合設計
7.3 實例：基於情境的用戶體驗設計
7.3.1 基於情境的設計
7.3.2 用戶體驗設計的情境維度
7.3.3 實例研究
第8章 用戶體驗測試與評價
8.1 概述
8.2 用戶體驗測試與評價的意義
8.3 用戶體驗測試與評價的準則
8.4 評價指標和形式
8.4.1 評價指標
8.4.2 評價形式
8.5 用戶體驗測試與評價方法
8.5.1 原型評價方法
8.5.2 簡易測試評價方法
8.5.3 眼動追蹤評價方法
8.5.4 行為觀察評價方法
8.5.5 腦電信號評價方法
8.5.6 用戶體驗問卷調查表
8.6 實例：基於YAH地圖的**朝向判斷及ERP活動模式
8.6.1 基於YAH地圖的**朝向判斷
8.6.2 **朝向判斷的ERP活動模式
第9章 服務設計
9.1 服務與服務設計
9.1.1 什麼是服務
9.1.2 什麼是服務設計
9.1.3 服務設計的因素
9.2 為什麼設計服務
9.3 服務與產品
9.4 服務設計的研究內容
9.5 服務設計的過程
**0章 展望
10.1 用戶體驗無處不在
10.2 服務方式的變化
10.3 軟硬一體化整合
10.4 交互智能化
10.5 技術人性化
10.6 永續創新
後記
參考文獻