基本信息

• 商品名稱：崗位績效目標與考核實務手冊(第4版)/弗布克人力資源管理操作實務繫列
• 作者：編者:孫宗虎//李艷
• 代碼：59
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115455260

其他參考信息

• 出版時間：2017-05-01
• 印刷時間：2017-05-01
• 版次：4
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：248
• 字數：180千字

內容提要

由孫宗虎、李艷編著的《崗位績效目標與考核實務手冊(第4版)/弗布克人力資源管理操作實務繫列》對企業高層管理崗位、采購部、生產部、技術開發部、質量管理部、市場營銷部、財務部、行政部、人力資源部等各部門的績效考核工作給出了具體的操作方案，將模板與工具相結合，方案與案例相結合，是績效考核人員的案頭工具書。實操性強、工具性強是本書的主要特點。
     本書適合企業人力資源管理人員特別是績效考核專員、企業培訓師、咨詢師以及高校相關專業師生閱讀和使用。
    

作者簡介

李艷 北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源管理咨詢師，主要從事人力資源管理咨詢、課程開發、培訓設計等工作。
   孫宗虎，人力資源管理咨詢師，對各類企業、各個部門的績效量化考核有著豐富的實踐經驗，能夠結合不同情況制定切實可行、科學有效的績效量化考核方法，幫助企業建立起全面的績效量化考核體繫。

目錄

章績效考核管理流程
節績效考核與績效管理
一、績效管理的原則
二、績效考核的內容
三、績效考核的類別
第二節績效管理的實施流程
一、制訂績效計劃
二、實施與管理
三、開展評估
四、績效面談與反饋
五、績效評估結果應用
第二章績效考核方法
節目標管理考核法
一、目標管理
二、目標考核
第二節 360度考核法
一、 360度考核法簡介
二、 360度考核方式
三、 360度考核程序
四、 360度考核工具
第三節關鍵績效指標考核法
一、關鍵績效指標的確立
二、確定關鍵績效指標的方法
三、關鍵績效指標考核法操作流程
四、關鍵績效指標的實例分析
第四節BSC考核法
一、具體的應用
二、BSC考核模板
第三章高層管理崗位績效目標與績效考核
節高層管理崗位崗位職責與關鍵績效指標
一、高層管理崗位崗位職責
二、高層管理崗位關鍵績效考核指標設置
第二節高層管理崗位績效目標與績效考核
一、總經理
二、營銷總監
三、生產總監
四、技術總監
五、財務總監
六、行政總監
七、人力資源總監
第三節高層管理崗位目標責任書
一、生產總監崗位目標責任書
二、研發總監崗位目標責任書
三、銷售總監崗位目標責任書
四、財務總監崗位目標責任書
五、行政總監崗位目標責任書
六、人力資源總監崗位目標責任書
第四章采購部各崗位績效目標與績效考核
節采購部崗位職責與關鍵績效指標
一、采購部崗位設置
二、采購部崗位職責
三、采購部部分工作流程
四、采購部關鍵績效考核指標設置
第二節采購部各崗位績效目標與績效考核
一、采購部經理
二、供應商主管
三、采購主管
四、供應商關繫專員
五、采購員
第三節采購部績效考核方案
一、采購部經理目標管理責任書
二、采購人員績效考核實施方案
第五章生產部各崗位績效目標與績效考核
節生產部崗位職責與關鍵績效指標
一、生產部崗位設置
二、生產部崗位職責
三、生產部部分工作流程
四、生產部關鍵績效考核指標設置
第二節生產部各崗位績效目標與績效考核
一、生產部經理
二、車間主任
三、班組長
四、生產計劃專員
五、生產調度專員
六、設備管理專員
七、安全管理專員
第三節生產部績效考核方案
一、車間主任目標管理考核方案
二、班組長績效考核實施方案
三、車間工人績效考核方案
四、安全生產目標管理考核方案
五、班組評定方案
第六章技術開發部各崗位績效目標與績效考核
節技術開發部崗位職責與關鍵績效指標
一、技術開發部崗位設置
二、技術開發部崗位職責
三、技術開發部部分工作流程
四、技術開發部關鍵績效考核指標設置
第二節技術開發部各崗位績效目標與績效考核
一、技術開發部經理
二、技術開發總工程師
三、產品開發主管
四、技術工藝主管
五、產品開發專員
六、技術工藝員
第三節技術開發部績效考核方案
一、技術開發部經理目標管理責任書
二、技術研發人員績效考核方案
三、技術開發獎考核評定方案
四、APP產品經理績效考核實施方案
五、互聯網產品專員績效考核實施方案
第七章質量管理部各崗位績效目標與績效考核
節質量管理部崗位職責與關鍵績效指標
一、質量管理部崗位設置
二、質量管理部崗位職責
三、質量管理部部分工作流程
四、質量管理部關鍵績效考核指標設置
第二節質量管理部各崗位績效目標與績效考核
一、質量管理部經理
二、質量控制工程師
三、質量認證工程師
四、質量檢驗主管
第三節質量管理部績效考核方案
一、質量管理部經理目標管理考核實施細則
二、質檢人員績效考核實施方案
第八章市場營銷部各崗位績效目標與績效考核
節市場營銷部崗位職責與關鍵績效指標
一、市場營銷部崗位設置
二、市場營銷部崗位職責
三、市場營銷部部分工作流程
四、市場營銷部關鍵績效考核指標設置
第二節市場營銷部各崗位績效目標與績效考核
一、市場部經理
二、銷售部經理
三、售後服務部經理
四、區域銷售經理
五、市場策劃主管
六、廣告企劃主管
七、促銷主管
八、銷售代表
九、網店客服專員
十、售後服務專員
十一、微信公眾號運營專員
第三節市場營銷部績效考核方案
一、市場部經理績效考核實施細則
二、區域銷售經理績效考核實施細則
三、網店店長績效考核實施方案
四、微信營銷績效考核方案
五、網店推廣績效考核方案
六、銷售代表績效考核實施方案
第九章行政部各崗位績效目標與績效考核
節行政部崗位職責與關鍵績效指標
一、行政部崗位設置
二、行政部崗位職責
三、行政部部分工作流程
四、行政部關鍵績效考核指標設置
第二節行政部各崗位績效目標與績效考核
一、行政部經理
二、行政事務主管
三、總務後勤主管
四、車輛主管
第三節行政部績效考核方案
一、行政後勤人員績效考核方案
二、行政秘書績效考核實施方案
第十章人力資源部各崗位績效目標與績效考核
節人力資源部崗位職責與關鍵績效指標
一、人力資源部崗位設置
二、人力資源部崗位職責
三、人力資源部部分工作流程
四、人力資源部關鍵績效考核指標設置
第二節人力資源部各崗位績效目標與績效考核
一、人力資源部經理
二、招聘主管
三、培訓主管
四、課程開發主管
五、績效薪酬主管
六、LMS平臺運營主管
第三節人力資源部績效考核方案
一、人力資源部經理績效考核方案
二、內部培訓講師績效考核方案
第十一章績效評估與反饋
節績效反饋與面談
一、績效面談準備工作
二、面談實施階段
三、面談實施技巧
四、績效面談實例
第二節績效改進
一、績效改進的工作流程
二、績效改進的方法
三、制訂績效改進計劃
四、績效考核跟蹤評估
附錄績效管理體繫設計實例
附錄 Ｄ公司績效管理制度
附錄 Ｅ公司績效考核診斷實例分析