基本信息

編輯推薦語

《文明禮儀讀本》面對的讀者群主要是職業院校的學生、服務行業員工等，因此主編郭宗昌特別編輯了“校園禮儀”“部分服務行業禮儀”兩大部分。對學生來講，可以在就業前熟悉不同企業的禮儀要求；對企業員工來講，也可以相互借鋻；對於培訓老師來講，則可以針對不同行業開展禮儀培訓，可謂一舉多得。 本書內容貼近實際，注重實用，突出重點，簡明扼要，便於閱讀與使用。為了增加內容的直觀性和可讀性，編者特別選擇穿插了一部分有代表性的圖片，是對文字內容的生動注解。

目錄

**章 緒論
  第二章 個人禮儀
   **節 儀容
   第二節 儀態
   第三節 服飾禮儀
   第四節 飾品佩戴禮儀
  第三章 社交禮儀
   **節 交往禮儀“三A原則”
   第二節 稱呼
   第三節 問候
   第四節 介紹
   第五節 握手
   第六節 交談
   第七節 拜訪
   第八節 待客禮儀
   第九節 電話禮儀
   第十節 信函
   第十一節 陪同
   第十二節 坐車
   第十三節 合影
   第十四節 會面禮
   第十五節 餐飲禮儀
  第四章 校園禮儀
  第五章 部分服務行業禮儀
   **節 郵政行業服務禮儀
   第二節 金融行業服務禮儀
   第三節 電信行業服務禮儀
   第四節 中國移動營業服務禮儀
   第五節 電力行業服務禮儀
  第六章 涉外禮儀
   **節 中西禮儀文化的差異
   第二節 海外**的風俗與禁忌
  第七章 文明禮儀名言警句與故事(摘選)