出版社：北京大學 ISBN：9787301170717 商品編碼：1028887897 開本：16 出版時間：2010-05-01 代碼：38 作者：趙麟斌,主編：趙麟斌
" 基本信息 | 商品名稱： 危機公關(下)/公關理論與實務文庫 | 出版社： 北京大學 | 出版時間：2010-05-01 | | 作者：趙麟斌|主編:趙麟斌 | 開本：16開 | 印刷時間： 2010-05-01 | | 代碼： 38 | 頁數：238 | 印次：1 | | ISBN號：9787301170717 | 商品類型：圖書 | 版次：1 | 內容提要 本書介紹了古今中外大量危機公關典型案例，並對這些案例進行了深 度分析與點評，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現出來，目的在於提示 公關人員在危機出現前，適時發現，及時化解；危機出現後，沉著應對， 轉“危”為“機”。本書囊括了政府、企業、媒體、公眾、品牌、誠信、 政治、經濟、法律、生態、文化等諸多行業和領域的危機公關案例，極具 新穎性、實用性和指導性。 本書既可為政界、學界、媒介和企業界等從事公關理論與實務的人員 提供借鋻和參考，也可作為相關機構的公關培訓教材，同時可供廣大公關 愛好者閱讀。 作者簡介 趙麟斌，男，1956年生，福建省福州市人。1980年畢業於福建師範大學中文繫，後就讀於該校經濟法律！學院政治經濟學專業，獲碩士和博士學位。現為福建省閩江學院黨委委員、副院長、研究員、教授，福建師範大學兼職教授、碩士生和博士生導師，臺灣中國文化大學客座教授。兼任國家人事部專家服務中心顧問委員、***中國西部地區教育顧問、中國人文社科研究院特聘院士兼客座教授、福建省政府經濟發展研究中心特約專家、福建省人纔交流協會理事會副會長、福建省領導科學研究會副會長、福建省中青年經濟發展研究會副會長、福建省“五緣”文化研究會副會長、福州市委政策研究室特聘專家，曾為加拿大布魯克大學國際高級訪問學者。已出版專著（含主編、合著）共17部，並在《光明日報》、《東南學術》等報刊上發表學術論文近百篇。 -
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驚喜價？ 目錄 第十七篇 以真誠化危機——“汶川”所體現的危機
第十八篇 軍事危機博弈——利益天枰的搖擺
第十九篇 PX事件——政府危機公關案例
第二十篇 重德為企業本真的公關之法——淺析“三鹿奶粉”事件中的道德缺失
第二十一篇 當機立斷迅速反應——毒餃子事件的危機公關案例
第二十二篇 真誠溝通消除誤解——某知名汽車品牌事件
第二十三篇 責任裝心中防患於未然——“12·5礦難”引出的責任以及防患的必要性
第二十四篇 真誠溝通——某著名化妝品危機公關
第二十五篇 攻心為上——品牌形像重塑——“後三鹿時代”蒙牛品牌的危機公關案例
第二十六篇 真誠點燃品牌的亮度——豐田霸道品牌公關案例
第二十七篇 積極主動勇於承擔——中美史克PPA風波的處理
第二十八篇 言路暢通杞人不憂天——杞縣卡源事件
第二十九篇 金秋十月的黑色幽默——“黑屏”事件企業危機公關
第三十篇 沉著應對真心貼住——蘇泊爾不粘鍋危機公關案例
第三十一篇 公開處理釋疑於眾——杭州的政府危機公關
第三十二篇 權威發布遏制謠言——海洋浪花公司克蘭梅風波
後記
參考文獻
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